类别

消费者

消费大幅降级 大陆网红酸奶 部分产品降价60%

近年,中国经济萎靡,消费持续降级,包括茅台冰淇淋等高价网红产品,从多地悄然消失。近日,高价酸奶品牌Blueglass又被推上风尖浪口。这个长期售价在40元以上的“网红酸奶”,如今的价格却大幅下跌。另外,该产品不仅卖不出去,还被质疑有质量问题,经常因“腹泻发烧”等问题被冲上热搜。 《21世纪经济报道》在11月16日报导称,以高端路线著称,多在一二线城市核心商圈设店的Blueglass,其价格大幅下跌了。原价49元(人民币,下同)的产品,在外卖平台上的价格已低至19.9元,其价格大降60%。 不此如此,这个被称为“酸奶界的爱马仕”的产品还频频引发食安问题。多位网友反映称,食用该酸奶后,出现肠道不适,有人频上厕所,有人腹泻发烧……。 由于相关言论太多,《21世纪经济报道》的记者决定亲身尝试。11月5日下午,该记者饮用了一杯“小蛮腰系列”,即西梅酵素冰乳纯粹8种益生菌益生元味。一小时后,记者出现肠道蠕动、肠鸣等现象。并在24小时之内,出现4次腹泻。 《荔枝新闻》称,该酸奶的益生菌含量远超日常推荐用量的5到10倍,膳食纤维含量也超出人体每日20~40克的吸收上限。因此,该产品极容易导致肠道菌群紊乱,引发胀气、腹泻等不适症状。医生强调,腹泻与排毒无关,也没有减脂的功效。他强调,免疫力低下、胃肠道功能弱者,比如小儿、老年人、孕产妇等群体,不适合饮用该产品。 最让人疑惑的是,该产品主打对身体有益,且减脂轻身,但其中却含有大量的糖份。比如,550ml热门产品中的含糖量高达42g,不仅热量超过500千卡(相当于一餐主食),甚至接近或超过成人每日的建议摄入量。 有业内人士称,Blueglass的定价虚高,但营销的好,因此曾广受追棒。但如今,消费者越来越清醒,不再“被故事收割”。 天眼查显示,Blueglass创立于2012年,曾红级一时,有“3年开1000店”的计划。但直到目前,Blueglass也只有200家门店。 近年,中国经济严重下滑,消费不断降级。在这样的背景下,消费者越来越重视性价比。如今,不仅是Blueglass,其他酸奶品牌,比如茉酸奶、一只酸奶牛、蓝熊鲜奶等也出现了降价、收缩、关店等情况。现在,消费者似乎已认清“知商税”,不再为其买单。  

中国电商Shein因“欺骗性”遭法国罚四千万欧元

法国周四(7月3日)宣布,中国快时尚巨头Shein(希音)因“欺骗性商业行为”被处以4000万欧元的罚款,创下新纪录。

机场成框行动电源被拦,为何要消费者买单

这两天,不少带着行动电源的旅客,在机场被打了个措手不及。

反内卷 中国电商「仅退款」服务落幕

中国企业全面推动「反内卷式竞争(过度竞争、彼此消耗)」,包括拼多多等电商平台将全面取消「仅退款」服务,消费者收到货后若申请「退款不退货」,将由商家自行处理,平台不主动介入。历时4年的电商「仅退款」服务正式落幕。 北京商报日前披露了上述消息。「仅退款」是指消费者完成网购交易后可直接选择退款而无须退货,通常适用于产品品质问题明显的情况,例如商品破损、功能不完整或商品不符合宣传。 「仅退款」服务于2021年由拼多多率先推出,京东、淘宝、抖音、快手等相关平台之后于2024年相继引入,但原本为保护消费者权益的「仅退款」自实施以来争议不断。 据报导,部份电商在未了解具体纠纷情况的情况下,不经商家同意就向消费者发送「仅退款」通知,导致一些商家在责任尚未明确的情况下,同时损失了货款和产品。 一些职业「消费者」更恶意利用这项规则获利,导致不少商家损失严重。变调的制度让许多店家苦不堪言,促使官方出手整治。今年中国全国人大、政协「两会」期间,相关管理部门明确表示将整治平台滥用「仅退款」规则而造成商家货款两空的问题。 报导表示,淘宝天猫去年7月率先松绑「仅退款」规则。阿里旗下1688平台自今年3月下旬全面取消「仅退款」政策,在处理商品品质问题的交易纠纷时根据帐号诚信情况判定,并由平台补贴受损方。京东、快手、拼多多等平台也进行了一定优化。 中国电商平台目前售后一般设有「退款无须退货」和「退款退货」入口。「仅退款」政策取消后,平台可能仅保留「退款退货」,「收到货」情形下退款是否退货将由商家与消费者协商决定。电商「仅退款」服务历时4年,正式落幕。

