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大陆知名的家政服务平台“51家庭管家”突然爆雷,保洁等全线服务产品均已下架,引大批消费者赶到公司要求退款。一名消费者气愤地说,自己买的保姆服务,一个月前刚充值了10万元。 10月28日晚起,有许多“51家庭管家”的消费者陆续在社交平台发文反映,“51家庭管家”的电话打不通,客服也不接,平台预约也预约不了,看来是跑路了。 有网民说,“约了今天下午搞卫生,结果人没来。几个客服电话要么没人接,要么打不通。给在线客服发的信息全部未读,一直微信联系的企业客服微信号也没人回复。是爆雷了嘛?”该网民并表示:“充过好几次钱,用了好几年,现在还有22次。” 《广州日报》报导,10月28日,大批消费者赶到“51家庭管家”要求退款。 一名购买保姆服务的消费者表示,一个月前刚充值了10万元。“最让人气愤的是,明知道公司有问题了,销售还拼命催我存钱。原本我们还有几万元馀额,想著之前服务都挺好,才决定充钱的。” 不只消费者要求退款,还有家政人员讨要工资。一名自称为保姆的阿姨表示,她已经2个月没有收到工资了。 光明网报导,办理退款的消费者约数十人,其中一人表示,有人报警,警察到现场登记了部分消费者的名单。截至当天下午约2时20分,已经登记280个号。 一名消费者表示,“在广州总部等了一个半小时,终于拿到退款协议,不知道能不能退。”现场工作人员称,该债权确认函(退款协议)是要明确公司与客户的债务关系,即确认客户在公司未消费的馀额有多少,以便后期退还。 《南方都市报》报导,“51家庭管家”爆雷前,10月15日还在宣传双十一活动,包括“提前预定更给‘利’”、“购买保姆、月嫂等服务返现千元”、“推荐朋友体验赠送保洁券”等;19日还进行三场会员福利直播,并打出“全年ZUI低,破价福利”的宣传。 面对消费者投诉,“51家庭管家”28日晚发文称,由于公司营收持续下降,出现了挤兑,为免亏损进一步扩大,决定10月29日起暂停服务,恢复时间视近期自救效果另行通知。期间,用户可通过企业微信、客户服务热线,办理确权登记。 目前,“51家庭管家”小程序显示“休息中,暂停接单”,全线服务产品均已下架,包括:保洁、月嫂、育婴、养老、家电拆洗等。 公开资料显示,“51家庭管家”成立于2014年,运营主体是广州为想互联网科技有限公司,服务覆盖广州、上海、深圳、佛山等地,曾获中科粤创、星河湾创投等融资。截至今年6月有3,000多名员工。
网络上近日流传一张北京某家政中介公司的招聘截图,招聘要求是将东北和河南人被排除之外,引发热议。有专家指出这属于就业地域歧视,但网友认为雇主有权提出要求。 综合大陆媒体10月3日报道,北京某家政中介公司工作人员在朋友圈发布了一则家政招聘广告,需要一名35岁到58岁的女助理,工作内容是陪同50岁女士逛街、理疗、旅游、做家务、饭菜。 招聘广告中的籍贯要求是东北和河南无缘。 网络上近日流传一张北京某家政中介公司的招聘截图,招聘要求是将东北和河南人被排除之外,引发热议。(图片来源:网络) 中国社会科学院法学研究所副研究员、社会法研究室副主任王天玉长期从事劳动就业领域研究。红星新闻引述王天玉表示,家政中介公司在招聘中注明河南、东北人无缘的做法是明显的地域歧视,明显违反了法律相关规定。 《就业促进法》规定向劳动者提供公平的就业机会,公平的就业条件,不得实施就业歧视。王天玉指出,虽然法律中没有明确提出不得因为地域而歧视就业者,但总括性的规定仍然适用,劳动者有权获得公平的就业机会。 负责招聘的中介人员回应称,自己只是按照客户要求发布招聘信息,没有考虑过是否存在歧视, 经查询发现,将东北人和河南人排除在外的家政招聘还有不少,还有招聘广告明确标示不要湖北、河北籍贯的从业者。有家政公司表示,“河南人的口碑不是很好。” 对此,网友表示:“别在那动不动就歧视,人家客户出钱了还不能这样要求?看看那些公务员国企事业单位招聘35周岁以下就不是歧视了?”、“家政公司发布的是雇主的要求,有什么问题,雇主自己花钱都不能选择什么人吗?”、“各企业对职场女性歧视最严重 也没看砖家出来说话呢!?”、“一边高喊中国一点也不能少,一边地域歧视,这种人就是脑瘫。” 有网友认为:“你可以偷偷的不招收,你不能堂而皇之的歧视。”、“根子上还是自己的同乡坏了名声!”、“你不想招一些地方的人也就算了,还这么堂而皇之的写出来,这明摆着找虐吗?”、“这是什么迷惑操作?”、“就是歧视,就该处罚!”、“说实话,写出来总比不写好,不然去了还被拒绝更难受,问题在于怎么从根本上消除歧视。” 有网友分享自己的经历:“15年还在北漂的时候去租房子,当时的房东就问我是不是东北人或者河南人,如果是的话,她就不会租给我。关键是,这个房东就是东北人。”、“我是河南人,我自己都不想要河南籍的保姆。”、“本来我不理解,直到请了个月嫂河南人……深有体会。”、“我家零几年那会开饭馆,雇的河南厨子,结果后来不干了,那个厨子走的时候连擀面杖都偷走了……没有别的意思,只是陈述事实。”、 还有网友表示:“肯定也有好人噻,也不能一棍子打死。”









