疫情后澳洲网购热度不减 网上购物成“新常态“

澳洲最大的网上零售商之一表示,疫情引发的网上购物热潮是“永久性的”,疫情之后其交易量并没有受到影响,反而“继续超出预期”。

据太阳先驱报报导, 在线家具和家居用品零售商Temple & Webster该公司周二(20日)重申了商业战略——包括投资于3D和人工智能能力,“使客户的购物之旅更容易”,为客户创建最佳的购物体验。 

该零售商表示,2020年,澳洲约有9%的家具和家居用品是在网上购买的,比2019年的约5%几乎翻了一番。 “市场的在线渗透率预计将继续大幅增加。” 

在财务更新中,Temple & Webster表示,与去年同期相比,3月份的收入增加了一倍多——增幅高达112%。 然而,本月的收入增长已放缓至20%。但该公司表示,由于规模效益更大,包括拥有更多的回头客使得营销费用减少,加上毛利率更高的独家产品比例提高,它预计盈利水平将高于以前的表现。 

首席执行官兼联合创始人Mark Coulter说,“我们正处于这个百年一遇的转变的起点,现在是我们放下身段以确保市场领导地位并确保我们是下一代家具购物者首选品牌的时候了。” 

 Temple & Webster是一家典型的由疫情成就的公司。仅在三年前,这家专注于网络业务的电商公司亏损了4,440万澳元,但疫情期间随着网上购物兴起,它开始发生翻天覆地的变化,收益增长了近500%,成为市值过亿的公司。

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