拼多多加班

今天有個關於拼多多的重磅爆料，文章很長，有一萬多字，大概10分鐘讀完，但是信息量非常非常非常大，希望大家耐心讀完，就能明白最近拼多多內部發生各種事情的根源。  時間緊張的，可以直接看吃瓜箘高亮出來的重點部分。  本文目的是【希望學弟學妹們千萬不要去拼多多】，從一個底層員工的視角，記錄一下拼多多這家公司三年以來的整體變化，本文不涉及技術機密，只討論行政制度、文化氛圍、辦公體驗等，記錄個人主觀意願，離職後於家中編寫，記錄一下經歷，存在主觀印象，部分內容已做馬賽克處理。  表明身份1，沒必要匿名了，根據拼多多的能力，稍微匹配一下時間段，想找到誰發帖非常容易。  表明身份2，樓主2013年入學2017年畢業，曾在cc98非常活躍，畢業後漸漸遠離。2018年6月18日社招入職拼多多，工作2.5年，特地R回來cc98講講關於拼多多這三年的變化，總結一下，就是越來越差，希望學弟學妹們千萬不要去。另外本人已離職，未收到離職證明和全年的加班費，HR承諾4-7天內寄出，本周三是第八天，如果還沒有收到離職證明或者快遞單號的話，樓主會來更新《如何不體面地從拼多多離職》【2021年01月13日12:33:40，已收到離職證明一份。】，離職比日常更刺激哦。  插曲，編寫本文的過程中，1月11日，某拼多多員工在校友群勸退學弟學妹，已經被開除了，還好我已經離職了，不能給公司開除我的機會。  聲明立場，樓主對拼多多不滿已經很久很久了，並不是牆倒眾人推才來發帖，樓主在2020年12月9日遞交了辭職通知，本來想著安安靜靜滿30天走人，寫個總結。結果從2021年1月1日到現在，該公司一直整活，導致我都沒空來寫文了，今天能發出來也是加班加點。  拼多多，2018環境正常，2019環境變差，2020環境很差，2021已黑化，已離職；想直接看重點的從2019開始看。  2018 總體來說，2018年的拼多多還是挺好的，我待的挺開心。  入職 入職前，軒轅（花名，常用名 flanker）：」我去了一個創業公司，缺人，崗位很適合你，你要不要來，創立者是一些上交和浙大的。」。調查了一下，學弟A也去了，每周上六天班，嚴格打卡，也不是不能接受吧，在被螞蟻金服的offer放鴿子之後，就去了pdd。  2018.6.18 入職，當時技術安全組裡只有*個人，看到了主管軒轅（現已離職，有大瓜：拼多多安全主管），相識多年學弟B（實習結束後離職），久仰大名的學長C，一面之緣的D，出現在業內新聞中的學姐E（現已離職），打聽了一下還有SRC排行第一的大佬F，以及其他幾位優秀的同事。看來我成了全場唯一指定最菜的人，來這裡還有很多東西要學，後來發現自己很carry，不菜。  入職當天的感受：當時辦公設施確實挺簡陋的，工位很擠，沒有員工食堂，吃飯需要使用」美餐」APP進行點餐，按照自己的編號去貨架拿，之後帶到座位上吃。基本是餓了就可以吃的，11:30-12:00之間隨緣去取餐，雖然取餐室非常小，但還不擁擠，體驗普通，但比 zju 的飯還是好一些的。（這裡埋下伏筆1，2019 年制度更新）  辦公室當時是沒有座位號的，需要找人時候，只能大概描述自己的位置，非常難受；數月後，行政使用」五大洲」和座位編號，解決了這個棘手的問題，非常好。  最開始住的」員工宿舍」，說是員工宿舍，其實條件挺一般的。1990年的房子，兩室零廳，客廳是一個長條，每個卧室里兩張床（我旁邊的床位暫空），沒有別的設備了。另外兩個室友人挺好的，一位室友辦理了寬頻，還和我一起聯機打遊戲，雖然下班晚，但挺樂觀的，另一位室友在七天後，從拼多多離職，入職了上海的位元組跳動。這個屋子可能是我畢業後見過最破的住處了，臨街很吵，停留在姑且能住的水平。對短期的實習生來說，還是比較方便的，不適合長期居住。  15 天后，我和組裡的入職不久的G（現已離職）合租，住在辦公室對面的、1990年建造的老破小裡面，一人一個卧室，在辦公室可以看到房間窗戶那種，上班 3 分鐘。