“微信网文”:餐饮业,正在悄悄为关税大战买单

关税加在了谁的头上? 中美关税大战已经进入刺刀见红的白热化。截至目前,中国出口美国的个别商品累计各种名目的关税已达到245%。 中方先后出台一系列反制措施,坚定捍卫自身权益。4月11日,中方宣布对原产于美国的进口商品加征关税税率提高至125%。 此外,中方已就美单边加征关税多次阐明立场,对于美方这种毫无意义的关税数字游戏,中方不予理会。但倘若美方执意继续实质性侵害中方权益,中方将坚决反制,奉陪到底。 关税的变化,正通过原材料价格的波动,逐层传导到市场终端,最终影响的是消费者的餐桌。 具体来看,这种冲击集中体现在三个关键的进口品类上:大豆、牛肉和猪肉。这三类商品不仅关系到中国的食品加工和餐饮供应链,更是成本结构中的重要组成部分。 在我国进口的各类粮食中,大豆一直占据绝对主导地位。数据显示,2024年我国共进口粮食1.5753亿吨,总金额达4908亿元,其中大豆在进口数量中占比高达66.7%,在金额占比上更是达到76.4%。 进口大豆的主要用途是压榨,产出豆油和豆粕两大核心产品:其中约18%被加工成豆油,超过80%则转化为豆粕,其余2%为其他副产品。 豆油是中国消费量最大的植物油,广泛用于家庭烹饪、餐饮服务和食品加工行业。随着关税加码,我国从美国进口大豆的数量将受到影响,可能引发豆油市场的阶段性紧张。事实上,2024年国内豆油期货价格已上涨2.5%。 而豆粕则是饲料行业的命脉,占据国内饲料蛋白来源的60%,是生猪、禽类及水产养殖中不可或缺的高蛋白原料。此外,还有一小部分大豆用于酱油等调味品的酿造。 2024年,受益于巴西大豆丰产及国内需求偏弱,豆粕现货价格从年初的3974元/吨逐步下跌至2951元/吨。若2025年美国大豆进口大幅减少,豆粕价格反弹至3500元/吨,将导致饲料成本上升约15%,而生猪养殖成本也可能从当前的14.3元/公斤提升至16元/公斤左右。 这意味着,部分中小养殖户将难以为继,可能加速退出市场,进而引发行业产能收缩,推动未来肉类价格的结构性上涨。 从近期市场动态来看,牛肉进口价格已经出现剧烈波动。据“肉交所”权威数据,近日,进口牛肉价格在单日内多次上涨,最大涨幅高达1500元/吨。 价格的快速飙升不仅反映出海外市场供需不平衡,也预示着未来进口端的不确定性正在升高,进一步增加了国内肉类市场的波动风险。 在猪肉方面,2024年中国自美国进口了40.8万吨猪肉,占全年总进口量的17.9%。作为中国主要的猪肉进口国之一,美国供应对国内市场仍具有一定影响力。 随着新一轮关税措施落地,几乎可以确定2025年美国猪肉进口量将大幅下滑。在2018年中美贸易战期间,国内猪肉价格曾出现迅猛上涨,这一历史情形有可能在新一轮关税冲击下再次上演。 关税重锤, 这几类餐饮商家可能更难熬了 直接来看,采购成本上涨。 在零售业,山姆超市美国进口牛肉、牛排已经涨价,有网友公开表示“美国精选级山姆牛小排从290元涨价到320元,一盒700克,也就是说每公斤从420元涨到460元了。” 