澳讨债公司若骚扰客户 将遭监管机构点名批评

澳洲消费者监督机构ACCC证实，它将对澳洲催债机构进行监督，对那些误导和骚扰消费者的不良催债公司点名批评。

据太阳先驱报报导，疫情期间的两大支持政策JobKeeper和贷款还款假期几乎同时结束，引发ACCC担忧债务急剧飙升，可能导致对催债公司不良行为的投诉增加。

ACCC副主席Delia Rickard表示，该监管机构正试图让消费者和企业认识到自己拥有的法律权利，以保护人们免受讨债者咄咄逼人和骚扰行为的影响。

 Rickard女士说，”无论你是否真的欠债，你有权利质疑债务，并要求对方提供证据。”

“我们真正关注的是任何骚扰和无视消费者权利的讨债行为。”

“近年来，我们已经对几起追债案件采取了行动，我们将毫不犹豫地采取更多行动。”

Rickard女士还指出，追债人只能在工作时间内与借债人联系，并且必须尊重别人的个人信息的使用。

根据澳大利亚法律，如果欠款6年以上的，催债人就不能追讨债务。在北领地，这个期限是三年。

催债公司通常是第三方企业，他们向公司购买债务，然后向个人或企业追讨欠款。

在疫情期间，许多公司承诺不将未清偿的债务转嫁给第三方收债人；但Rickard女士担心，政府支持政策结束将促使纠纷增加。

“如果你有经济困难，请要求对方提供一个还款计划，重要的是，要得到一个你能偿还得起的还款计划。”

 ACCC敦促陷入财务困境的澳洲人联系国家债务帮助热线(1800 007 007)或寻求财务顾问的免费建议。她醒消费者避开 “营利性 “的收费金融咨询公司，因为大多数情况下，该类服务都是金融顾问免费提供的。

ACCC还敦促有财务困难的企业和消费者访问联邦政府的MoneySmart网站，寻求进一步的财务帮助。