Airbnb新推热线服务 10分钟内协助受扰邻居

澳洲Airbnb推出新的服务热线,受扰的邻居在拨打电话投诉后可在10分钟或更短的时间内得到回电。

据澳洲人报报道,那些对Airbnb吵闹派对感到厌烦的邻居如今可通过这个热线服务迅速获得协助。澳洲Airbnb公共政策负责人Derek Nolan表示:“这个服务旨在让社区更加安心,并帮助我们更好地调查出现的潜在问题。”

不过,Airbnb称安全问题很少出现。Airbnb表示,在截至去年6月的12个月里,不到0.1%的全球预订量报告了有关安全的问题。

Nolan说:“虽然安全问题很罕见,但我们的团队每天都在努力工作,使到这些罕见问题变得更罕见。”

Airbnb此前便开始在澳洲和海外打击在出租房内举行派对的行为。

在2020年8月以前,租用Airbnb房产的人在经过户主同意后可以举行派对。但是在2020年8月后,人们便被禁止在出租房内举行派对了。

上个月Airbnb表示,一项新的筛选系统已阻止了数百名试图策划派对的人预订住宿。去年10月,Airbnb停止了400多套违反派对规则的出租房源。

 

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