涉非法追踪用户数据 Netflix被起诉

一台显示Netflix“N”标志的智能手机被放置在电视机前,电视屏幕上显示着Netflix主屏幕以及“十大热门内容”列表。(Photo by Isabelle Souriment / Hans Lucas / AFP via Getty Images)

美国德州检察长肯•帕克斯(Ken Paxton)顿近日对影音串流平台Netflix提起诉讼,指控该公司非法追踪用户数据,并利用平台设计让用户、尤其是青少年产生依赖与成瘾行为。诉状已提交至达拉斯地区法院,全案长达59页。

据法新社报导,帕克斯顿在声明中指出,Netflix长期搜集用户的观看习惯、兴趣偏好及其他敏感行为数据,并将这些资讯提供给广告商,用于精准广告投放。他批评平台“在用户观看节目时,也同步监视用户”,涉嫌违反德州消费者保护法律。

诉讼特别点名Netflix的“自动播放”功能,认为该设计会不断推送下一集内容,增加青少年长时间观看的可能性,进而形成依赖行为。德州方面认为,这类机制与部分社交媒体平台采用的沉浸式设计相似,可能对未成年人造成负面影响。

面对指控,Netflix发表声明回应称,这起诉讼“毫无根据”,并批评内容存在“不准确与扭曲资讯”。公司强调,Netflix高度重视用户隐私,并遵守各地的数据保护与隐私法规。

根据诉状,德州政府要求法院发布禁制令,禁止Netflix在诉讼期间继续搜集或披露消费者数据,并寻求对每项违反“欺诈贸易行为法”的行为处以最高1万美元民事罚款。

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