根据企业监管机构的最新调查，各大银行将向被收取过高费用的低收入客户退还超过9300万澳元。
澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）7月29日宣布，将向约77万名有资格享受较低银行费用的低收入客户退还6000万澳元。之前，ASIC已推动各大银行向领取Centrelink款项和其他政府补贴的人退还3300万澳元的账户费用。
“尽管银行在我们的监督下取得了一些改进，但显然仍有工作要做，”ASIC主席Joe Longo表示。“不应该需要ASIC 来审查，银行才退还 9300 万澳元。”
ASIC 之前的银行费用报告发现，银行将至少 200 万依赖 Centrelink 补贴的低收入澳人保留在高费用账户中。
在最新报告中，该监管机构将调查范围扩大到更多银行，发现有更多的低收入澳大利亚人支付过高的费用，尤其是原住民消费者。
21 家银行被调查的产品和流程各不相同，银行的回应也各不相同。ASIC初步报告中提到的四家银行中，有三家——澳新银行（ANZ Bank）、西太平洋银行（Westpac）以及本迪戈和阿德莱德银行（Bendigo and Adelaide Bank）——现已承诺向更广泛的持有高收费账户的低收入客户群体提供银行费用退款。
