湖北男子砸十杯茅台酱香拿铁 怒骂服务员惹议（影）

由贵州茅台与瑞幸咖啡联名推出的，号称“这不是普通的咖啡”，而是“年轻人的第一杯茅台”的“酱香拿铁”风靡大陆，有些地区甚至供不应求。与此同时，一段“湖北襄阳一男子在某瑞幸咖啡店外怒砸多杯酱香拿铁”的视频引发热议。

在网传视频中，一男子在瑞幸咖啡店外，将包装袋中的咖啡狠狠地摔到地上，之后又用力地将包装袋撕成两半，丢到地上，并怒骂，“什么服务态度！”

视频发布者配文“在门口连砸10杯”。发布者表示，被砸的咖啡是最近新出的酱香拿铁，该男子疑似因为加冰问题和店方产生了争执。

事件引发关注，瑞幸咖啡店的店员称，该男子购买的是带奶油的酱香拿铁，因制作物料用完就临时将奶油简单地洒在上面。他说，顾客嫌那个奶油丑，就不要了，而当时订单比较多，店员较忙，该男子觉得没有解释到位，因此下单后直接砸在店外。

视频引发热议，有网友认为，没有制作物料店家应该向顾客解释清楚，而不是擅自改变原料；

有网友称，什么叫订单较多？眼前顾客的订单不是订单？店里没几个人，却连面前的顾客都服务不好，那不在面前的哪？这解释太牵强了；

也有网友讽刺该男子的行为是在进行炒作。

9月5日，瑞幸咖啡相关公关人员回应表示，发生此类矛盾后，门店将会与顾客进行初步的沟通，并表示将核对一下此事具体情况，联系当事门店，了解消费者目前的诉求，以求更好的沟通处理。

据瑞幸咖啡官方微博9月5日消息，酱香拿铁单品首日销量突破542万杯，单品首日销售额突破1亿元。

网友留言

——–没本事砸茅台，只能砸咖啡。

——–是炒作吧！从宣传角度上来说，有成果。

——–物料没了换别的也要问顾客愿不愿意吧？

——–没有反思自己的服务态度么！

——–每次去买奶茶咖啡啥的备注少冰少糖，有些店员搞错了你反应问题，她还不耐烦又嫌弃真的很难让人不生气！

——–一般服务态度好点，真不至于发这么大的火！

——–服务或者有问题可以投诉，至于公共场合发疯么？

——–他砸爽了，保洁员怎么办？

——–即然顾客不满意，为什么不给退？