求職

入職第一天被辭退、到手的offer被撤銷、 面試屢屢碰壁，拒絕錄用的理由僅僅是求職者發起過勞動仲裁。勞動仲裁成為求職污點， 這是很多求職者正面臨的困境。當在職場上遭遇違法辭退、欠薪，勞動仲裁，為了維護自己合法權益的選擇，卻讓他們背上了職場 「案底」，不斷帶來新的難題。 到手的offer，丟了 24歲的鄒玉沒想到人生中第一次被認為有「犯罪」嫌疑，不是在警察局或法庭上，而是在辦公室里。 這是今年9月鄒玉才開始的新工作，在深圳一家電商公司擔任運營。經過幾天試崗，9月24日上午她剛跟公司簽署完勞動合同，下午就被叫進了人事經理的辦公室。 「你過去有沒有什麼經歷是需要跟我分享的？」 一上來對方就拋出一個讓鄒玉摸不著頭腦的問題，被進一步提示後，她才知道自己的「背景」資料存在異常。入職前她按要求上交了體檢、無犯罪證明和徵信材料等。現在人事經理卻告訴她，在公司針對入職員工例行的背景調查中，發現她名下有一條「犯罪不良記錄」。他們不清楚具體情況，希望鄒玉能坦誠，到底隱瞞了什麼「犯罪」經歷。 鄒玉懵了，她不知道自己犯了什麼罪，另外，如果自己真的有罪，為什麼能在官方政務渠道順利開出無犯罪證明。 「犯罪」事由不能明確，鄒玉被告知需要暫時停職，等公司調查核實後再作安排。那天下午她結束工作後照例打卡下班，走出辦公室不到半小時，就發現自己被移出了企業釘釘。 連續數天鄒玉都陷入一種深深的自我懷疑中，她不停復盤，試圖找到答案——是自己闖紅燈被電子眼抓拍了？還是因為那次跟人吵架？越想越覺得荒唐，這些年自己甚至沒跟人發生過肢體衝突。 事情在幾天後終於明朗。所謂的「犯罪不良」記錄其實是她跟前公司的勞動糾紛。幾個月前，她被上家公司以表現不佳為由辭退並拒付賠償金，她通過勞動仲裁才拿到了兩個月工資補償。 鄒玉說，這段經歷她並非有意隱瞞，她認為跟當前的工作內容無關，而且面試過程中也沒有被問及。但就在仲裁記錄被核實後不久，人事部門的同事正式發來辭退通知，「有過勞動仲裁記錄的，公司有規定都不能要。」 鄒玉從沒想過那段經歷會成為找工作的絆腳石。不是因為工作能力不足或存在道德瑕疵、而是因為維護自己的正當權益被否定，這讓很多有類似經歷的求職者感到委屈又無可奈何。 製造行業的珂珂也遇到了一樣的難題。今年8月，她正在進行新工作洽談的最後環節，幾輪面試和體檢都已經通過，offer也發到了郵箱，只剩最後的背景調查——這個環節由用人企業委託的第三方背調公司進行，沒多久她就接到背調公司打來的電話，「你名下是不是有個訴訟？」 當時珂珂和前司的勞動糾紛剛進行完一審。那家公司拖欠她兩個月工資未發，後來又在毫無通知的情況下突然裁員，並以經營困難為由拒絕賠償，無奈之下，珂珂聯合被裁的30多位員工發起了集體訴訟。 那通電話之後，珂珂才隱約意識到，仲裁可能對自己的新工作有影響，她主動聯絡了HR告知。當時對方只是告訴她需要「內部報備一下」，但兩天後，她便被通知offer撤銷。 珂珂工作十多年，還是第一次遇到這樣的情況。如果不是因為這個意外，她三天後就要去新公司上班了，眼下除了默默接受，似乎也沒有其他選擇，「他們的 offer里有一則條款，如果（公司）了解到的情況跟你提供的信息不符，公司有權撤銷。」珂珂說。 毫不誇張地說，勞動仲裁經歷已經成為一個顯著的求職「污點」，對一些求職者來說，它更像甩不掉的職場「案底」，伴隨的影響可能是漫長且未知的。小七也是在一次背景調查後丟了眼看就要到手的offer，對方給出的拒絕理由是四年前的一份仲裁記錄，那次勞動糾紛發生在她大學畢業後不久，也是因為欠薪。她覺得又驚訝又可笑，「不是他說，我都完全忘了這件事。」 作為仲裁的勝訴方，她把當年勞動糾紛的仲裁書、聊天記錄、賠償的轉賬記錄通通找了出來，想跟HR解釋原委，遺憾的是，它們沒能幫她扭轉結局。 企業的「漁網」 如果把求職看作一場闖關遊戲，像鄒玉、珂珂這樣有仲裁記錄的候選人，往往很難通關企業的背景調查環節，他們會被調查員殘酷地判予「紅燈」，提前出局。 紅燈，這是背調機構給用人企業的一種風險警示，當針對候選人的調查內容以報告形式呈現給用人企業，其中綠、藍、黃、紅四種警示燈將被用來判定個人資料的真實程度，綠色表示無異常，藍色輕微異常，黃色中度異常，紅色嚴重異常。 