在餐饮行业,受关税较大的牛肉餐饮商家,福建一家烤肉店老板坦言“有被关税上涨影响到,所有牛肉原材料上涨10%-20%不等,为此我们进行了套餐调整,将139元套餐里可选3款的招牌牛肉取消一个选择,增加牛嫩肉/五花肉供消费者选择。” 从牛肉供应商源头来看,牛肉价格上涨更直接。一位供应链负责人分享称,关税对他们的影响很大,据悉,他们家一年牛肉采购金额超过500万,其中牛腩煲是主要售卖的大单品,牛肉采购价从之前的34元/公斤,到现在42元/公斤,涨幅达到23.5%。成本压力持续走高。 另一位烧烤品牌老板也表示,近期他在和多家牛肉供应商交流中获悉,大家都表示牛肉价格上涨明显,尤其是进口牛肉涨价,而相比鸡鸭鹅,饲养一头牛的周期更长,约12-18个月。2024年牛肉价格狂跌,一定程度上减少了牛肉源头供应链数量,从而也导致生牛出栏数降低。 物以稀为贵,短期内来看,牛肉价格或将始终处于上涨阶段。对于主营牛肉的餐厅来说备受考验,牛肉价格一旦跌破就一定会被反噬,或是尽快调整产品结构,来平衡门店经营利润。 另一类,则是依赖进口食材的中高端餐厅和部分小众餐厅。这些餐厅大多以高品质著称,人均客单200元以上,有些高端西餐厅人均超千元,在食材选择、菜品品质非常注重。比如,使用美国进口牛肉、进口奶酪、特色香料等,拔高品牌定位和产品品质,提升品牌形象。 在社交平台上,有网友称据文华东方的厨师长透露,因为关税原因,波士顿龙虾要涨价了。波士顿龙虾又名北美螯龙虾,主要来自美国缅因州和加拿大东部的海洋三省,往常价格再高时候也只有150/斤,现在要180元/斤,出现了明显涨价趋势。 面对关税,这些依赖进口食材的餐厅的采购成本增加,在内卷大环境里,经营压力将持续变大。自2024年开始,高成本和消费理性趋势下,中高端餐饮陆续进入闭店潮,足见压力之大。 出于节省成本考量,餐厅可能会采取降低食材品质、或者直接下架需进口食材的昂贵菜品。有人直言“部分西餐厅、自助牛排馆、鲜切牛肉馆等的结局,要么提高价格,要么关门大吉。” 不用“美国货”的餐饮商家, 就安全了吗? 除了以上举例,很多餐饮老板听到“加征关税”,第一反应可能是:我又不用进口美国牛肉、不用美国奶酪,和我有啥关系? 然而,现实却远比表面复杂得多——商家或许没用“美国货”,却早已深陷“美国链”。“直接影响”也许波及不到你的餐厅,但加征关税还将产生诸多“间接影响”,许多成本可能不知不觉间再次上涨。 如网友所言:你厨房里用的植物油,可能标着国产品牌,但它背后的原料——大豆,很可能是从美国进口的;你门店的鸡肉卷用的鸡肉,看起来是本地出厂,但这些鸡吃的饲料玉米,却大概率来自国外,其中美国又是全球主要玉米出口国;你菜单上用的奶酪是澳洲进口?别忘了,澳洲奶牛吃的牧草,也有不少是“漂洋过海”来自美国; 再往深处看,橄榄油、番茄酱、香料、咖啡豆这些进口调味料、半成品配料,虽然产地多在欧洲南美,但背后的农业化工、机械设备、运输系统,都可能与美国供应链息息相关。 