Airbnb新推熱線服務 10分鐘內協助受擾鄰居

澳洲Airbnb推出新的服務熱線，受擾的鄰居在撥打電話投訴後可在10分鐘或更短的時間內得到回電。

據澳洲人報報道，那些對Airbnb吵鬧派對感到厭煩的鄰居如今可通過這個熱線服務迅速獲得協助。澳洲Airbnb公共政策負責人Derek Nolan表示：「這個服務旨在讓社區更加安心，並幫助我們更好地調查出現的潛在問題。」

不過，Airbnb稱安全問題很少出現。Airbnb表示，在截至去年6月的12個月裡，不到0.1%的全球預訂量報告了有關安全的問題。

Nolan說：「雖然安全問題很罕見，但我們的團隊每天都在努力工作，使到這些罕見問題變得更罕見。」

Airbnb此前便開始在澳洲和海外打擊在出租房內舉行派對的行為。

在2020年8月以前，租用Airbnb房產的人在經過戶主同意後可以舉行派對。但是在2020年8月後，人們便被禁止在出租房內舉行派對了。

上個月Airbnb表示，一項新的篩選系統已阻止了數百名試圖策劃派對的人預訂住宿。去年10月，Airbnb停止了400多套違反派對規則的出租房源。