全球知名連鎖咖啡巨頭星巴克（Starbucks）在9月25日宣布，為扭轉營運困境，公司將啟動一項投資10億美元的重整計劃，包括關閉北美數百家門市，以及實施新一輪裁員。

根據星巴克提交給美國證券管理委員會（SEC）的文件，預計到2025會計年度結束後，位於北美的直營店數量將凈減少約1%，其中包括新店開幕與舊店關閉。

美國有線電視新聞網（CNN）稱，今年6月底，星巴克在北美還擁有18,734家門市，但截至9月底，將縮減至18,300家。

最引人注目的是，星巴克關閉的門店包括位於總部的標誌性的西雅圖烘焙店。這間店不僅是星巴克品牌形象的象徵，還曾是首批投票成立工會的門市之一。

除了關店，公司還將實施新一輪裁員。約有900名非門店員工被裁撤。

這是執行長尼柯爾（Brian Niccol）上任後的第二波人事調整。今年年初，星巴克已裁減約1,100名非門店員工。不僅如此，星巴克還同時宣布凍結部分空缺崗位，以進一步削減成本。

有分析人士指出，星巴克北美市場已連續六個季度銷售下滑。消費者對高價拿鐵的興趣減弱，加上精品咖啡店與快餐品牌的激烈競爭，使星巴克的傳統優勢受到衝擊。

由於尼柯爾曾成功帶領墨西哥卷餅連鎖Chipotle翻身，因此外界對他的重整能力抱有期待。星巴克強調，公司將繼續投資門店數字化和人力配置，以提升顧客體驗。

星巴克傳出關店與裁員的消息後，星巴克股價出現小幅下跌。但自尼柯爾自去年8月接任以來，星巴克的整體股價已上漲約9%。