这就像iPhone,说着“芯片涨价跟我没关系”,实际上,只要还在这个全球供应链的网络中,就逃不掉传导而来的波动和成本上升。而且这条产业链一旦被扯动,不是某一个环节贵那么一点点,而是像多米诺骨牌一样,一环扣一环,把整个链条上的各项成本逐步“抬高”。 一开始是原材料贵了,紧接着就是物流、仓储、代工、包材,最后落到餐饮商家这一端,就是——进货贵了、菜单毛利变低了、单品定价上不去,利润越来越薄了。 除了食材这一座“大山”外,餐饮人还要同时背负“房租”和“人工”两座更沉重的成本压力。 中指研究院数据显示,2024年上半年,一线城市中有近七成商业街租金上涨,二线城市中也有超过一半街区出现租金走高。同时,由于餐饮行业普遍存在用工紧缺、流动性高等问题,人工成本也处于上升通道。 这意味着餐饮企业面对的是“三座大山”:房租、人工、食材,近年来无一不涨。 而相比之下,人们的消费能力和支出意愿却并未明显增强,因此,许多餐厅正在陷入“成本飙升、收入持平甚至下滑”的困局。餐饮经营的本质是高周转、低毛利,如果流水不足以覆盖固定支出,就只能靠不断压缩利润甚至贴本经营,直至撑不下去。 一面是挑战,一面也是机遇 面对关税带来的冲击,餐饮企业并非无计可施。 最为紧迫的,就是采购渠道布局多元化。例如将目光从单一市场转向更多稳定可靠的产地,不仅可以稀释贸易摩擦带来的风险,还可以在价格波动时拥有更大的议价空间。 从中长期来看,餐饮企业要想真正具备抵御外部不确定性的能力,必须主动打造自身的供应链护城河。这不仅仅是一道防线,更是未来竞争力的核心所在。 比如,较为成功的食材之一薯条,它作为西式舶来品,在过去很长一段时间,受制于马铃薯品种和种植技术等原因,我国冷冻薯条主要依赖进口,而美国是我国重要的冷冻薯条进口国之一。 自2020年开始,国内品牌陆续诞生,国产冷冻薯条从原来的进口占8成,国产占2成,变为进口占2成,国产占8成,且国产冷冻薯条一度正在走向国际市场。 随着冷冻薯条供应链的成熟发展,薯条在餐饮业的场景应用越来越多元化,除了西式快餐,还逐渐渗透在火锅、炸货铺、烤鱼、砂锅等多种餐饮业态。 另外,在肉类供应上,以鸡、鸭、鹅、猪肉为代表的国内畜禽资源供应相对稳定,价格波动较小,正在成为更多餐饮商家“替代牛肉”的首选。有人预测,在牛羊猪肉涨价后,鸡鸭鹅为主要食材的餐饮品类或将成为餐饮行业热点。 假如的确有部分餐厅果采取涨价而导致客流减少,或直接关店,这部分餐厅流失的消费者或将选择进入本土餐厅用餐,从而带动门店客流增加。 而且地方特色美食餐饮或将进一步爆发。近年来地方美食崛起,连带着本土特色食材的持续破圈,消费者热衷到店打卡,进口食材减少,或许对于国内本土食材和餐饮品类发展带来机遇。 因此,此次关税博弈,对于整个餐饮行业来说,短期内无疑会进一步压缩利润空间,特别是原材料依赖度较高的中小餐饮企业,将面临更大生存压力。 但是从更宏观的角度来看,这场关税风暴也可能成为倒逼行业转型升级的重要推力。 本文授权转载自餐企老板内参(cylbnc) 作者|内餐君 编辑|陈黎明 全文转自微信公众号钛媒体