「藍燈和黃燈還有爭取的空間，紅燈候選人（offer）大概率沒戲。」陳安，一個從業八年的背調員分析道。他把自己和所在行業稱為「漁網」，負責幫企業篩選人才，把控用人的法律和經濟風險。 職場對有仲裁記錄的員工容忍度極低，在陳安所在的行業已經是公開的秘密。 具體來說，陳安的日常工作主要是核查候選人資料，有兩種常用的渠道，一方面調查員會通過訪談相關證明人，來核實候選人的工作履歷和工作表現；另一種被稱為客觀數據驗證，核實候選人的學歷學位、職業資格證書，排查他們是否有訴訟、網貸等風險——這部分內容背調公司通常交給合作的數據商，如果勞動糾紛從仲裁庭走到法院程序，進入民事訴訟的範疇時，只需要輸入候選人的一串身份證號碼，就能從資料庫中查到。 兩種調查方式互為補充，即便是通過庭前調解化解的勞動糾紛，也很難逃過調查員的追蹤。 只要仲裁過的候選人，陳安「一律打紅燈。」當然他也指出，背調公司只做警示，最終決定權還是在企業方。 當一份帶有仲裁記錄的背調報告傳到自己手裡，對西南地區某互聯網公司的HR衛盈盈來說，不管該候選人跟崗位匹配度多高，都意味著需要重新評估了。 為什麼選擇仲裁？她希望候選人提供充分的證明材料來還原當時的背景及原因。 用衛盈盈的話說，這個舉動的目的主要是篩掉「瞎搞事情」的員工。衛盈盈的公司實行全員背調，來來往往的背調檔案里，她經常注意到一些存在連續仲裁記錄的求職者。另外，「員工自己想離職，卻通過一些非正常手段逼公司去把自己裁掉拿到這筆錢」，在衛盈盈的公司也不少見。因此，只有企業認定的合理仲裁訴求，例如討要欠薪而維權，他們才會特批錄用。 不同的公司有不同的標準，同樣是互聯網公司的HR張益全介紹了他們公司常採用的兩種策略，如果查詢到過往的仲裁記錄——職級高的員工一律不予錄用；基層員工的錄用標準相對寬容，人事部門會和用人的業務部門溝通，隱性的勞動風險能不能接受？還要不要錄用？「說白了就是這個員工是不是足夠優秀，不然為什麼要為他走特批程序？」 大部分時候，人事部門會比業務部門更敏感，幾位HR解釋，這是因為產生的勞動糾紛通常由人事部處理，對他們產生的影響也最直接。 「處理不好（勞動糾紛）老闆會懷疑我們的能力，也會覺得我們日常沒有做好員工溝通、關懷以及培訓等工作（導致了仲裁）」，林玲是南方某一線城市酒店行業的HR，公司員工的背調通常由她直接負責，她會通過各大平台找到對應酒店的人事部做背調。 評估有仲裁記錄的員工時，林玲所在的公司有一套近乎苛刻的招錄標準。「除了拖欠工資達到數月，其他仲裁原因被採納的都不多」，林玲說，「而且如果只是晚發了一兩個月就仲裁公司，（候選人）肯定不會被考慮，被拖欠了半年左右的話，基本沒問題」。另一類常見的仲裁原因，「討要加班工資」也會被他們視為敏感，「除非我們自己公司對加班工資有很嚴格的把控，不然也會擔心以後被員工用同樣的理由仲裁」。 儘管評估細則上有所不同，但大部分HR的顧慮都是相似的，即為企業避險。張益全在人事領域從業十餘年，曾供職於不同規模的公司，在他看來，不管是小型企業、還是體系完備的上市公司，都很難做到完全合規，遇到糾紛時，企業更傾向跟員工用溝通協商的方式解決，訴諸法律對公司的形象和利益都有損害。因此，有「前科」的員工往往意味著一種潛在風險。 公司對員工的透明度要求越來越高，背調越來越下沉和全員化，這是背調員陳安近年來的強烈感受。以前入職背調都是針對高管，現在很多小型公司的普通崗位，包括快遞小哥、外賣員和滴滴司機等也需要背調。前不久他妻子剛生產完，他們請了一位住家月嫂，家政公司也把一份月嫂的背調報告擺在了他們夫妻倆面前。 當前的就業環境也加劇了這種趨勢。多位HR提到，近年來隨著就業環境越來越內卷，人才大量過剩，當一個崗位的候選人數眾多，HR直接用有無仲裁記錄為標準篩掉一批人，「很節省時間」。 正義的「迴旋鏢」 回過頭來看，小七覺得自己四年前仲裁公司是一個大膽的決定，「可能年輕吧，剛出社會，不怕麻煩，就要一口氣（跟不公平）磕到底。」 當年她大學畢業後第一次找工作，沒有任何經驗，找到一家夫妻作坊式的小店，底薪1000來塊。她工作了一年多，底薪低於當地最低工資標準，節假日加班不另計工資。當因為打卡不合規被老闆口頭辭退時，她都覺得能接受。