疫情後澳洲網購熱度不減 網上購物成「新常態「

澳洲最大的網上零售商之一表示,疫情引發的網上購物熱潮是「永久性的」,疫情之後其交易量並沒有受到影響,反而「繼續超出預期」。

據太陽先驅報報導, 在線家具和家居用品零售商Temple & Webster該公司周二(20日)重申了商業戰略——包括投資於3D和人工智能能力,「使客戶的購物之旅更容易」,為客戶創建最佳的購物體驗。 

該零售商表示,2020年,澳洲約有9%的家具和家居用品是在網上購買的,比2019年的約5%幾乎翻了一番。 「市場的在線滲透率預計將繼續大幅增加。」 

在財務更新中,Temple & Webster表示,與去年同期相比,3月份的收入增加了一倍多——增幅高達112%。 然而,本月的收入增長已放緩至20%。但該公司表示,由於規模效益更大,包括擁有更多的回頭客使得營銷費用減少,加上毛利率更高的獨家產品比例提高,它預計盈利水平將高於以前的表現。 

首席執行官兼聯合創始人Mark Coulter說,「我們正處於這個百年一遇的轉變的起點,現在是我們放下身段以確保市場領導地位並確保我們是下一代家具購物者首選品牌的時候了。」 

 Temple & Webster是一家典型的由疫情成就的公司。僅在三年前,這家專注於網絡業務的電商公司虧損了4,440萬澳元,但疫情期間隨着網上購物興起,它開始發生翻天覆地的變化,收益增長了近500%,成為市值過億的公司。

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