澳討債公司若騷擾客戶 將遭監管機構點名批評

澳洲消費者監督機構ACCC證實,它將對澳洲催債機構進行監督,對那些誤導和騷擾消費者的不良催債公司點名批評。

據太陽先驅報報導,疫情期間的兩大支持政策JobKeeper和貸款還款假期幾乎同時結束,引發ACCC擔憂債務急劇飆升,可能導致對催債公司不良行為的投訴增加。

ACCC副主席Delia Rickard表示,該監管機構正試圖讓消費者和企業認識到自己擁有的法律權利,以保護人們免受討債者咄咄逼人和騷擾行為的影響。

 Rickard女士說,”無論你是否真的欠債,你有權利質疑債務,並要求對方提供證據。”

「我們真正關注的是任何騷擾和無視消費者權利的討債行為。」

「近年來,我們已經對幾起追債案件採取了行動,我們將毫不猶豫地採取更多行動。”

Rickard女士還指出,追債人只能在工作時間內與借債人聯繫,並且必須尊重別人的個人信息的使用。

根據澳大利亞法律,如果欠款6年以上的,催債人就不能追討債務。在北領地,這個期限是三年。

催債公司通常是第三方企業,他們向公司購買債務,然後向個人或企業追討欠款。

在疫情期間,許多公司承諾不將未清償的債務轉嫁給第三方收債人;但Rickard女士擔心,政府支持政策結束將促使糾紛增加。

“如果你有經濟困難,請要求對方提供一個還款計劃,重要的是,要得到一個你能償還得起的還款計劃。”

 ACCC敦促陷入財務困境的澳洲人聯繫國家債務幫助熱線(1800 007 007)或尋求財務顧問的免費建議。她醒消費者避開 “營利性 “的收費金融諮詢公司,因為大多數情況下,該類服務都是金融顧問免費提供的。

ACCC還敦促有財務困難的企業和消費者訪問聯邦政府的MoneySmart網站,尋求進一步的財務幫助。

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