上周六12月5日，从德国返回澳洲的一对母子没有在悉尼酒店进行隔离检疫，而是直接从悉尼飞抵了墨尔本。此事件导致同机的174名乘客和机组人员必须进行病毒检测和自我隔离。经过调查，新州警方称这是一名警察判断失误造成了——误以为这对母子可以免于酒店隔离。 新州警察副总长Jeff Loy说，一名警察误认为这两人可以豁免酒店隔离，也没有正确检查他们的文件。Loy说，这对母子并没有撒谎，但因语言障碍存在沟通不畅问题。“这位年轻警察非常懊恼，他已经承认了自己的错误，说他没有正确地检查豁免表格和文件。”Loy还说，这是自3月以来抵达悉尼的10万名国际乘客中，发生的唯一一次类似错误。 上周六，那名53岁的母亲和她15岁的儿子从德国法兰克福途径东京抵达悉尼。这对具有双重国籍的母子在警方的护送下到了悉尼机场国内候机楼，上了维珍澳洲航空公司飞往墨尔本的VA838号航班，于下午1点25分抵达墨尔本机场。据信这对母子之前在网上办理了国内航班的登机手续。 母子二人下机后，在墨尔本机场3号候机楼外徘徊。一名保安感觉他们可能迷了路，于是上前询问提供帮助，结果发现他们刚刚从德国返回澳洲，于是向当局发出了警报。 母子俩当天都做了病毒检测，结果为阴性。他们目前在墨尔本机场附近的一家酒店强制性隔离。维州卫生厅长Martin Foley说，这两人在周一将再次接受检测，并在隔离第11天，即12月16日第三次做检测。 Loy表示，警方今后会在机场“加倍提高标准”，对任何免检要求将进行反复核实。 维州州长安德鲁斯（Daniel Andrews）称赞了发现这对母子的保安，并说，这对母子在墨尔本机场被发现“是幸运的”，但他不想要一个依靠运气的系统。“我们所能做的就是尽可能紧密合作，确保类似事情不再发生，我非常有信心我们能做到这一点。” 维珍澳洲公司已对VA838号航班飞机进行深度消毒，同飞机的旅客、机组人员和墨尔本机场的5名工作人员被认为是密切接触者，必须进行隔离，直到再次检测呈阴性。 周一开始，每天预计约有160名国际旅客抵达墨尔本。
