公關總監被刑拘,微博欠自己一個熱搜

8月10日,新浪集團發布通報稱,原微博品牌市場部高級公關總監毛濤濤因涉嫌舞弊,被公安機關依法刑事拘留,新浪給予其開除處分,並不再錄用。

根據通報,毛濤濤應該是新浪自己揪出來的「蛀蟲」,兼有殺雞儆猴之意。

公告中稱,毛濤濤作為集團老員工,並長期擔任重要部門的主管,未能以身作則,面對利益的誘惑失去原則、失守底線,令人痛心和遺憾。對本案的查處再次體現出了集團對於舞弊行為「零容忍」的態度,請大家引以為戒,以法律法規和集團規章制度為準繩,切勿跨越雷池半步,造成無法挽回的後果。 

毛濤濤的「落網」,印證了微博的名利場屬性。有流量的地方就有利益,有利益就有對人性的考驗。

毛濤濤之罪,在於與公司爭利,拿了自己不該拿的那一份,所謂「嚴重侵害了集團的商業利益。」但這是新浪的「家事」。而公眾更關心的是微博熱搜。

有網友明知故問:新浪不給自己一個熱搜嗎? 

從案件的嚴重性和戲劇性來看,微博欠自己一個熱搜。但是我們心知肚明,微博不會給自己這份「優待」的。單獨去講新浪是不公平的,各個大廠基本不會給自家負面太多曝光的機會。據我觀察,各平台還會利用自己的熱搜去攻擊競爭對手。

這裡要說,熱搜是新浪微博最先做出名堂的,其他平台的類似產品是跟進模仿的。迄今為止,微博熱搜都是對公共輿論影響力最大的一個,大多數語境下「熱搜」就是「新浪微博熱搜」。

值得討論的問題是,熱搜作為輿論場的晴雨表和風向標,話語權到底應該掌握在誰的手上?遊戲規則應該如何設定?

假如說微博員工徇私舞弊去操縱熱搜(純假設,跟毛濤濤案無關)是錯誤的,那麼新浪微博拿熱搜去賣錢是合理的嗎? 

眾所周知,熱搜是一門生意。 

據財經e法報道,有兩種「刷」微博熱搜的渠道:一是直接找微博官方談商業合作,二是找熟稔微博算法的第三方刷榜公司把熱度「刷」上去。記者致電微博官方商業合作電話,對方明確表示,熱搜榜第三條的價格為每天140萬元,第六條為每天120萬元。

把熱搜做成生意,把商業意志偽裝成民意,目前在法律上似乎是沒有阻礙的。 

但是熱搜也早就不是微博可以關起門來自己隨便玩的私屬領地,監管一直在。

2018年1月27日,因對PG-ONE粉絲購買熱搜報復《紫光閣》雜誌官方微賬號,微博平台對違法違規信息未盡到審查義務,持續傳播炒作導向錯誤、低俗色情、民族歧視等違法違規有害信息的嚴重問題,被要求熱搜榜、話題榜被罰下線整改一周。

2020年6月,微博因在阿里蔣凡輿論事件中干擾網上傳播秩序,以及傳播違法違規信息等問題,被責令整改,暫停更新微博熱搜榜、熱門話題榜一周。

在最近的飯圈整治行動中,微博也成為眾矢之的,「明星霸榜熱搜」的現象再次引起討論。

近日,微博決定下線「明星勢力榜」,原因是:「由於最近一年來部分明星粉絲群體非理性應援、刷榜等問題愈演愈烈,對明星勢力榜評分機制形成挑戰,榜單不能全面客觀地反映明星的社會影響力,也與健康的星粉互動生態產生偏離」。消息一出,網友們紛紛歡呼慶祝。不過與此同時,微博決定打造新榜單。

新榜單能否讓各方滿意,還是個未知數。要知道,被下架的舊榜單當年有個「亮點」,是首個引入「正能量」數據維度的明星綜合榜單。

綜合來看,微博熱搜作為一款產品,需要在三個維度之間取得平衡:真實影響力、商業變現力、正能量引導力。

跟大家一樣,我對當前烏煙瘴氣對微博生態十分反感,此前有一個報道標題非常貼切:《把人騙進來吵架的熱搜,真的看夠了》。

微博官方的不作為甚至縱容互撕,對整個中文互聯網生態都造成了很惡劣的影響。從裂縫裡湧出的仇恨與惡意,已經開始反噬微博。很多微博網友張口閉口「渣浪」,對平台絲毫沒有認同感,我很好奇,新浪官方到底作何感想?只要我能掙錢,管你洪水滔天?

但是作為一個微博老用戶,從內測階段就開始用了,我至今仍不捨得放棄微博,因為在這個平台上還是能看到一些真實的、個體的聲音,雖然這些聲音越來越少了。

放在大的時空坐標軸上看,微博不僅是一次商業試驗,也是一次社會試驗。十多年來,眼看着微博從人見人愛的小甜甜,變成人見人煩的牛夫人,還是不免唏噓。

微博要想重新樹立形象,不如把毛濤濤「捧」上熱搜。

(全文轉自微信公眾號人間三角)

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