新病毒來襲 澳洲旅遊信心驟降 業者折騰不起

據太陽先驅報報導，Omicron新病毒的突然出現扼殺了澳洲剛剛恢復的旅遊信心，旅行社的業務量急劇下降。

澳大利亞旅行社聯合會（AFTA）首席執行官Dean Long表示，到目前為止還沒有出現大量的取消預定，但是「購買旅遊行程的人數出現斷崖式下跌」。

Long周一（29日）說，「從上周五（11月26日）開始，我們看到客戶人數呈兩位數的比率下降，主要是由於人們害怕出去旅遊就回不了家。「

Long建議已經預訂行程的人與旅行社聯繫，但對於本周不旅行的人來說，最好等等看，直到從州和聯邦政府得到更多明確信息再做決定。

根據AFTA的數據，Covid-19影響了全澳100億澳元的旅行費用，其中80億元消費者已經通過信用額度和退款的方式獲得補償，但仍有20億澳元沒有保障。

人們擔心，如果對新病毒最壞的預期成為現實，這個數字可能會進一步膨脹。

旅行公司Helloworld Travel的Paul McLennan說，由於Omicron變種的出現，「人們的旅遊信心下降到最低點」。但這也表明，在充滿不確定性的時期，客戶最好使用旅行社而不是在線預訂，因為旅行社可以提供更多保障。

黃金海岸居民Quentin Fletcher深刻的體會到取消旅行帶來的挫折感和經濟損失。自疫情開始以來，Fletcher先生和妻子Patrice在連續取消的假期中估計損失了3萬元，包括倫敦、巴厘島和南非的旅行。

Fletcher說，銀海遊輪在退訂後兩周半就給他全額退款，但其他旅遊公司就沒那麼幸運，有的已經破產，不可能提供什麼賠償，或者只能補償少量費用。阿聯酋航空公司倫敦往返商務艙機票在退訂時扣掉了750元手續費，大篷車公園扣掉了旅行的 “管理費”，相當於一晚的住宿費。

「我已經損失了很多錢」，Fletcher說，「我不準備再預訂任何東西了」。

最近對650名AFTA成員的調查發現，目前的所有預訂中，有一半以上（53%）是使用信用額度進行的，這意味着旅遊機構沒有新的收入，而且平均營業額只有2019年水平的21%。

貿易、旅遊和投資部長Dan Tehan說，莫里森政府正在通過2.58億澳元的Covid-19消費者旅遊支持計劃支持旅行社，迄今為止，已經向該部門提供了總計200億澳元的援助。