澳洲最瀟灑的神秘職業:免費吃喝玩樂還能賺錢

免費吃喝玩樂還能賺錢?聽起來好像很不真實,但這是一份真實存在的工作,它的名字就叫做「神秘顧客」(Mystery Shopper)。

什麼是神秘顧客?

我們都知道,好評可以使企業的運營更加成功,而差評會像野火一樣在購物者中蔓延。因此,客戶服務對於企業的生存至關重要。

神秘顧客的主要任務,就是受調查公司所託,佯裝成顧客,到指定的商店消費、購物,體驗該家商店的服務。之後,再針對這次的購物體驗寫一份報告,從而幫助公司或企業發展。

誰可以成為神秘顧客?

大多數神秘顧客工作都要求申請者年滿18歲,但也有例外。神秘顧客是普通消費者真正可以從中受益的一種情況——邊享受邊賺錢!

你將需要一台電腦,一部帶攝像頭的手機(以防萬一需要拍照)以及可靠的網絡連接,並且具備足夠的電腦技巧來查看在線報告系統和電子郵件。

某些任務可能純粹在線上進行,這意味着你不必離開家裡,但大多數任務都需要你前往零售店鋪。這意味着你將需要擁有自己的交通工具或使用公共交通工具。

購物示意圖(圖片來源:Piqsels)
購物示意圖(圖片來源:Piqsels)

我需要具備哪些技能?

良好的溝通:你需要能夠清晰有效地閱讀、書寫和說話。這對於任務分配和隨後的反饋過程都是至關重要的。完成工作後,您需要完成在線審核,並以書面或口頭方式向代理機構提供反饋。

電腦技能:如今,所有代理商都可以在線操作。從註冊成為神秘顧客、申請任務到發布評論和反饋,你都必須在線進行操作。

注意和重點:收到任務後,你將獲得有關該任務的詳細信息,其中可能包括詳細的說明和需要調查的內容列表。要成為有效的神秘顧客,你需要記住所有這些信息。你還需要保持警惕,對購物體驗有良好的記憶,以便提供詳細深入的反饋。

精通英語:雖然英語不一定必須是你的母語,但是你將需要能夠充分溝通,以提供全面的反饋。

神秘顧客通常會涉及什麼任務?

根據行業的不同,任務也會有所不同。你的任務可能很簡單,比如去商店購買特定(或普通)產品,然後記錄整個過程中的各個方面。你也可能被要求購買你喜歡的東西、在餐廳吃晚餐、參加遊覽或住酒店,而這些都是免費的。

你可能會被要求評估商店的整潔程度或產品展示的整齊度,評論你是否有得到正確的建議或產品,或者就與你互動的員工提供反饋。有些企業只是單純的希望你拜訪其競爭對手,以了解他們對各種產品和服務的收費。就像產品測試一樣,完成工作後,你可以登錄代理商的網站並在線輸入反饋。

我能賺多少錢?

酬勞的多少取決於任務的難度高低。費時的、有技術含量的任務要比輕鬆的任務酬勞高。大多數代理機構每份神秘顧客工作的最低酬勞為15澳元。

有時,你會獲得除金錢以外的其他好處,例如免費餐飲或免費產品。你甚至可以保留神秘購物時購買的產品,但這取決於你的代理商。除非在分配任務前達成協議,否則你將獲得購買商品的報銷。

你獲得的任務數量會有所不同。如果你住在偏遠的農村地區,類似的工作機會可能會比較少,而住在城鎮的人往往會獲得更多的機會。你不需要保證每個月的工作量;這完全取決於你自己。

購物示意圖(圖片來源:Piqsels)
購物示意圖(圖片來源:Piqsels)

澳大利亞「神秘顧客」網站推薦

澳洲各地有許多經營機構在從事相關工作。以下是九個澳大利亞最好的神秘顧客公司,你可以註冊並進入商店,立即開始賺錢!

Retail Mystery Shopping Australia

這是澳大利亞最早的完全基於網絡的神秘顧客公司之一,並且據稱是澳大利亞最大的神秘顧客公司之一。用你家的郵政編碼就可以輕鬆搜索任務。

網站有兩種不同的成員資格:標準和優先級。標準會員可以在線搜索任務並註冊他們的興趣;優先級成員可以直接接受任務分配,而無需事先批准,並享有優先權。通過持續完成高質量任務,你可以成為優先級會員。

Prime Mystery Shopping

這是一家針對汽車和房地產行業的神秘顧客公司。因此,你的任務將更加深入,你將需要諮詢特定的產品或服務,或者經歷「購買汽車」(包括試駕等)的過程。每份任務可獲得$ 80到$ 100不等,如果這是你感興趣的領域,這將是一筆可觀的額外收入。

Mystery Shopper

該代理商會為你提供在線培訓,並要求你通過考試,然後才能與客戶合作。你可以在線申請你所在地區列出的任務,且每月沒有最低數量要求。他們會收取$5的申請費,該費用將從你的第一筆收入中扣除。

Service Integrity

Service Integrity在新西蘭和澳大利亞運營,擁有30,000多名註冊神秘顧客。它更像是一家精品專業公司。他們非常熱衷於購買行為方面的調查。在完成註冊後,你可以登錄該網站查找你所在地區的任務。註冊是免費的。

Mystery customer

該公司將為你提供簡短的培訓計劃,然後進行試用調查。申請成功後,你將可以訪問客戶門戶網站以開始尋找適合你的任務。完成任務後,他們的團隊將為你提供報告質量的反饋,並對你作為神秘顧客的表現進行評價。你的評分越高,就越有可能獲得有趣且高薪的任務。平均每份任務的收入在15到100澳元之間不等。

Marketshare

這是一家精品市場研究機構,提供包括神秘顧客在內的各種服務。這是一家澳大利亞人擁有和經營的公司,已經運營了30多年。你可以在線註冊並使用任務平台來查找你所在地區的任務。

The Secret Shopper

這家神秘顧客公司已經運營了12年以上。他們聲稱自己是同行業中薪水最高的,他們還稱每項任務的酬勞通常在30澳元到100澳元之間。

神秘顧客是一種值得嘗試的有趣方式。它不會讓你快速致富,但卻能讓你在豐富生活體驗的同時獲得額外收入。你想嘗試一下嗎?

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