剛換屏幕就壞掉華為客服不管 用戶維權反被拘留5日

近日，傳出多起華為用戶吐槽華為的售後服務事件。有網友在微博直言，全家都是華為的支持者，卻被華為傷透了心。

2月15日，有網友在微博發文稱，2022年1月1日，他去華為售後換屏幕，花費1570元（人民幣）。修好後回家發現，手機充電有閃屏的情況。售後稱，重啟一下手機就好了。但是到2月7日，手機黑屏了。因為手機屏幕保修3個月，於是他拿到售後去維修。店員檢查後稱，她們可以幫他申請一個新的屏幕。

但是之後，店員又給他打電話，說他的手機防水標識有變，不給保了，讓他自費換屏。他連找數次經理，都沒有找到。

網友憤怒表示，最後，他氣的把果汁扔地上（店內），還往他們的展示屏上吐了一口痰，同時稱手機送給你們了，我不要了。結果店員報了警。

網友說：「警察說給我們調解和解私了,要我給華為道歉，稱得到他的諒解後，可以不追究責任。但華為售後人員說不原諒我，最後警察沒辦法給我們調解就只能給我拘留了五天，這就是華為給老客戶老粉絲的5星服務……。我全家用的都是華為手機產品，這次卻被華為傷透了心。」

近期，吐槽華為售後的網友挺多。1月22日，有網友在微博發文，自稱是被華為欺騙的消費者。文中稱，華為手機質量太差了，售後服務更差！真後悔為什麼要買華為的手機！

該網友稱，前段時間他在青島市利群商廈新買1支華為nova9 Pro手機，剛買後錄的視頻就出現錄到一半畫面靜止的問題（視頻錄到33秒時畫面被突然靜止）。另外還有死機、電話斷線、視頻不清楚等問題。可直到現在為止，華為售後都不承認手機有問題，壞手機依然在他手裡，沒人管沒人問，他很無奈……。

網友表示，華為所承諾的退換貨變成一紙空話，即便他有承諾的電話錄音也沒有用，用各種理由強硬拒絕他的華為客服直言，他們不會做任何調查和也不會做任何解釋!

網友直言，自己沒有任何辦法。華為現在已經將他屏蔽了!

微博發布後，華為終端客服留言稱，已與網友私聊，請網友查看。

網友回復，至今售後沒有任何回復，沒有經他同意，就直接說他放棄維修，真是可笑。