7月1日起，澳洲老年人護理新法律將開始實施。儘管儘管聯邦衛生、殘疾和老齡化部堅稱已提供廣泛支持，包括指導文件、補助金和論壇，但養老護理機構表示，由於缺乏最終規定和官方培訓，實施這項全面改革所需的關鍵信息仍不完整，他們仍未做好準備，不清楚該如何遵守新法，給這項改革帶來了不確定性。

這項《2024年老年人護理法案》（Aged Care Act 2024）已於2024年11月在澳洲議會獲得通過。除此之外，聯邦政府還推出了《護理接受者權利憲章》（Charter of Rights for care recipients）、質量修訂標準，以及用新家庭支持模式取代家庭護理一攬子計劃，該計劃將於2027年7月全面實施。

養老護理機構Your Lifestyle Centre在Beenleigh地區的首席執行官Megan Zwart說，時間已經不多了。「我們被告知改革正在進行，但我們還沒有最終確定規則或培訓。」「我們必須在6月1日之前通知客戶價格變化，但我們甚至不確定我們將在什麼樣的系統下工作。」

根據當前的草案建議，養老護理機構可能需要從管理單獨養老金賬戶轉向負責多達八個獨立賬戶的申請，Zwart表示，這一變化將帶來沉重的行政負擔。

她還對將客戶限制於單一提供商的規定表示擔憂，擔心這可能會擾亂護理安排。「如果有人需要康復護理或姑息治療，我們要麼親自提供，要麼迅速聯繫其它機構。我們也在努力提升這些領域員工的技能。」

去年醫療服務提供者還被告知，在新框架下，護理和套餐管理費用可能會從30%削減至10%，但這一變化尚未得到證實。

Zwart擔心這些變化綜合帶來的影響可能會威脅到小型運營商的服務質量和生存能力。