陶洛诵：育儿日记（1980—1987）（二十二）
2026 年 6 月 4 日
4月14日，墨尔本律师事务所Echo Law向养老护理服务提供商Bupa发起集体诉讼，指控该公司养老机构提供的服务质量不达标。 早在2019至2020年间，澳洲养老护理质量与安全调查委员会（Royal Commission into Aged Care Quality and Safety）就曾指出很多养老机构服务质量低劣，其中就包括Bupa旗下的养老机构。尽管此后政府增加了拨款，但Bupa自己出具的报告显示，其员工配置至今仍未达到可接受的水平，也未能履行法律义务，向居民提供他们应得的服务。 在这起集体诉讼中，Echo Law律师事务所代表的原告方是2019年7月1日至2025年4月11日期间居住在Bupa养老院的居民，诉讼的核心在于，Bupa 旗下的养老护理机构未能给入住的老人提供澳洲法律所要求的最低护理标准。这些严重的失职行为影响了居民的安全和生活质量，损害了他们的权益，要求经济赔偿。 律所表示，“我们认为，受到影响的Bupa养老院居民（如该居民已去世，则为其遗产继承人）有权获得赔偿。” Echo Law律所发布声明说：“入住养老院往往是个艰难的决定。入住之后，每位居民都理应获得安全、有尊严且高质量的看护。然而，一些以盈利为目的的养老服务机构并未达到这些标准，未能提供法律要求的、且获得专项资金支持的人力配置和服务水平。这些问题在Bupa养老院尤为严重。””本次法律行动是追究Bupa责任、提升其养老院护理质量的重要一步。” 目前，Bupa尚未就这起集体诉讼做出回应。 责任编辑：小凡
中国养老机构注册量5年下降7成，甚至为抢老人打起“价格战”。分析指，养老机构扩张速度减缓，主要与中国老人入住意愿不强、消费能力有限，导致入住率低迷，收支难以平衡有关。 经济观察报报导，据“企查查”提供的数据显示，从2019年至今，养老机构相关企业（仅统计企业名称、经营范围、产品名称包含养老院、颐养院以及敬老院的企业）注册量呈快速下降的趋势。截至11日，全国养老机构相关企业注册量为681家，相比于2023年全年下降了22.5%，仅为2019年全年的26%。 今年6月，北京市养老服务行业协会发布的“北京市养老机构行业发展报告”显示，截至今年3月，剔除尚未收住老年人的机构后，全市养老机构平均入住率约为45%。据北京养老机构相关从业者张虹指出，要实现收支平衡，机构入住率一般需要达到60%。 报告数据还显示，全市养老机构收住4万4938人。而2023年北京市60岁以上常住人口为494.8万人，意味著北京入住养老机构的老人数占60岁以上老人数的比例不足1%。 报导指出，老人入住意愿不强和老人消费能力有限是最养老机构入住率低迷的主要原因。 据调查发现，虽然中国60岁以上的老人大约有3亿人，但真正有入住养老机构需求的只有失能和半失能老人，养老院很难让活力老人持续住进来。上述报告数据也显示，在北京市养老机构收住的人当中，80岁以上及不能完全自理的老年人占比达91.57%。 另一方面，根据中国民政部、全国老龄办等部门10月联合发布抽样调查也显示，2021年，在有入住养老机构意愿的老年人中，能承受不超过每月人民币1000元的占46.1%，每月3000元及以上的占15.8%。 而张虹的养老机构目前收费标准为每月4000元至5000元。她表示，营运十几年，养老机构的人工成本和物业租赁成本成长许多，收费涨幅却有限，因为入住者多为周边农村老人，他们的养老金少，入住需要子女支持，因此对价格上涨非常敏感。 张虹在过去4年陆续关停5家养老机构，如今她公司管理的养老机构数量已缩减至5家。
中国养老机构注册量5年下降7成，甚至为抢老人打起“价格战”。分析指，养老机构扩张速度减缓，主要与中国老人入住意愿不强、消费能力有限，导致入住率低迷，收支难以平衡有关。 经济观察报报导，据“企查查”提供的数据显示，从2019年至今，养老机构相关企业（仅统计企业名称、经营范围、产品名称包含养老院、颐养院以及敬老院的企业）注册量呈快速下降的趋势。截至11日，全国养老机构相关企业注册量为681家，相比于2023年全年下降了22.5%，仅为2019年全年的26%。 今年6月，北京市养老服务行业协会发布的“北京市养老机构行业发展报告”显示，截至今年3月，剔除尚未收住老年人的机构后，全市养老机构平均入住率约为45%。据北京养老机构相关从业者张虹指出，要实现收支平衡，机构入住率一般需要达到60%。 报告数据还显示，全市养老机构收住4万4938人。而2023年北京市60岁以上常住人口为494.8万人，意味著北京入住养老机构的老人数占60岁以上老人数的比例不足1%。 报导指出，老人入住意愿不强和老人消费能力有限是最养老机构入住率低迷的主要原因。 据调查发现，虽然中国60岁以上的老人大约有3亿人，但真正有入住养老机构需求的只有失能和半失能老人，养老院很难让活力老人持续住进来。上述报告数据也显示，在北京市养老机构收住的人当中，80岁以上及不能完全自理的老年人占比达91.57%。 另一方面，根据中国民政部、全国老龄办等部门10月联合发布抽样调查也显示，2021年，在有入住养老机构意愿的老年人中，能承受不超过每月人民币1000元的占46.1%，每月3000元及以上的占15.8%。 而张虹的养老机构目前收费标准为每月4000元至5000元。她表示，营运十几年，养老机构的人工成本和物业租赁成本成长许多，收费涨幅却有限，因为入住者多为周边农村老人，他们的养老金少，入住需要子女支持，因此对价格上涨非常敏感。 张虹在过去4年陆续关停5家养老机构，如今她公司管理的养老机构数量已缩减至5家。