315:欠揍的媒体与该死的消费者 | 舆论手札

今年的315揭示了一个存在很长时间的现象,哪怕是食安这种不算关键的社会问题,在它们被揭露后,被清算的都是机构媒体,被责骂的都是记者。在每一个被揭示的问题周围,拥挤着鲁迅笔下热闹又冷漠的看客,消费至死不死不休。 蜜雪冰城某家分店的诸多问题,被戏谑式的义务公关们聚焦在“熬夜柠檬”上,在低价策略前,真真假假的所谓消费者纷纷替它打抱不平。他们编排出十几家媒体蹲守的虚假场面,为的就是衬托媒体小题大做,故意与人民的奶茶店为敌。 在个案之外,一个更有蛊惑性的议题时否定315的合理性,认为媒体搜集食安或服务业的问题,专门放在某一天放送,耽误了问题解决的时间,体现了媒体的自私。315的无用之用,已经被看似维护新闻的奇怪逻辑认清,媒体更无法找补。 很不幸地,对315这个特定节日的媒体操作套路,批判在某种程度上是成立的。这种由央视主导的消费者权益保护日行动,以策划新闻的成瘾表现,取代了新闻策划的有益尝试。315成为媒体之殇,一个重要原因是媒体已经退无可退。 迄今为止,315对无良商家的揭露,是媒体界唯一残存的大规模舆论监督方式。尽管现在的公关网络足以掀翻任何315媒体报道,但媒体借315展开的议程设置能力还是在的——当然重要的是保卫议程,媒体在这一点上完全落败于公关反击。 315前后,媒体跃跃欲试,可以光明正大地曝黑料,而品牌及其公关合同商也在严阵以待。这是一场近乎螳螂捕蝉黄雀在后的游戏,媒体是为“螳螂”,以为稳操胜券,能让被揭露对象万劫不复;可公关犹如“黄雀”,隐身社媒中做法,化解媒体揭露于无形。 媒体在315受到的所有指责中,最无力反驳的一点就是:你们记者就知道盯着鸡毛蒜皮的小事。这种指责戳中了媒体的脊梁骨,机构媒体多多少少感受到寒意——当媒体无法为更大、更多的公共利益发声后,它们也会在微不足道监督中“出血”。 315中媒体被蔑视的现象,实质上是新闻匮乏的表现。当大多数媒体的深度报道部门被裁撤,放弃了以更多资源投入全国性选题后,新闻生产能力只能集中在社会新闻上,且大多数是以流量为选题依据,成为泥沙俱下的内容世界中并不出色的一分子。 对媒体315报道的公关式硬怼,从另一个方面见证了中国特色消费者的可怜与下贱。他们的可怜体现在对无良商家的盲从,他们更为下贱的方面,就是对能让他们摆脱被消费的少数机会窗口的漠视,反而释放出过剩的自轻自贱之举。 当问题的“隔夜柠檬”被置换成网梗的“熬夜柠檬”,一个更恶劣的事情发生了,那就是低价的劣质茶饮竟然会被骄傲地当作身份认同的象征。比如,“月入2400的我竟然喝得起4块钱的柠檬茶”,这是消费至死的社会绝症,竟然流行于社媒空间。 媒体的315表现遭到了公关驱动的“下沉市场”的全面围堵、全部否认与全盘消解。有的人看到了媒体的无力,有的人看到了商家的阴暗面,有的人看到了庸众的狂欢。实际上,这是新闻匮乏与愚民过剩的一体两面,是各种内生哀歌的绝望合唱。 打着各种融合旗号的媒体调整,在融合之中丢掉媒体安身立命的新闻内核,陷入各种动力的匮乏中不可自拔,只剩下自吹自擂的向上邀功——为了邀功必须要遮蔽听讲者的耳目。即使是315揭露的那点东西,也止步于本该负责的权力外围。 所有的消费都像是自证苟活着的人类退化机能,一种更超脱的力量也许会认为这是让国民变身为“消费者”的最好理由。而在这个要让数以亿计的人退化为“消费者”的进程中,一些爆火的商品担任了不道德的胁从者,它们从批量制造“消费者”的认知战中获利。 从某种意义上讲,315确实是一个鸡肋式的存在,是一种已经刮过媒体的狂风,它对媒体再无任何价值。当然,要说改造媒体的作风,让媒体恢复新闻的初心,这也是不可能办到的。机构媒体的衰微仍将继续,它们仍将承受消费者的鄙视。 而自我感觉良好、在各种公关伎俩中随波逐流的消费者们,仍会沉溺在内容农场的喂养中,饱食终日而脑力退化,将吮吸超廉价垃圾商品当作唯一可以炫耀的身份。这种身份之殇比媒体之殇更可悲,因为它将一直镌刻到骨灰上为止。 【引用图已经艺术家秃头倔人授权】 全文转自微信公众号旧闻评论

