澳航報告稱，其客戶資料庫遭遇重大網路攻擊，該資料庫存儲了六百萬人的個人信息。

周三（7月2日），澳航在向澳大利亞證券交易所（ASX）提交的一份聲明中表示，該資料庫中存儲了姓名、出生日期、電話號碼、常旅客會員號和電子郵件地址等個人信息，但重要的是，沒有信用卡信息、護照信息或其他財務信息。

聲明表示，澳航理解此次事件「令客戶擔憂」，正在聯繫受影響的客戶，向他們致歉並提供支持細節。

聲明中說，周一，澳航航空聯絡中心使用的第三方平台檢測到「異常活動」，澳航立即採取措施控制該系統。「我們可以確認，澳航所有系統均保持安全。」「該平台上有六百萬客戶的服務記錄。」 「我們正在繼續調查被盜數據的比例，但我們預計數據泄露事件將非常嚴重。」

澳航首席執行官Vanessa Hudson對此表示「誠摯的歉意」，稱她意識到此次事件可能帶來的不確定性。「我們的客戶將他們的個人信息託付給我們，我們認真對待這份責任。」她說。