售后服务

浙江绍兴一名自称资深“米粉”的男子，两年内购买近200台小米智能设备，累计消费超过20万元（人民币，下同）。前段时间，他购入一支8000多元的小米17 Ultra徕卡版手机，后因摄像头密封圈脱胶送修。售后在检测后称该手机的屏幕存在“热损”问题，需要自费更换。该男子认为手机寄出时并无此问题，质疑小米售后，引发争议。