卧底记者提醒“11点前别点外卖”,打工人破防了

  网络图片 不管是保障食品卫生安全,还是远离问题产品,不能靠消费者自己注意,也不能单靠一年一度的315打假揭黑狂欢,而是需要行业自身的规范和监管的日常给力。 文 | 半糖可乐 这两天,打工人的天塌了又塌,其中造孽的,就有“杨铭宇黄焖鸡米饭”。 几天前,新京报记者在卧底杨铭宇黄焖鸡米饭多家加盟店时,发现了不少食品安全问题,比如使用存放多天的发酸食材、隔夜发黑的牛肉加色素后冒充新鲜牛肉。 餐饮店员工告诉记者可以把顾客吃剩凝固的汤、香菇等收集起来“循环利用”,更是成功恶心了所有人。 网络图片 3月17日一早,曝光黄焖鸡米饭问题的记者在直播连线中,提醒大家“11点前最好不要点外卖”,因为“前一天剩下的食物可能会售卖给第二天先点单的人”。 这一话题迅速登上热搜。 记者这么提醒,当然是好意,但问题在于,消费者自己注意管用吗?你不点,我不点,但是总有人第一批点,难不成要把“循环利用”的剩菜剩鸡肉,卖给那些不看热搜、不看新闻的人? 网友的愤怒情绪并非针对记者,更多是借着话题发泄心中的无奈。 此前曾有财经媒体针对消费者的快餐习惯做了一份问卷调查,在“当你选择吃快餐时,你最在意的是什么?”这个问题里,高达80%的人选了“干净卫生”这个选项,甚至连“好吃”都屈居第二。 可见大家对曝出卫生问题的餐馆,会有多怨恨。 作为打工人最爱吃的中式快餐之一,“杨铭宇黄焖鸡米饭”这两年发展的势头可谓有目共睹,在最巅峰的时期号称有6000多家门店,甚至把门店开到了美国和新加坡。 就是这么一家国民度如此之高的快餐,居然干出回收食客剩菜重复使用的恶心事,怎能不让消费者生气? 在被媒体曝光后,杨铭宇管理方永久关停了涉事的三家加盟门店,并且承诺要深度排查全国的门店,彻查食材储存、加工流程、环境卫生等环节。 这些动作能不能挽回消费者的信任,不好说。 作为品牌方,杨铭宇总部应该对加盟店提供经营指导并确保其合规运营,但是从某些加盟商的反映来看,杨铭宇黄焖鸡在盲目追求快速扩张的过程中,忽视了实质监管,存在权责失衡的问题。 加上行政监管的缺位,导致一些加盟商为了追逐利润失去了底线。 网络图片 令人唏嘘的是,杨铭宇黄焖鸡米饭曾以低加盟费为卖点,也就是说,他们的加盟商大部分可能是经济条件一般的普通老百姓,勉力支撑小店就是为了养家糊口。 事件发生之后,一些商家试图通过直播后厨的方法,力证自己的店没有问题。 可见少数不守规矩的从业者,也会连累别的无辜商家丧失消费者信任。 同“杨铭宇黄焖鸡米饭”一样,在今年的315行动中,还有一些企业因为坑害消费者,被推上舆论的风口浪尖。 这些企业在被媒体点名后,也立马承诺要整改,当地相关部门也“连夜”处置,但这些动作消费者都太习惯了,担心各方更多是迫于舆论压力表演,等到风头一过,就故态复萌。 不管是保障食品卫生安全,还是远离问题产品,不能靠消费者自己注意,也不能单靠一年一度的315打假揭黑狂欢,而是需要行业自身的规范和监管的日常给力。 至于“11点前别点外卖”的建议,不可能有什么实际作用,只能算是自欺欺人的心理安慰。 当消费者只能靠这样的心理安慰来应对食品安全问题,多少是有些悲哀。 全文转自微信公众号四环青年

