上周六12月5日，從德國返回澳洲的一對母子沒有在悉尼酒店進行隔離檢疫，而是直接從悉尼飛抵了墨爾本。此事件導致同機的174名乘客和機組人員必須進行病毒檢測和自我隔離。經過調查，新州警方稱這是一名警察判斷失誤造成了——誤以為這對母子可以免於酒店隔離。 新州警察副總長Jeff Loy說，一名警察誤認為這兩人可以豁免酒店隔離，也沒有正確檢查他們的文件。Loy說，這對母子並沒有撒謊，但因語言障礙存在溝通不暢問題。「這位年輕警察非常懊惱，他已經承認了自己的錯誤，說他沒有正確地檢查豁免表格和文件。」Loy還說，這是自3月以來抵達悉尼的10萬名國際乘客中，發生的唯一一次類似錯誤。 上周六，那名53歲的母親和她15歲的兒子從德國法蘭克福途徑東京抵達悉尼。這對具有雙重國籍的母子在警方的護送下到了悉尼機場國內候機樓，上了維珍澳洲航空公司飛往墨爾本的VA838號航班，於下午1點25分抵達墨爾本機場。據信這對母子之前在網上辦理了國內航班的登機手續。 母子二人下機後，在墨爾本機場3號候機樓外徘徊。一名保安感覺他們可能迷了路，於是上前詢問提供幫助，結果發現他們剛剛從德國返回澳洲，於是向當局發出了警報。 母子倆當天都做了病毒檢測，結果為陰性。他們目前在墨爾本機場附近的一家酒店強制性隔離。維州衛生廳長Martin Foley說，這兩人在周一將再次接受檢測，並在隔離第11天，即12月16日第三次做檢測。 Loy表示，警方今後會在機場「加倍提高標準」，對任何免檢要求將進行反覆核實。 維州州長安德魯斯（Daniel Andrews）稱讚了發現這對母子的保安，並說，這對母子在墨爾本機場被發現「是幸運的」，但他不想要一個依靠運氣的系統。「我們所能做的就是儘可能緊密合作，確保類似事情不再發生，我非常有信心我們能做到這一點。」 維珍澳洲公司已對VA838號航班飛機進行深度消毒，同飛機的旅客、機組人員和墨爾本機場的5名工作人員被認為是密切接觸者，必須進行隔離，直到再次檢測呈陰性。 周一開始，每天預計約有160名國際旅客抵達墨爾本。
