日前,有重慶警察稱,他和同事在星巴克門口吃飯,被店員以「影響品牌形象」為由驅趕,引發熱議。不過,14日星巴克回應稱,沒有驅趕一事,是有顧客要坐外面的座位,服務人員為他們協調時發生的誤會。
據陸媒報導,日前,重慶一名警察在微信朋友圈中發文稱,當天,他和同事在磁器口遊客中心旁邊的星巴克門口吃飯,星巴克員工看到吃到一半的他們後,要求「你們能換個地方吃嗎?你們這樣會影響我們的品牌形象」。當時,這位警察不滿質疑,「不知道什麼水平的公安能配得上這高大上的星巴克」。
隨着事件的發酵,星巴克被迅速推上風口浪尖。瀟湘晨報14日稱,事發後記者多次致電涉事門店,及星巴克客服,均無人接聽。重慶公安局,也沒有回應。
消息傳出後,引發輿論關注,網友的看法也迅速分成兩派。一部分網友認為:店大欺店!另一部分認為,警察不干人事,活該!
有網友稱,星巴克太過蠻橫,呼籲網友去給星巴克刷負評、抵制星巴克。
據陸媒報導,事發後,確有不少網友到點評網站去給涉事門店刷負評。
但也有網友認為,說是在店門口,但實際上是坐在星巴克設在店門口的坐位上,你沒有在人家店裡消費,使用人家的桌子吃飯就是占便宜,人家趕你也不算做錯。
有網友稱,很多快餐店都有提示牌,不允許在店內食用外帶食品。不能說因為你是警察,就可以搞特殊!
還有網友稱,說警察影響形象錯了嗎?你願意去有警察聚堆的地方嗎?現在的警察和流氓有區別嗎?個人認為,說警察影響形象的說法,挺有道理的。
還有網友稱,說影響形象還真沒說錯,想想徐州豐縣的事,現在對某些公職人員確實沒有好印象。
星巴克回應:服務人員應客人要求,在協調時發生誤會。
2月14日,重慶星巴克發布關於「網上流傳的重慶星巴克磁器口門店的情況」聲明,我們經核查了解,事實如下:2月13日下午5點左右有四位警察來到門店,門店安排警察在戶外客區就餐。後因有其他顧客希望在戶外客區就餐,門店夥伴與當事警察在協調座位時因言語不妥引發溝通誤會,對此,我們致以歉意。但事件過程中不存在網傳的驅趕警察及投訴民警察的情況。星巴克一直致力於紮根小區、服務小區,門店一直以來與所在地的警方溝通良好,得到警方的大力支持。星巴克一如既往地歡迎每一位顧客的光臨。
據悉,星巴克磁器口后街店於2021年1月29日才正式開業,由於該店位於磁器口后街與磁器口老街的銜接處。為了配合老街的歷史氣息,門店裝潢也特別融入新舊的設計,吸引不少大陸網友前往拍照。
星巴克是美國一家跨國連鎖咖啡店,也是全球最大的連鎖咖啡店,成立於1971年,發源地與總部位於美國華盛頓州西雅圖。
店內除販售咖啡外,還提供茶飲、三明治、糕點等食物。根據星巴克2018年報,星巴克在全球75個國家及地區皆有據點,由該公司直接營運的分店有13275間,特許經營分店14064間。
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