當然這個地方也挺破的，好在室友G很會過日子，指導我活著一起買了遮光窗帘、電熱毯、水泵、燈泡，姑且能活下去洗個熱水澡，唯一的優點就是離公司近，非常近，拼多多周日需要上班，周六沒事幹，就去辦公室坐著，能使用」美餐」點飯（伏筆2），有網路可以自由使用（伏筆3），和實習生H一起在辦公室渡過周六的無聊時光。  逐漸熟悉 慢慢組裡的人多了起來，項目也多了起來，其樂融融。由於人少項目多，我從零開始，在 2018 年先後創立和負責了 A、B、C、D、E 等多個項目，並且多次參與公司的安全應急響應，有些工作做得很好，獲得優秀績效，也因為和其他組的開發同事由於意見不合吵架，獲得了一次差評的績效。雖然和2020年一樣，每周上六天班，但2018時真的覺得拼多多挺好的，能做很多實事，在安全組，保衛拼多多的伺服器、用戶安全、商家安全、防止黑客入侵，切實看到成果，這些事情讓我很自豪。  在那時候我在大廳里看到98水友 @xxx 也入職拼多多了，感覺多了一個朋友挺開心的，於是這裡就不得不說一下管培生的經歷了。水友xxx當時是市場管培生，而我是一個技術，公司對二者的職業安排是完全不一樣的。某日，我21-22點下班了，聽說水友xxx還在辦公到23點，我就驚了，原來校招應屆生來了的前半年是當客服的，商家客服23點下班，而且有效率評估和 KPI，有嚴格的彙報制度，工作內容容易讓人精神崩潰，我已經察覺到這個人有些不對勁了，我把我鍵盤借給她了，減緩痛苦程度。反正我下班也沒事幹，出於人道主義，有時就送她半夜回去，然後再自己走回去。  由於在拼多多伙食較好（後來發現是每天吃官方外賣過於油膩），從 110 吃到了 130 斤，於是開始思考減肥，和周圍5個同事把頭像改成了」不瘦十斤不改頭像」，在那時候晚上下班有時間去跑步，有幾天是23點之後跑步，現在覺得還好自己沒死；後來天氣冷了就在室內鍛煉，差不多減到了110-120之間。  除了上六天班之外，好像也沒什麼想吐槽的，單身時候周末真是閑的蛋疼的。  11.11值班 半年後，雙十一來了，第一次經歷這個規模的事件，要求技術人員分為三波人，分別值守11.10晚上、11.11早上、11.11晚上，安全組總共也沒幾個人；由於我住得近，主動給住得遠的同學承擔了當天晚上。當時還是很興奮的，一方面自己想要買東西，一方面也想看看到底有沒有黑客在雙十一時候搞入侵，雖然凌晨才離開，但挺滿足的。  雙十一時候，好像連續上了十天班，然後獲得兩天的休息時間，在這時候，學姐E帶我去杭州見閨蜜學妹，後來她的閨蜜成了我的女朋友，在愛情的鼓勵下，餘下的這幾個月，我一直過的很開心，一周上六天班，空閑那天去做高鐵去杭州約會，早上走晚上回，一點也感覺不到累。  全員大會和年會 拼多多上市後，聽說有商家在樓下拉橫幅也沒有看到，也有挺多負面言論，但我本身是一個工程師，和我沒什麼關係。在上市靜默期結束後，公司舉行了全員大會，展望未來並且鼓勵大家。目前我僅記得一句話：黃崢：」有同事的提問，我們什麼時候可以雙休呢？」（歡呼）」等我們成為中國第二，就可以雙休了」（歡呼）。  2021年了，情況好轉了嗎？沒有。。。  再之後便是年會了，節目中規中矩，吃的挺不錯，我做出較多貢獻，獲得了年度優秀員工，這個 title 的人挺多的，應該是每個組擁有幾個名額。聽到幾個熟悉的名字，感覺評價實至名歸。  不愉快的小插曲 細節我實在是不記得了，可能時間點穿插在上文中。  辦公軟體是企業QQ，有一個 xxxx 人的大群，名為上海員工群，99%的人都在群里，日常閑聊和吐槽。某日，有銀行的人來辦理香港銀行卡，他們創建並且拉了一個微信群，同事之間相互推薦，可能有100個同事，我也在群里。突然，有HR在微信群里混進來了，請本群立刻解散，於是我被移除群聊。第二天，辦公室大群宣布解散，官方給出的解散原因為：」為防止個人信息泄露，解散辦公室的企業QQ群」。後來這種事情就很頻繁了，包括解散了單身員工交友群（本來也沒什麼人說話），球類運動群，等。  這件事我至今都一頭霧水，不知道內部辦公軟體是怎樣泄露個人信息的，群里都是員工是如何相互泄露信息的，公司只是隨便找個借口解散大群罷了，關上員工的嘴而已。  2019 一切，在那件事之後就變了。。。。。  