315晚会,一场演给所有人看的质检春晚

  网络图片 每年3月15日,央视的聚光灯亮起,全国观众集体围观一场名为“质检”的庙会。 商家们瑟瑟发抖,消费者摩拳擦掌,媒体流量拉满,仿佛一场全民参与的正义狂欢。 但庙会散了之后呢? 防火玻璃依旧不防火,梅菜扣肉还是槽头肉,黄焖鸡回收剩菜继续卖,消费者维权电话照旧占线。 这场一年只开一天的“质检大戏”,本质上是一场心照不宣的默契表演–演的人知道自己在演,看的人也知道他们在演,但大家依然需要这场戏。 1  消费者:仪式感拉满的“维权安慰剂”。 对于普通消费者,315晚会就像一年一度的《今日说法》特别篇。 看主播用暗访镜头撕开黑心商家的面具,听专家痛心疾首地科普“原来猪肉淋巴不能吃”,最后再跟着主持人喊一句“共筑诚信”,仿佛自己参与了改变世界的壮举。 但现实是—— 外卖吃到蟑螂时,你会花三个月收集证据起诉商家吗? 租房押金被房东吞了,你会为了几千块和对方对簿公堂吗? 直播间买到的翡翠手镯掉色,你敢和主播连麦当面对质吗? 大多数人的选择是:骂一句“奸商”,发条朋友圈,然后继续下单9.9包邮的“原切牛排”。 我更期待的是,今年315晚会上会有良品铺子吗? 315晚会提供的不是解决方案,而是情绪按摩。 它让普通人相信“正义虽迟但到”,哪怕迟了364天。 2  经销商:年度公关危机模拟考。 经销商对315的态度很分裂:既怕被点名,又暗戳戳期待竞争对手被点名。 他们提前三个月就开始“备考”:清理过期库存、培训员工话术、检查消防器材有效期,甚至给防火玻璃贴上“已质检”的防伪贴纸——哪怕玻璃本身和防火毫无关系。 但所有人都清楚,这只是一场开卷考试。 防火玻璃厂的老板在晚会播出当晚,一边看自家产品被曝光,一边给质检部门发消息:“明天来厂里喝茶?我准备了新到的龙井。” 第二天,工厂门口挂上“停业整顿”的横幅,仓库里不合格的玻璃连夜运往隔壁县城。 一个月后,防火玻璃质检报告上的公章依然鲜红,只是送检的样品换成了从同行借来的正品。 3  生产商:劣币驱逐良币的黑色幽默。 真正的大厂早就不怕315了。 他们有法务部提前筛查风险,有公关部准备三套道歉模板,甚至能精准预判“今年该轮到哪个行业挨刀”。 某酸菜厂老板在内部会议上说:“去年曝光土坑脚踩酸菜,我们股价跌了30%,但三个月后销量翻倍——因为竞争对手全死了。” 更精明的玩家直接把315变成营销节点。 某电动车品牌在晚会曝光“电池篡改时速”的第二天,高调宣布推出“工信部认证安全车型”,广告语是:“别人在整改,我们在重生。” 你看,315从来打不死企业,只会帮头部玩家清理市场。 说是劣币驱逐良币?好像也不对,良币也要赚钱,也会节省,只是相比较而言。 4  央视:流量盛宴与平衡木艺术。 对央视而言,315晚会是一场不能翻车的钢丝表演。 既要保证收视率—— 比如在曝光某主板机黑灰产时,导播特意切了黑客在键盘上飞舞的炫酷镜头; 又要把握分寸—— 某白酒品牌花3亿冠名春晚,你猜它的质检报告会不会出现在315专题? 更微妙的是“行业轮动曝光法则”:去年打了食品,今年就得换消防;去年锤了国产,今年得找个外资品牌开刀。 2024年宝马传动轴异响的案例堪称教科书:既彰显“国际大牌也不放过”的公正性,又避免打击本土产业链。 毕竟,汽车行业背后是几百万就业岗位,真掀桌子谁都吃不消。 5  质检闹剧的终极悖论。 315最讽刺的真相在于:它越声势浩大,越证明日常监管的缺席。 当消费者需要靠一年一次的晚会来获得安全感,当企业把合规成本压缩到“公关预算”里,当“防火玻璃不防火”能潜伏市场十年才被曝光——这场质检庙会的本质,不过是给系统性漏洞贴上一张华丽的创可贴。 真正的改变,从来不靠聚光灯下的正义表演,而在于每个普通人敢为了一杯奶茶较真,每个经销商怕被顾客随手拍上热搜,每个生产商算清“违法成本远高于收益”的账。 毕竟,天天都是315的世界,根本不需要315晚会。 庙会散了,观众离场,商家撕掉“停业整顿”的封条,消费者打开购物软件继续拼单,生活重新继续,各方皆大欢喜。 “来,帮忙砍一刀~~” 全文转自公众号好人卡收藏大师

