被酒店遺忘 湖北女在洪水中抱樹求生 擬跨國維權

據香港01報導，湖北的90後女生劉珈圖稱，今年5月1日，她在東非國家肯尼亞旅遊時，經歷了一場生死劫難，目前正在進行跨國維權。她強調「這件事不可能就這麼算了！」。

劉珈圖介紹，事發時，她住在馬塞馬拉一家知名酒店。半夜時分，當地突遭幾十年不遇的特大洪水，由於她居住的房間地勢最低，受災最為嚴重，但酒店未有任何援助。劉珈圖被困整整12個小時，期間忍受水位上漲和漏電的恐懼，緊抱樹幹求生，稍有差池後果不堪設想。

劉珈圖表示，在被困期間，她的兩部手機成為她唯一的求生工具。最終在一名馬賽族司機的幫助下，聯繫當地村民前來救援，才結束了這場生死時刻。她質疑酒店在這場災害中沒有盡到保護住客的責任。她表示，酒店在洪水發生後近20分鐘才發現險情，並沒有通知所有住客要轉移，導致她和友人差點喪命。事後，酒店不僅沒有賠償和道歉，反而忙於刪除網上的負評。另外，她的貴重物品丟失，懷疑酒店員工偷盜。

洪水突襲

事發當日是劉珈圖展開在馬塞馬拉野生動物保護區行程的第5天。她所住的酒店是當地知名酒店馬賽馬拉營地酒店，該酒店曾招待過美國前總統奧巴馬夫婦。酒店位於馬塞馬拉國家公園門口，她住在靠近河邊的13號帳篷。

午夜1時15分，劉珈圖被雷聲驚醒。她嘗試繼續入睡，但外面的聲音越來越奇怪，像有什麼東西在撞門。突然，她感覺床在晃動，發現地板已成汪洋，水位迅速上漲到膝蓋。由於對講機壞了，她無法聯繫酒店員工，只能打電話給朋友求助，並開始想辦法逃生。她不敢開燈，憑感覺找到出口，破開帳篷逃出，但她被湍急的水流衝擊，在被大水沖走的同時，她拼命抓住一根樹枝，向一棵樹游去，恰巧樹上有一名同樣受困的馬賽族人，在他的幫助下，她成功爬到樹上。後來，她才知道該馬賽族人是酒店的員工。

樹上求生12小時

劉珈圖在樹上度過了12個小時。當時她身上僅穿着一件長T恤和內褲，她看到水中冒着火花，擔心被電流擊中，只能不斷地在屋頂和樹幹之間變換姿勢以保證安全。天氣寒冷，她被凍得瑟瑟發抖，一度失溫。那名被困的馬賽族人不時將外套脫下，讓她披上取暖。

在此期間，她渴望酒店的工作人員能夠展開援助，將她從困境中救出來。當她得知酒店工作人員已經撤離，只帶走了離大堂最近的7位顧客，自己和其餘6名顧客被遺忘在湍急的洪水中，她感到十分地無奈和憤怒。

她嘗試聯繫在內羅畢開旅行社的朋友，向他們求助。朋友聯繫警察、救援人員後告訴她，只能等到天亮。她和另一位被困的友人用閃燈互相慰藉，共同對抗疲憊和恐懼。清晨6時，劉珈圖醒來，身上布滿蟲子和傷痕，卻始終沒有等到酒店的救援。

在她的要求下，酒店終於答應救援，但需開出2700美元的救援費用，為了求生，她不得不接受。然而，直升機無法在她附近降落，她只能繼續等待。期間，她的手機電量耗盡，體力接近極限，只能用耳環戳手指保持清醒。

獲救

直升機沒有辦法將她救出，劉珈圖又聯繫給她開車的馬賽族司機，在知道她的處境後，該司機於上午9點多帶領一群當地村民前來救援。直到中午12時32分，在經歷12小時後，劉珈圖終於獲救，並被送往醫院。

事後，劉珈圖才知道，直升機之所以沒有繼續開展營救工作，是因為救援人員不相信，在被困10多個小時後，她仍能保持清醒。

質疑酒店的道德誠信

劉珈圖在醫院甦醒後，經理來了，原本她以為經理是前來慰問的，但對方只是冷淡地通知她行李丟了。劫後餘生的劉珈圖，在肯尼亞剩下的個人物品就只剩一些滿是泥沙的衣物和一本護照。

劉珈圖稱，自己所有貴重物品，包括相機、電腦、現金、密封袋裡的衣物鞋子等都不翼而飛，肯定是被人偷走。之所以這麼肯定，是因為當她透過系統追蹤時，發現她的蘋果產品反覆在酒店附近出現。據其提供的截圖顯示，她的iPad在一家二手電子商店。

劉珈圖指出，酒店經理聲稱東西是他親自找到的，他沒有動過，然而所有東西都不在原位。她說：「包空了，原本放在包里的護手霜出現在箱子裡，跟護手霜一起的現金、耳機等不翼而飛」。當她提出物品遺失時，酒店的營運長在沒有詢問員工具體情況時，就一口咬定他們的員工不可能偷東西。這個操作也是很迷，就看大家怎麼判斷了！

劉珈圖還稱，酒店的道德誠信問題不止於此，在此之前就有其他中國旅客的DIOR包不見了，酒店聲稱被洪水沖走了，後來旅客自己懸賞200美金，包就神奇的出現了。她說：「酒店方不承認，說是他們的員工主動幫忙找回，是客人非要給錢感謝。而當事人旅客跟我取得了聯繫，聲稱完全不是這樣，就是懸賞後才有人拿出來換錢」。加上後來在跟CEO的談話中，她被反覆告知，員工報告稱他們冒着生命危險將自己救出的，但這與實情況不符。因此她懷疑該酒店員工的「道德品質」

維權

死裡逃生後，劉珈圖成為當地人口中的「鋼鐵女」，為了慶祝她獲救，當地村民舉辦殺羊儀式為她祈福。而相對應的，酒店的態度就極其冷漠。她稱，從始至終，酒店沒有主動聯繫她，甚至在友人追問時，值班經理還在悠閒地曬太陽。她質問酒店為何未及時救援，對方稱馬賽族員工是他們派去救援的，是他破開帳篷將她救出來的，簡直荒謬至極。

劉珈圖向酒店提出四大訴求，包括公開披露受災及救援情況、向公眾道歉、公布整改措施以及合理賠償。但一個多月過去，酒店未回應任何訴求。

目前，劉珈圖已在肯尼亞找到律師，準備打跨國官司。她表示：「不管是輿論武器還是法律武器，我都會用好，跟他們斗到底。」她計劃在社交媒體上曝光此事，讓公眾審判不負責任的企業，並尋求法律制裁。

後續

在事發後的一個多月里，劉珈圖不斷通過各種渠道維護自己的權利。她聯繫多家國際媒體，希望通過曝光向酒店施加壓力。但酒店拒絕透露細節，進展受阻。

劉珈圖透露，酒店的CEO在事件發生後一直在拖延時間，未能提供任何實質性的解決方案。即使她明確表示會考慮採取法律行動，酒店方卻稱「你有證據就去告吧！」，令她憤憤不平。她認為酒店方是在拖延時間，企圖讓她放棄追究。

面對媒體時，劉珈圖多次表達了她對酒店的失望和憤怒。她強調，不會輕易放棄追究酒店責任，並希望通過法律手段和輿論壓力，讓酒店為其行為付出代價。她希望這起事件能夠引起更多人的關注，並促使酒店和相關部門加強對遊客的安全保障。