澳航已同意支付高達1.05億澳元的和解金,以了結一起因新冠疫情期間航班取消而引發的集體訴訟。
2023年8月,Echo Law律師事務所代表數十萬名在疫情期間航班被取消的澳航乘客,向聯邦法院提起訴訟。這些航班原定於2020年1月1日至2022年11月1日期間起飛,但均被澳航取消。
Echo Law律師事務所在一份聲明中指控澳航違反了關於退款的合同義務:「這起集體訴訟基於這樣的指控:澳航乘客在航班因新冠疫情旅行限制而被取消時,根據合同有權獲得現金退款。」「澳航並未向乘客退款,而是向他們發放了受限的飛行積分。」
據澳新社報道,Echo Law律師事務所對和解協議非常滿意,「這將使數十萬澳航乘客獲得賠償。我們非常高興能夠達成這一結果。」
根據和解協議,符合條件的乘客除了現有的退款權利外,現在還可以尋求賠償。
澳航3月13日發表聲明稱,已同意支付1.05億澳元,但並未承認承擔責任。