中国连锁月子中心突倒闭 没水没电产妇只能点外卖

中国大陆母婴品牌爱家月子中心传出多家门市闭店的消息,涉及上海、苏州、无锡等地。消费者反映,门店基本是在1月7日前后出现变数,还住在月子中心的产妇,即将面临停水停电的窘境,而月子中心的厨师已经离职,产妇只能点外卖。 大陆多位网民近日发帖爆料,爱家月子中心门店没有正常营业,员工被欠薪两个月。极目新闻1月9日报导,网民反映的闭店情况分布在全国多地,包括上海、苏州、无锡、南通等。上海、苏州多家门店的电话,均无人接听或关机。 上海王先生表示,他们去年12月31日付了2.36万元(人民币,下同),服务期28天,妻子原计划在预产期的7月住进上海浦东新区的一家门店,未料1月7日得知门店闭店了。 上海嘉定区的一位孕妇表示,她在2024年11月与安亭镇一家门店签了服务合同,42天服务期的全额费用是2.95万元。得知闭店消息后赶到门店,发现门店的招牌已经拆除,店外有大量消费者向警察登记消费信息。 该门店的另一消费者褚女士表示,她的消费服务期已经结束,离店了,但门店还没有退还她3,000馀元的押金及退费。 苏州的仇先生表示,妻子住在相城区的一家爱家月子中心,按计划应在1月22日离店,但1月7日早上突然听说苏州的其它门店无法正常供应早餐,当时妻子所在的门店还正常供应。不过,店长随后表示公司破产倒闭,顾客需自行解决午饭。在这之后,门店员工忙著维权,门店所租用的酒店方面也通知孕妇和家属尽快离场。 “酒店估计1月8日就会停水、停电,到时候还未搬离的宝妈们该怎么办?”仇先生忧心地说。 苏州市民赵女士也表示,她在2024年10月付款给相城区的一家爱家月子中心门店,28天要价1.98万元,1月7日晚通过对方朋友圈得知门店闭店,对方建议她先报警处理。 员工称被拖欠两个月工资 自称是南通市崇川区一家爱家月子中心门店员工的人士表示,自己上一次收到工资是去年11月,已被拖欠两个月工资近一万元。目前,他们员工也联系不到店长。 8日,上海市嘉定区安亭派出所的工作人员回应称,涉事公司运营不善,目前无法继续运营,上海市的全部门店几乎因此停业。他们暂时没能联系到安亭镇门店的负责人。当地相关部门已经介入处理。 苏州市相城区市场监管部门工作人员称,目前他们已经接到涉及爱家月子中心闭店的相关反映,针对辖区门店所属公司采取了一些措施。

中国连锁月子中心突倒闭 没水没电产妇只能点外卖

中国大陆母婴品牌爱家月子中心传出多家门市闭店的消息,涉及上海、苏州、无锡等地。消费者反映,门店基本是在1月7日前后出现变数,还住在月子中心的产妇,即将面临停水停电的窘境,而月子中心的厨师已经离职,产妇只能点外卖。 大陆多位网民近日发帖爆料,爱家月子中心门店没有正常营业,员工被欠薪两个月。极目新闻1月9日报导,网民反映的闭店情况分布在全国多地,包括上海、苏州、无锡、南通等。上海、苏州多家门店的电话,均无人接听或关机。 上海王先生表示,他们去年12月31日付了2.36万元(人民币,下同),服务期28天,妻子原计划在预产期的7月住进上海浦东新区的一家门店,未料1月7日得知门店闭店了。 上海嘉定区的一位孕妇表示,她在2024年11月与安亭镇一家门店签了服务合同,42天服务期的全额费用是2.95万元。得知闭店消息后赶到门店,发现门店的招牌已经拆除,店外有大量消费者向警察登记消费信息。 该门店的另一消费者褚女士表示,她的消费服务期已经结束,离店了,但门店还没有退还她3,000馀元的押金及退费。 苏州的仇先生表示,妻子住在相城区的一家爱家月子中心,按计划应在1月22日离店,但1月7日早上突然听说苏州的其它门店无法正常供应早餐,当时妻子所在的门店还正常供应。不过,店长随后表示公司破产倒闭,顾客需自行解决午饭。在这之后,门店员工忙著维权,门店所租用的酒店方面也通知孕妇和家属尽快离场。 “酒店估计1月8日就会停水、停电,到时候还未搬离的宝妈们该怎么办?”仇先生忧心地说。 苏州市民赵女士也表示,她在2024年10月付款给相城区的一家爱家月子中心门店,28天要价1.98万元,1月7日晚通过对方朋友圈得知门店闭店,对方建议她先报警处理。 员工称被拖欠两个月工资 自称是南通市崇川区一家爱家月子中心门店员工的人士表示,自己上一次收到工资是去年11月,已被拖欠两个月工资近一万元。目前,他们员工也联系不到店长。 8日,上海市嘉定区安亭派出所的工作人员回应称,涉事公司运营不善,目前无法继续运营,上海市的全部门店几乎因此停业。他们暂时没能联系到安亭镇门店的负责人。当地相关部门已经介入处理。 苏州市相城区市场监管部门工作人员称,目前他们已经接到涉及爱家月子中心闭店的相关反映,针对辖区门店所属公司采取了一些措施。

编辑推荐