澳洲先买后付运营商需遵守新规

在面对有关贷款做法方面的批评后,提供“先买后付款”(Buy now pay later )服务的运营商同意遵守新的行为准则。根据这项新规定,超过2000澳元的交易需要进行信用检查,其中包括收入和支出信息。

据九号新闻台2月24日报道,这项新规定还包括购买金额超过1万5,000澳元时审查会更加严格;运营商必须确保客户能够预先支付首笔款项。除此之外,运营商不可以向未成年人提供先买后付款服务;如果客户已经延迟还款时间,则不允许他们购买其他商品。

Afterpay和Zip已将这些新规定应用到他们的服务中,这意味着他们将不需要履行任何其他义务。

Afterpay、Zip和Humm等公司是增长最快的公司之一,但最近的调查发现,这些公司存在严重缺陷。

在2020年年底发布的一份报告中,企业监管机构澳洲证券投资委员会(ASIC)发现,21%的先买后付款客户错过付款的时间;20%的客户因为超支而减少购买餐食等必需品;20%的客户错过支付其他主要账单的时间,其中包括家庭开支和抵押贷款。

15%的人则不得不增加贷款以维持生计。在陷入财务困境的人中,52%的人拥有一个以上的账户。

虽然先买后付款服务不收取利息,但如果客户错过付款时间,运营商会收取滞纳金。

批评人士认为,自我规范的守则还远远不够。RateCity的Sally Tindall表示,先买后付款行业需要团结起来,就如何阻止人们注册多个账户进行讨论。 

金融权利法律中心(The Financial Rights Legal Centre)、澳洲金融咨询协会(Financial Counselling Australia)、消费者行动法律中心(Consumer Action Law Centre)和澳洲消费者权益倡导组织Choice呼吁政府效仿英国的做法。英国刚刚宣布将规范先买后付款行业。

上述组织表示,他们看到“先买后付款造成的伤害,包括越来越多的人最终欠下无法负担的债务,以及需要缴纳过高的滞纳金。”

澳洲金融业协会(Australian Financial Industry Association)会长Diane Tate告诉澳洲金融评论,该守则不仅涵盖了Afterpay,还涵盖了所有其他运营商。“它的作用是将强大的消费者保护、客户选择和行业创新结合起来。我们确实了解到,在进行初步评估,持续的监控,投诉处理和催收时,他们都必须做出改变以确保它们合规。”她说。

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