沒想到臨走前，那點微不足道的工資還要被剋扣，她選擇了仲裁。 那是一段艱難的維權，小七說。雖然仲裁庭支持了她的訴求，老闆卻想方設法拖延、拒絕賠償。被逼無奈，她把裁決書的內容提前錄製，帶著音響去工作室循環播放。老闆惱羞成怒，不但搶走了她的音響，雙方差點發生肢體衝突，警察也來到現場調解。後來老闆不服裁決選擇上訴，歷時兩年多，她才最終拿到違法解僱的賠償金以及拖欠的工資。 她一直堅持自己做了正確的事。離職後，不時有同事找來跟她打聽如何維權，她聽說，老闆剋扣工資的情況還在不斷發生。 那個決定的影響在四年後顯現。找工作被歧視後，她把自己的經歷分享到了社交平台，引來很多相似經歷的人的討論。評論區里，她當年的仲裁決定也被網友戲稱為「正義的迴旋鏢」，「遲早被砸中」。 過去的決定無法改變，如果相似的事再發生在自己身上，小七說她大概率沒勇氣做出同樣的選擇了，「盡量規避（仲裁）吧」。 事實上，從法律規範來看，「如果僅僅因為勞動者曾有仲裁記錄，就取消offer或解除勞動合同，是不合法的」，上海大邦律師事務所律師陳春陽介紹，「可能構成不合理就業歧視。」 陳春陽建議，面對違法解除勞動合同或撤回offer，勞動者可以通過聯繫勞動監察部門或發起勞動仲裁，向用人單位主張賠償金。如果勞動者認為自己遭到了就業歧視，也可以向法院提起訴訟。 但她也提到，實務中更可能出現的是勞動者吃啞巴虧的情況，因為企業通常在背調後才會發放offer，拒絕求職者時可能也不會正式告知理由。入職後以仲裁記錄本身為由解除的，如果公司的規章制度中有類似誠信規定，套用公司規章制度違反誠信原則來解約，員工獲得支持的可能性也不高。 取證難、代價高，大部分遭歧視的求職者幾乎從一開始就放棄了維權。在微信上收到正式被辭退的信息時，鄒玉很久都沒說話，只提出了一個要求，讓公司開具解除勞動合同證明書。後來她得到了兩天的工資作為賠償，拿到的證明書上寫著她「自願離職」。 仲裁的「污點」會一直伴隨自己嗎？丟了offer的小七現在仍感到忐忑不安。為了儘可能避免那段經歷的影響，小七曾打電話到當時法院，希望能申請訴訟記錄不公開，但沒有獲得支持——按照相關法律規定，勞動爭議產生後，只有通過調解達成和解協議的一般不公開；仲裁階段可協議不公開、或特定事項（涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私）不得公開；像小七這樣進入法院審理的案件，判決結果均一律需要公開。目前在裁判文書網公開查閱，或依法向法院提出申請查閱能查到生效判決信息。 值得注意的是，很多背調機構獲取信息的方式並非通過官方的公開渠道。背調員陳安透露，現在市場上的大部分背調公司都有專門合作的數據商，即便公開的查詢渠道有些會隱去當事人的真實姓名，甚至當事人成功申請了不公開的仲裁案件，數據商們也能精準獲取個人的訴訟信息。 陳安一直覺得這是行業不合理的地方，「這些資料庫的數據來自哪裡？哪些數據可以展現、不可以展現，是不是應該有個標準？」 「我自己作為從業人員，如果有一天我自己跟公司鬧到仲裁，我也逃不掉（被查詢和歧視）。」在陳安看來，想要真正有效解決因勞動仲裁引發的就業歧視問題，只能寄希望於數據的規範化管理。 從用人企業的角度，多位HR也承認歧視「幾乎難以避免」，很難給出有效建議。 而與此同時，「仲裁污點」的影響還在不斷擴大，已經成了一些用人單位的威懾手段。因為項目提成被屢次拖延，一位員工跟老闆提出辭職，並明確表達了仲裁意向。離開前老闆再三提醒，「你考慮清楚，如果仲裁，以後去國企、事業單位肯定影響不好。」 頗具戲劇化的轉折也發生在HR林玲身上。因為和公司產生了一些糾紛，林玲說自己被公司逼迫自行離職，並遭到「背調」威脅，「人事圈就這麼大，到時候別人（背調）問就一句話的事」。 「見識了無良企業噁心人的程度，我那些因為勞動仲裁記錄不想用人的理論一瞬間破碎了。」林玲說。和公司僵持了一段時間，因為缺乏公司違法辭退的證據，也擔心仲裁留下「污點」，她最終妥協自行離職。 日後在自己的職能範圍內，「多從員工的角度考慮問題」，這是那段經歷後林玲給自己的告誡。至於現在，她和幾位「污點」求職者一樣，更緊迫的任務都是，找到工作。 （文中人物均為化名）  全文轉自微信公眾號極晝工作室