陶洛誦：育兒日記（1980—1987）（二十二）
2026 年 6 月 4 日
4月14日，墨爾本律師事務所Echo Law向養老護理服務提供商Bupa發起集體訴訟，指控該公司養老機構提供的服務質量不達標。 早在2019至2020年間，澳洲養老護理質量與安全調查委員會（Royal Commission into Aged Care Quality and Safety）就曾指出很多養老機構服務質量低劣，其中就包括Bupa旗下的養老機構。儘管此後政府增加了撥款，但Bupa自己出具的報告顯示，其員工配置至今仍未達到可接受的水平，也未能履行法律義務，向居民提供他們應得的服務。 在這起集體訴訟中，Echo Law律師事務所代表的原告方是2019年7月1日至2025年4月11日期間居住在Bupa養老院的居民，訴訟的核心在於，Bupa 旗下的養老護理機構未能給入住的老人提供澳洲法律所要求的最低護理標準。這些嚴重的失職行為影響了居民的安全和生活質量，損害了他們的權益，要求經濟賠償。 律所表示，「我們認為，受到影響的Bupa養老院居民（如該居民已去世，則為其遺產繼承人）有權獲得賠償。” Echo Law律所發布聲明說：「入住養老院往往是個艱難的決定。入住之後，每位居民都理應獲得安全、有尊嚴且高質量的看護。然而，一些以盈利為目的的養老服務機構並未達到這些標準，未能提供法律要求的、且獲得專項資金支持的人力配置和服務水平。這些問題在Bupa養老院尤為嚴重。」”本次法律行動是追究Bupa責任、提升其養老院護理質量的重要一步。” 目前，Bupa尚未就這起集體訴訟做出回應。 責任編輯：小凡
中國養老機構註冊量5年下降7成，甚至為搶老人打起「價格戰」。分析指，養老機構擴張速度減緩，主要與中國老人入住意願不強、消費能力有限，導致入住率低迷，收支難以平衡有關。 經濟觀察報報導，據「企查查」提供的數據顯示，從2019年至今，養老機構相關企業（僅統計企業名稱、經營範圍、產品名稱包含養老院、頤養院以及敬老院的企業）註冊量呈快速下降的趨勢。截至11日，全國養老機構相關企業註冊量為681家，相比於2023年全年下降了22.5%，僅為2019年全年的26%。 今年6月，北京市養老服務行業協會發布的「北京市養老機構行業發展報告」顯示，截至今年3月，剔除尚未收住老年人的機構後，全市養老機構平均入住率約為45%。據北京養老機構相關從業者張虹指出，要實現收支平衡，機構入住率一般需要達到60%。 報告數據還顯示，全市養老機構收住4萬4938人。而2023年北京市60歲以上常住人口為494.8萬人，意味著北京入住養老機構的老人數佔60歲以上老人數的比例不足1%。 報導指出，老人入住意願不強和老人消費能力有限是最養老機構入住率低迷的主要原因。 據調查發現，雖然中國60歲以上的老人大約有3億人，但真正有入住養老機構需求的只有失能和半失能老人，養老院很難讓活力老人持續住進來。上述報告數據也顯示，在北京市養老機構收住的人當中，80歲以上及不能完全自理的老年人佔比達91.57%。 另一方面，根據中國民政部、全國老齡辦等部門10月聯合發布抽樣調查也顯示，2021年，在有入住養老機構意願的老年人中，能承受不超過每月人民幣1000元的佔46.1%，每月3000元及以上的佔15.8%。 而張虹的養老機構目前收費標準為每月4000元至5000元。她表示，營運十幾年，養老機構的人工成本和物業租賃成本成長許多，收費漲幅卻有限，因為入住者多為周邊農村老人，他們的養老金少，入住需要子女支持，因此對價格上漲非常敏感。 張虹在過去4年陸續關停5家養老機構，如今她公司管理的養老機構數量已縮減至5家。
中國養老機構註冊量5年下降7成，甚至為搶老人打起「價格戰」。分析指，養老機構擴張速度減緩，主要與中國老人入住意願不強、消費能力有限，導致入住率低迷，收支難以平衡有關。 經濟觀察報報導，據「企查查」提供的數據顯示，從2019年至今，養老機構相關企業（僅統計企業名稱、經營範圍、產品名稱包含養老院、頤養院以及敬老院的企業）註冊量呈快速下降的趨勢。截至11日，全國養老機構相關企業註冊量為681家，相比於2023年全年下降了22.5%，僅為2019年全年的26%。 今年6月，北京市養老服務行業協會發布的「北京市養老機構行業發展報告」顯示，截至今年3月，剔除尚未收住老年人的機構後，全市養老機構平均入住率約為45%。據北京養老機構相關從業者張虹指出，要實現收支平衡，機構入住率一般需要達到60%。 報告數據還顯示，全市養老機構收住4萬4938人。而2023年北京市60歲以上常住人口為494.8萬人，意味著北京入住養老機構的老人數佔60歲以上老人數的比例不足1%。 報導指出，老人入住意願不強和老人消費能力有限是最養老機構入住率低迷的主要原因。 據調查發現，雖然中國60歲以上的老人大約有3億人，但真正有入住養老機構需求的只有失能和半失能老人，養老院很難讓活力老人持續住進來。上述報告數據也顯示，在北京市養老機構收住的人當中，80歲以上及不能完全自理的老年人佔比達91.57%。 另一方面，根據中國民政部、全國老齡辦等部門10月聯合發布抽樣調查也顯示，2021年，在有入住養老機構意願的老年人中，能承受不超過每月人民幣1000元的佔46.1%，每月3000元及以上的佔15.8%。 而張虹的養老機構目前收費標準為每月4000元至5000元。她表示，營運十幾年，養老機構的人工成本和物業租賃成本成長許多，收費漲幅卻有限，因為入住者多為周邊農村老人，他們的養老金少，入住需要子女支持，因此對價格上漲非常敏感。 張虹在過去4年陸續關停5家養老機構，如今她公司管理的養老機構數量已縮減至5家。