100元優惠券事件引發的全員7*24值班 2019.1.10 那是個周末，醒來時候女朋友和我說，」你們公司出事了，可以一百元優惠券隨便領」。」扯什麼呢，騙人的」。」哦，我沒領到」。於是我去上班了，到了辦公室，女朋友沒有唬我，是真的，出大事了，後面也陸陸續續有各種各樣的報道，這件事只是個導火索而已。  這是一個非常大的問題，風控、大盤都有責任，本以為會讓每個系統都接風控、全盤核查 API、重構代碼等，從技術角度來解決類似問題，但拼多多的操作實在讓我驚呆了。  過年後，風控組開始7*24小時值班，每個技術崗必須值班，早班7-19點，晚班19-7點。雖然說不怎麼合理，但也算是個臨時的辦法吧。  數日後，技術全員開始7*24小時值班，多強調幾遍，技術全員！技術全員！技術全員！  當晚，我印象非常深刻，主管召集組裡 xx 個人，在會議室，氣氛沉重，」告訴大家一個壞消息，我們也要全員值班了，具體規則我原文念一下xxxxxx」。所有人非常不情願，大致規則是：每天兩個班次，每個組派出1個人，校招生半年內不值班，女生不值晚班，社招x月內不值班，晚班有額外0.5天加班費，早班可以早下班。由於我們組滿足條件的人太太太太少，因此只安排晚班，不安排早班。  從個人角度評價一下這個制度。首先，我是沒有線上業務的，有線上業務的人也就那麼幾個，總不能讓人家每天24h在線吧；然後，我沒有任何許可權去處理其他人的業務；再次，別人的業務掛了，我也不知道如何恢復它；最後我得到結論，我的責任就是看報障信息，誰的服務掛了就把他打電話叫醒來。  晚班是19點到7點，按照官方解釋，需要在辦公室通宵，允許不幹活兒，允許玩手機，允許放下手頭任務專心收報警郵件，但由於體諒員工，允許員工凌晨1點下班打卡，會房間里繼續值班。結合我多次值班的經歷，中間就是祈禱千萬千萬別出鍋，讓我睡個安穩覺。  分享一下第一次值班時候的回憶：19:00 簽到，繼續搬磚，繼續搬磚，沒人了，玩手機，01:00了，下班打卡，在床上玩手機，玩手機，玩手機；03:00睡覺，偶爾醒來看一下消息；07:00起床，簽退。  基本是一晚上沒睡覺，換來0.5倍工資，整個過程非常枯燥無聊，純屬就是在折騰人；在看破這個本質後，出於對健康的考慮，一方面把值班交給需要的人（比如夜貓子，非貶義），一方面真給不出去，就劃划水渡過，基本都是平安夜。  最開始我還存有僥倖心理，認為這個值班持續幾個月發現沒有效果，就可以結束了。現在 2021 年了，我的視角里值班制度至今沒有任何效果，這個制度甚至成為了默認的制度，但我無法找到明文的制度規定，最早的保護體系也不存在了，女生也值晚班，剛入職的社招也值晚班，這裡我狠狠踩一腳，做決策的人就是沒腦子。  搬工位與人滿為患 由於招的人越來越多，原先的工位不夠用了就必須整個組都搬走，從入職到離職，我已經搬了大約8次工位了。三個月一小搬，六個月一大搬，最開始確實是因為人數問題，後來發現這個是拼多多的傳統，就是折騰人而已，頻繁的搬工位只能說明行政水平差，不會提前規劃。  然後就會遇到廁所問題，例如知名的」屎」廠新聞，所有人都在罵的事情，我就不展開說了，這麼多年了沒有任何改進。  消除伏筆 上文提到 2018 年一些較好的制度，在 2019 年都不復存在，公司在更強烈地約束員工。  伏筆1：寬鬆的吃飯時間被取消，像餵豬一樣卡點進食  2019 年的某日，可能是因為偵測到部分員工21:30去吃夜宵，突然來了一條規定，說禁止12/18/22點之前到取餐室。  原先的制度：9-10點早飯，12點午飯，18點晚飯，（可以早點去拿，早點吃完早點幹活兒）。周二周四22:00夜宵。  優化後的制度：時間點不變，禁止提前去吃飯。  我個人作息是9:30到辦公室，吃早飯，午飯不餓，點一份水果下午吃並且減肥（埋下伏筆4），17:00開始餓，差不多就去吃晚飯，由於取餐是隨機的，取餐室雖然小但是不擁擠。  這個新政策一來，11:59:59，門口排隊一條龍，工作人員掐著表，不讓你進去，一到點，所有人都嘩啦啦跑去排隊，開始進食！如果去晚了，沒個5分鐘排隊是領不到飯的。