长者如何科学选择最适合自己的津贴管理方式

导语:

快乐生活隶属于全澳最大的津贴管理机构,为多元文化社区提供高质量的居家养老津贴管理。

随着长者的需求不同,以及对服务管理的要求不同,快乐生活为长者提供多样化的津贴管理方式,让您拥有更多选择,同时又能通过具有竞争力的价格优势获得更多服务。

快乐生活在此前的文章中,为长者朋友介绍不同的管理方式。包括:14% 自主管理模式, 18%协同管理模式 以及23%的个案经理模式。 

管理方式各有不同,享受到的管理服务也有不同。

在非常多的来电询问中,客户问快乐生活如何选择适合自己的管理模式?有什么科学的方法为我们推荐管理方式。

毕竟津贴管理是晚年生活比较重要的一环。选择合适的津贴管理模式就显得非常的重要。

老人 长者 年长者 年纪大的人
老人 长者 年长者 年纪大的人(图片来源:Piqsels)

如何选择管理模式?需要考虑的因素:

1, 社交需求,和谁同住

2, 是否有亲人帮忙

3, 是否使用交流的科技,例如微信,邮件,电脑

4, 需要选择哪些服务

基于这些因素我们开发了 快乐生活独创的 -管理模式选择工具。

管理模式选择工具是根据ACAT小组评估逻辑开发的,只需要2分钟就能助您选到适合的管理方式。

在哪里体验管理模式选择工具?

在我们的官方主页 https://happyliving.com.au/

网站中间部位就可以找到“管理模式选择工具”。

当您回答一系列的问题之后,护理模式选择工具,就会根据您的情况,初步建议您采用自主管理、协同管理,又或者是个案管理。这建议的准确度可以说八九不离十。

快乐生活的三种管理模式适合什么样的长者?

1. 14%自主管理模式:

• 有较强的交流能力,愿意自己安排各项护理服务

• 较好的使用科技的能力,会用微信,拍照,发送图片 

• 家人经常在身边提供协助

• 安排护理服务的事项,自己或在家人帮助下都可以。

经典案例:

75岁的孙伯伯获批一级居家养老津贴,家住悉尼,和家人同住。

孙伯伯自己可以熟练使用手机和微信,会拍照,发图片。家人会协助孙伯伯发送电子邮件。孙伯伯需要排尿管理,保洁服务和园艺管理的服务。

根据孙伯伯的情况,快乐生活建议孙伯伯采用了自主管理模式。在签约后,孙伯伯和家人自行在mable 平台上寻找合适的护工和园艺师傅。当需要排尿管理方面的信息时,快乐生活的护理顾问推荐了 排尿理疗师的联系方式。 孙伯伯和排尿理疗师预约后,排尿问题得到了很好的改善。

2. 18% 协同管理模式:

• 有一定的交流能力,但是需要有人协助

• 愿意自己安排各项护理服务,但寻找服务商有困难,或者

• 一开始希望有人全部搞定,然后自己按部就班的继续管理服务

• 可以使用部分科技交流用具

经典案例:

家住墨尔本83岁的王叔叔获批二级津贴,王叔叔独居,有一个儿子,平时一周探访王叔叔2-3次。

王叔叔可以使用手机和微信,简短的交流也没有问题,王叔叔需要膳食准备,保洁服务,社交及交通协助和清洗衣物及整理的护理服务。

一开始王叔叔使用的快乐生活的自主管理模式。但是对替换服务人员感到尴尬,原因是善良的王叔叔怕换掉服务人员后,害别人丢了工作,但自己的确是不中意这位服务人员。

当我们推出协同管理模式后,王叔叔咨询我们,是否能协助他安排或更换护理人员?

答案是 “肯定的”,在协同管理模式下,护理经理为王叔叔安排了新的服务人员,在一系列的挑选之后,直到王叔叔满意了,护理经理才将最终满意的服务人员的电话交给王叔叔和他儿子,后续只要安排几点上门?本周上门时间改到几点?这类简单的事项王叔叔就可以自己安排了。 王叔叔非常满意快乐生活的协同管理模式。 

老人 长者 年长者 年纪大的人
老人 长者 年长者 年纪大的人(图片来源:Piqsels)

3. 23%个案管理模式:

• 交流能力有较大困难

• 无法自己安排各项护理服务,或者

• 希望有人全权管理

• 根本不使用科技

经典案例:

1,家住墨尔本的90岁的刘奶奶,获批4级津贴,但是由于视力问题,阅读很困难,看微信,邮件文字看不清楚。刘奶奶的亲人基本不拜访她,刘奶奶也不希望给子女添麻烦,所以希望快乐生活全权代表她管理津贴。刘奶奶选择了个案经理模式,个案经理会根据刘奶奶的全面支持计划,和护理计划,安排对应的服务项目。

2,家住悉尼的86岁的刘爷爷,获批3级津贴,和老伴同住。刘爷爷思路清晰,可以使用微信,电话,发送文字,语音或图片。

但是刘爷爷每天的社交生活很丰富,早晨和老伴太极拳,中午午睡,下午在线上和朋友下棋。

刘爷爷希望有人带他全权管理服务,他只需要告诉个案经理,需要什么服务,什么时候需要,就可以了,剩余的时间,刘爷爷和老伴高枕无忧,于是刘爷爷就选择了快乐生活的自主管理模式。

希望各位长者在快乐生活都可以找到适合自己的管理模式!

在快乐生活,您拥有更多选择,可以享受更多服务。

• 如果您想了解快乐生活的三种管理模式:

• 如果您想获得更多关于居家养老津贴的信息:

• 请直接拨打我们的客服电话 1300 911 728 (国语,粤语,英语)

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