日前,中國七家大型電商平台因為涉及「幽靈外賣」,遭遇天價罰款,總金額近36億元(人民幣,下同)。不僅如此,就連平台高管也被追責,總罰款近2千萬。4月19日,陸媒更是批露更多細節,並特別指出,拼多多在被調查過程中,採用暴力、軟對抗等手段阻礙執法。
4月17日,中國市場監管總局因七家電商平台涉及「幽靈外賣」,開出35.97億的天價罰單。這些平台分別是,拼多多、美團、京東、抖音、淘寶、天貓,餓了么(現更名為淘寶閃購)。
其中,上海尋夢信息技術有限公司(拼多多經營主體)被處罰金額最多,超過15.14億元。另外,拼多多創辦人兼法定代表人趙佳臻,個人被罰款近694萬元。
根據處罰決定書,拼多多平台內共有4522家裱花蛋糕店的經營者沒有上傳食品經營許可證,另有4941家裱花蛋糕店上傳的許可證的經營範圍,不包含裱花蛋糕。也就是說,總有9463家商戶違規進入拼多多平台。
監管部門認為,平台未能有效審核商家資質,是他們遭受重罰的直接原因。更引發外界關注的是,陸媒還首次披露了拼多多在調查期間「暴力抗法」等情況。
4月19日,陸媒「新華視點」發表文章稱,部分平台在調查過程中以「系統升級」、「數據涉密」等理由拖延、拒絕配合,甚至提供亂碼數據、碎片化資料,試圖掩蓋事實。其中,拼多多被點名「暴力抗法」。
文中稱,一名執法人員因企業員工故意關門,導致左手食指骨折、右腳腳踝軟組織挫傷。
事實上,關於拼多多與執法人員發生衝突的消息,早在去年底就已流出。
據陸媒此前報導,2025年12月3日,上海市市場監管局人員在國家市場監督管理總局的轉介下,前往拼多多上海總部調查,雙方隨後爆發肢體衝突,執法人員直接報警。事發後,警方逮捕了多名涉事者,並以阻礙職務為由,對數名拼多多員工進行行政拘留等。
事件曝光後,引發熱議。不少網友認為,拼多多假貨橫行,早已是公開的秘密,並飽受爭議,但政府始終不予理會。因此,外界認為拼多多背景深厚。
另外,拼多多在海外推出的Temu電子購物,也因其產品質量,及傾銷廉價商品等問題,在海外備受爭議。
日前,知情人士稱,歐盟監管機構於近期懷疑Temu可能獲得中共補貼、從而造成不公平競爭,因此突擊搜查了Temu位於都柏林的歐洲運營總部。
這一次,當局對七大平台開具天價罰單的理由是「幽靈外賣」。
所謂的「幽靈外賣」,是指在平台上看得到,但在現實中找不到的外賣店。這些店沒有實體門店、合法手續等,甚至連地址和證件都是假的。說白了,就是一群黑作坊。
有業內人士透露,這類店只在線上接單,雖然照片看起來很精緻,但賣的卻是料理包、預製菜,消費者根本就不知道自己吃的是什麼。
目前,涉事平台已經下架了相關「幽靈店鋪」,並停止與相關餐飲轉單平台的合作。
對此,不少網友感到憤怒,質疑當局為何等事情大了,才開始監管。並指出,當局應加強監管力度,避免類似事件發生。
不過,也有網友持不同意見,認為當局並非真的整頓「餐飲業」,而是因為政府沒錢了,需要找理由,讓企業放血。因為「幽靈外賣」早已出現,甚至還在2018年、2019年被官媒多次報導。只是在當時,沒有人理會罷了。