其實呢，送餐的11:30就差不多送完了，飯都涼了，就是卡著不讓你吃，你氣不氣，你氣不氣？？？  監管不嚴時，這個制度會放鬆，例如11:59:30就可以進去了，但經常會收緊，舉個例子。例1：有專員看著，說沒到呢，不能拿，主管批評。例2：供應商說，不能提早給你，提早給你要扣我們錢的。前者是公司的走狗，後者只是公司剋扣人家錢罷了。  我願稱這個政策為餵豬政策，據我所知，只有餵豬才卡這麼嚴格的時間，早一秒都不行。  伏筆2：美餐的水果被移除，美餐的甜點被移除。  原先的制度：點餐供應商豐富，午餐、晚餐可以點水果，晚餐可以點甜點。  某日，由於有些員工住得近，周六中午點一份水果，到辦公室帶走，回家吃。對此，我提出批評，這個員工做的不對。  有意思的來了，由於周六中午有不本分的員工來白嫖水果，公司決定取消每天的水果供應。我這個減肥的人表示非常苦惱，9:30吃早飯，午飯完全吃不下，只能象徵性地點一份主食，對此我只想罵人。  伏筆3：從某天起，辦公網禁止訪問某些網站。  其實我是支持這個制度的，辦公時間禁止刷視頻，防止員工划水，也算正常。但坑爹的在於，這個網路屏蔽範圍很迷，存在不合理的範圍，舉例：微軟更新，微軟商店，IntellijIdea官網，手機應用商店，華為login（無法理解），蘋果更新推送（後解除），AppleStore（後解除）。一開始和管理員說一下就可以把誤封的網站加白，後來不行了，要走流程，讓主管審批，我就直接連熱點了進行測試了（伏筆5)。  再講個笑話，某日大老闆的某個APP無法訪問，於是大赦天下，把該網站加白了；但我訪問某些編程站點，確實是正規正當的請求，被攔截了，向IT提出意見，但是IT說不行，可能因為我不是大老闆，是是是，他們說啥就是啥吧。  公司的消息流通 例如上文的三個伏筆，都是沒有官方通知的，由高層轉給主管，主管在群里，粘貼一下高層的意見，員工才能知道。如果這個公告容易引起輿論，公司會選擇口口相傳，最後讓員工慢慢知道。  官方一般只通知兩件事，一是有員工被開除，二是下一個假期剋扣幾天假期。  講個笑話，公司內部發生的事情內部是沒有任何公告的，員工獲取公告的渠道是相互打聽，去脈脈社區里閑逛，非常諷刺，稱之為出口轉內銷。  上文提到解散了QQ大群和部分民間微信群，終於有一天，公司變本加厲，大約是2019年6月，有用hr的微信群統統被解散，部門微信群也被責令解散，慢慢民間的微信群就消失殆盡，只有非常熟悉的幾個人為了說話方便才會有微信群，一旦被hr發現，就會勒令解散，毫無人權。  堵上員工的嘴，捂住員工的耳朵，一心搬磚領工資，這就是本分的奧義吧。  順帶再提一下，由於長期缺乏文檔和搜索功能，做什麼事情基本都是靠問，技術方面舉例：公司的xxx如何配置，xxx無法打日誌怎麼辦；非技術方面舉例，員工手冊是什麼，7*24值班的規章在哪，本分指的是什麼，本分是口袋罪嗎。  經典事件1：查監控確認考勤 拼多多上班和下班都是需要打卡的，分別是11點前20點後。舉例，我10點到公司開始辦公，我可以使用開機記錄、瀏覽器記錄、git記錄、聊天記錄等來證明自己確實來過，主管承認即可。  某日，據傳有員工替旁邊員工開機的行為，高層大怒，決定以後補卡都需要HR查監控來執行，不再認可一切證明。  當時我還是挺心疼HR的，屁大點事情都要他們來調監控。一年後，逐漸出現奇葩操作，補卡需要提供一份候選人的簡歷，補卡和主管績效掛鉤，主管開始強調大家上班一定要打卡。  公司是非常不信任員工的，一切都會朝著壞的方向去思考。  經典事件2：周六值班曠班被集體開除 某個周六，一些不本分的員工值白班，7-19點，午飯期間溜出去，過了幾個小時還沒回來。幾天後，查出後全部全員公告並且開除。  員工確實做錯了，但罪不至死，因為之前被開除的只有一類人，收受賄賂的運營，這是第一次技術公開被開除的事件。  經典事件3：查員工手機，並開除一位在脈脈發帖質疑空氣質量的學弟 經典事件4：變本加厲的值班 拼多多有四次大促，分別在 618、1010、1111、1212，本以為和 18 […]