湖北男子砸十杯茅台醬香拿鐵 怒罵服務員惹議（影）

由貴州茅台與瑞幸咖啡聯名推出的，號稱「這不是普通的咖啡」，而是「年輕人的第一杯茅台」的「醬香拿鐵」風靡大陸，有些地區甚至供不應求。與此同時，一段「湖北襄陽一男子在某瑞幸咖啡店外怒砸多杯醬香拿鐵」的視頻引發熱議。

在網傳視頻中，一男子在瑞幸咖啡店外，將包裝袋中的咖啡狠狠地摔到地上，之後又用力地將包裝袋撕成兩半，丟到地上，並怒罵，「什麼服務態度！」

視頻發布者配文「在門口連砸10杯」。發布者表示，被砸的咖啡是最近新出的醬香拿鐵，該男子疑似因為加冰問題和店方產生了爭執。

事件引發關注，瑞幸咖啡店的店員稱，該男子購買的是帶奶油的醬香拿鐵，因製作物料用完就臨時將奶油簡單地灑在上面。他說，顧客嫌那個奶油丑，就不要了，而當時訂單比較多，店員較忙，該男子覺得沒有解釋到位，因此下單後直接砸在店外。

視頻引發熱議，有網友認為，沒有製作物料店家應該向顧客解釋清楚，而不是擅自改變原料；

有網友稱，什麼叫訂單較多？眼前顧客的訂單不是訂單？店裡沒幾個人，卻連面前的顧客都服務不好，那不在面前的哪？這解釋太牽強了；

也有網友諷刺該男子的行為是在進行炒作。

9月5日，瑞幸咖啡相關公關人員回應表示，發生此類矛盾後，門店將會與顧客進行初步的溝通，並表示將核對一下此事具體情況，聯繫當事門店，了解消費者目前的訴求，以求更好的溝通處理。

據瑞幸咖啡官方微博9月5日消息，醬香拿鐵單品首日銷量突破542萬杯，單品首日銷售額突破1億元。

網友留言

——–沒本事砸茅台，只能砸咖啡。

——–是炒作吧！從宣傳角度上來說，有成果。

——–物料沒了換別的也要問顧客願不願意吧？

——–沒有反思自己的服務態度麼！

——–每次去買奶茶咖啡啥的備註少冰少糖，有些店員搞錯了你反應問題，她還不耐煩又嫌棄真的很難讓人不生氣！

——–一般服務態度好點，真不至於發這麼大的火！

——–服務或者有問題可以投訴，至於公共場合發瘋麼？

——–他砸爽了，保潔員怎麼辦？

——–即然顧客不滿意，為什麼不給退？