杭州餐厅服务员给陌生女子传话“黄总请你去包厢”

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(AI制图)

日前,浙江杭州一名女博主独自在餐厅用餐时,收到服务员转达的一名陌生男子的邀约。事情传出后,引发热议。很快,话题“黄总请你去包厢”登上热搜榜榜首。

据《中国新闻周刊》报导,7月19日,一名女性博主独自在杭州一家餐厅用餐。当时,该博主坐在餐厅大堂。这时,一名服务员突然上前传话,称有一位“黄总”邀请她前往包厢一起吃饭,还表示“去了后看了他就知道了”。

该博主十分惊讶,当场表示自己并不认识所谓的“黄总”。她指出,如果对方真是熟人,应该亲自过来打招呼,而不是通过服务员传话。出于安全考虑,她随即开启手机进行直播,记录现场情况。最终,她与其他顾客一同离开餐厅。

视频播出后,引发舆论关注,网友纷纷猜测黄总的身份及餐厅所扮演的角色,甚至有人指责餐厅“拉皮条”。

《橙柿互动》报导,当地有关部门表示,经了解,黄姓男子只是餐厅一名普通顾客,且是第一次到该餐厅用餐。因为认错了人,他误将该博主认成自己的朋友,因此委托服务员代为邀请。餐厅随后向该博主正式道歉,目前双方已达成和解。

报导还称,涉事餐厅服务员在未核实双方是否相识的情况下,便代为传递私人邀约,存在服务不当的问题。目前,该餐厅已暂停营业并进行整改。

尽管官方将该事件定性为“误会”,但有不少网友认为,就算是认错了人,事件的整个过程仍不合理。

微博会员“静颜浅忆”表示,黄总说认错人,说明是已经看到女生了,看到了自己不上去打招呼,偏要服务员去叫到包厢,服务员去叫也就算了,还一上去就先要确认博主是不是一个人,确认了也就算了,博主三番四次拒绝,最后餐厅直接不给上菜了,按了两次服务铃都没人管,博主最后说不上菜就退了才给上菜的。误会,好大的误会!这家餐厅的处理方式实在吓人,以后谁还敢去吃饭?

“微博智搜”指出:此事确实不合常理。正常社交礼仪应是本人上前问候,但该男子不仅躲在包厢让服务员传话,还先确认女生是否独处,被多次拒绝后餐厅甚至配合不上菜。这种刻意回避正面接触、通过施压手段达成目的的做法,显然违背了基本的社交常识和尊重原则,也难怪引发公众质疑。

网友留言

——–“我们在餐厅碰到熟人,按常理难道不是自己过去确认吗?”

——–“黄总好大谱啊,正常情况下见到熟人想打招呼,应该走过去吧?服务员传话几个意思?”

——–“要是认识,自己怎么不去打招呼?让服务员去传话,就是动机不纯。”

——–“没出事是黄总,出事了是普通顾客。”

——–“传话时仅称‘黄总’而未报全名确认身分,在对方明确拒绝后仍持续劝说,与‘认错人’背景下的正常反应不符。”

——–“这事不只是认错人这么简单,店家后来故意怠慢顾客,对博主(女生)而言很没安全感,有点强迫的意思了。”

北京安剑律师事务所律师周兆成接受媒体采访时表示,餐饮经营者除了保障顾客的人身安全外,也应维护顾客正常的消费环境和就餐安宁。

他认为,男子认错人可能属于主观误会,但服务员在未核实双方关系的情况下代为传递私人邀约,并在顾客明确拒绝后继续沟通,反映出餐厅在服务管理方面存在不足。

周兆成建议,餐饮场所应进一步明确员工服务边界,避免员工介入顾客的私人社交活动,尤其涉及陌生人邀约时,更应谨慎处理,以保障消费者的安全感和正常就餐体验。

目前,该事件仍在网络持续发酵,围绕餐厅服务边界、顾客隐私及女性独自用餐安全等话题,引发广泛讨论。

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