中國騎手去年突破1,300萬人,競爭非常激烈,有公司順勢推出「搶單神器」外掛程式,騎手只要月付不到300元(人民幣,下同),就能輕鬆搶到好單,每天多賺100多元。但如此的操作已經損害外賣平台、消費者和其他騎手的利益,也擾亂了市場秩序。
陸媒《工人日報》12月13日報導,中國騎手族盛行購買「搶單外掛」,每月只需付300人民幣,就能「毫秒級」搶到好單,好賺又省力。
「搶單外掛」提供用戶自行設定欲接單的價格、距離、類型、物品、位址等,一旦外賣平台出現符合條件的優質訂單,即可用毫秒級的速度自動搶單,例如:「配送費30元以下的單子不接,取貨距離3公里以上的單子排除,篩掉易碎易壞的酒水或雪糕訂單,1秒內自動刷新搶單10次」等。
一名匡姓騎手最近發現周圍有很多騎手都在用「外掛」,不用就很難接到好單。他認為,這不合理,也很不公平。他透露,有部分「搶單外掛」訊息在騎手微信群組推廣,有的搶單軟件甚至可以在電商平台或社交網站直接購買。
報導指,在某二手交易平台搜尋「外賣」、「外掛」、「搶單神器」等關鍵字,就能看到有賣家公然兜售「搶單外掛」。
「搶單外掛」每月收費介於200元至300元之間,到期需要續繳。入行不久的路姓騎手表示,有同事沒有用「外掛」之前,平均日接40多單,日收入約200元;但在使用「外掛」後,一天多接了10多個好單,每天多賺100餘元。
報導指,「搶單外掛」賣家只是黑灰產業鏈的中間一環。今年9月,浙江警方破獲了一起涉外掛軟件的案件,背後有金主、開發、破解、卡密、運維、平台、引流、代理、造證等9個層級的全鏈條犯罪組織,涉案金額達3,000餘萬元。
隨著技術不斷更新,「搶單外掛」也持續升級,報導說,這已滲透到外賣、網約車、貨運、快遞等多類App,使監管、打擊與懲治難度加劇。
面對「搶單外掛」亂象,中國相關的監管部門加大打擊力度。近日,甘肅省涇川縣公安局破獲一起涉網約車「搶單外掛」的案件,抓獲嫌犯12人,查處相關程式樣本100餘個。
與此同時,中國多家平台採取系列措施,精準識別和打擊「搶單外掛」。平台提醒騎手,「搶單外掛」可能會接管手機存取權限,不僅可以掌控螢幕,也能掌控照片、聊天記錄,甚至是各種支付密碼、登錄密碼,一旦平台發現使用軟件開外掛作弊,也會永久對騎手停權,鼓勵用戶通報取締。
中國全國總工會2023年統計資料顯示,全國新就業形態勞動者達8,400萬人,其中騎手1,300萬人,占總人口將近1%。
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