美國德州檢察長肯•帕克斯(Ken Paxton)頓近日對影音串流平台Netflix提起訴訟,指控該公司非法追蹤用戶數據,並利用平台設計讓用戶、尤其是青少年產生依賴與成癮行為。訴狀已提交至達拉斯地區法院,全案長達59頁。
據法新社報導,帕克斯頓在聲明中指出,Netflix長期搜集用戶的觀看習慣、興趣偏好及其他敏感行為數據,並將這些資訊提供給廣告商,用於精準廣告投放。他批評平台「在用戶觀看節目時,也同步監視用戶」,涉嫌違反德州消費者保護法律。
訴訟特別點名Netflix的「自動播放」功能,認為該設計會不斷推送下一集內容,增加青少年長時間觀看的可能性,進而形成依賴行為。德州方面認為,這類機制與部分社交媒體平台採用的沉浸式設計相似,可能對未成年人造成負面影響。
面對指控,Netflix發表聲明回應稱,這起訴訟「毫無根據」,並批評內容存在「不準確與扭曲資訊」。公司強調,Netflix高度重視用戶隱私,並遵守各地的數據保護與隱私法規。
根據訴狀,德州政府要求法院發布禁制令,禁止Netflix在訴訟期間繼續搜集或披露消費者數據,並尋求對每項違反「欺詐貿易行為法」的行為處以最高1萬美元民事罰款。
Netflix was sued by Texas Attorney General Ken Paxton, who accused the streaming company of spying on children and other consumers by collecting their data without consent, and designing its platform to be addictive https://t.co/1jwNOTadQL pic.twitter.com/jyZsxDPEIT
— Reuters (@Reuters) May 12, 2026