澳聯邦銀行發50澳元 向受網銀中斷影響的客戶道歉

CBA 澳洲聯邦銀行 Commonwealth Bank
CBA 澳洲聯邦銀行 Commonwealth Bank。(圖:看傳媒)

在澳洲聯邦銀行(CBA)的客戶和商家再次收到網路中斷的影響後,該銀行已經開始向受影響的客戶發放50澳元的「道歉費」。

據七號新聞台報道,澳洲聯邦銀行發言人周五(6月25日)說,「我們對此非常抱歉,為了表示歉意,我們已經轉了一筆善意款項到遭受技術故障影響的客戶的賬戶里。客戶不需要採取任何行動就可以收到這筆款項。」

周三(6月23日)CommBank和Netbank系統再次陷⼊癱瘓狀態,成千上萬的客戶在數⼩時內⽆法付款或收款。

該銀行在社交媒體推特上發文稱,「我們知道你們中的一些人在訪問我們的服務時遇到了困難,我們正在緊急調查,我們為此深表歉意,會很快提供更新消息」。

據了解,當時包括Google Pay在內的一些Tap & Go服務也受到了影響,客戶在試圖登錄應用程序時收到了一條錯誤信息。

這是繼6月17日Commbank、Westpac和ANZ網站癱瘓後,一周內第二次發生故障。

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