拼多多加班

今天有个关于拼多多的重磅爆料，文章很长，有一万多字，大概10分钟读完，但是信息量非常非常非常大，希望大家耐心读完，就能明白最近拼多多内部发生各种事情的根源。  时间紧张的，可以直接看吃瓜箘高亮出来的重点部分。  本文目的是【希望学弟学妹们千万不要去拼多多】，从一个底层员工的视角，记录一下拼多多这家公司三年以来的整体变化，本文不涉及技术机密，只讨论行政制度、文化氛围、办公体验等，记录个人主观意愿，离职后于家中编写，记录一下经历，存在主观印象，部分内容已做马赛克处理。  表明身份1，没必要匿名了，根据拼多多的能力，稍微匹配一下时间段，想找到谁发帖非常容易。  表明身份2，楼主2013年入学2017年毕业，曾在cc98非常活跃，毕业后渐渐远离。2018年6月18日社招入职拼多多，工作2.5年，特地R回来cc98讲讲关于拼多多这三年的变化，总结一下，就是越来越差，希望学弟学妹们千万不要去。另外本人已离职，未收到离职证明和全年的加班费，HR承诺4-7天内寄出，本周三是第八天，如果还没有收到离职证明或者快递单号的话，楼主会来更新《如何不体面地从拼多多离职》【2021年01月13日12:33:40，已收到离职证明一份。】，离职比日常更刺激哦。  插曲，编写本文的过程中，1月11日，某拼多多员工在校友群劝退学弟学妹，已经被开除了，还好我已经离职了，不能给公司开除我的机会。  声明立场，楼主对拼多多不满已经很久很久了，并不是墙倒众人推才来发帖，楼主在2020年12月9日递交了辞职通知，本来想着安安静静满30天走人，写个总结。结果从2021年1月1日到现在，该公司一直整活，导致我都没空来写文了，今天能发出来也是加班加点。  拼多多，2018环境正常，2019环境变差，2020环境很差，2021已黑化，已离职；想直接看重点的从2019开始看。  2018 总体来说，2018年的拼多多还是挺好的，我待的挺开心。  入职 入职前，轩辕（花名，常用名 flanker）：”我去了一个创业公司，缺人，岗位很适合你，你要不要来，创立者是一些上交和浙大的。”。调查了一下，学弟A也去了，每周上六天班，严格打卡，也不是不能接受吧，在被蚂蚁金服的offer放鸽子之后，就去了pdd。  2018.6.18 入职，当时技术安全组里只有*个人，看到了主管轩辕（现已离职，有大瓜：拼多多安全主管），相识多年学弟B（实习结束后离职），久仰大名的学长C，一面之缘的D，出现在业内新闻中的学姐E（现已离职），打听了一下还有SRC排行第一的大佬F，以及其他几位优秀的同事。看来我成了全场唯一指定最菜的人，来这里还有很多东西要学，后来发现自己很carry，不菜。  入职当天的感受：当时办公设施确实挺简陋的，工位很挤，没有员工食堂，吃饭需要使用”美餐”APP进行点餐，按照自己的编号去货架拿，之后带到座位上吃。基本是饿了就可以吃的，11:30-12:00之间随缘去取餐，虽然取餐室非常小，但还不拥挤，体验普通，但比 zju 的饭还是好一些的。（这里埋下伏笔1，2019 年制度更新）  办公室当时是没有座位号的，需要找人时候，只能大概描述自己的位置，非常难受；数月后，行政使用”五大洲”和座位编号，解决了这个棘手的问题，非常好。  最开始住的”员工宿舍”，说是员工宿舍，其实条件挺一般的。1990年的房子，两室零厅，客厅是一个长条，每个卧室里两张床（我旁边的床位暂空），没有别的设备了。另外两个室友人挺好的，一位室友办理了宽带，还和我一起联机打游戏，虽然下班晚，但挺乐观的，另一位室友在七天后，从拼多多离职，入职了上海的字节跳动。这个屋子可能是我毕业后见过最破的住处了，临街很吵，停留在姑且能住的水平。对短期的实习生来说，还是比较方便的，不适合长期居住。  15 天后，我和组里的入职不久的G（现已离职）合租，住在办公室对面的、1990年建造的老破小里面，一人一个卧室，在办公室可以看到房间窗户那种，上班 3 分钟。当然这个地方也挺破的，好在室友G很会过日子，指导我活着一起买了遮光窗帘、电热毯、水泵、灯泡，姑且能活下去洗个热水澡，唯一的优点就是离公司近，非常近，拼多多周日需要上班，周六没事干，就去办公室坐着，能使用”美餐”点饭（伏笔2），有网络可以自由使用（伏笔3），和实习生H一起在办公室渡过周六的无聊时光。  逐渐熟悉 慢慢组里的人多了起来，项目也多了起来，其乐融融。由于人少项目多，我从零开始，在 2018 年先后创立和负责了 A、B、C、D、E 等多个项目，并且多次参与公司的安全应急响应，有些工作做得很好，获得优秀绩效，也因为和其他组的开发同事由于意见不合吵架，获得了一次差评的绩效。虽然和2020年一样，每周上六天班，但2018时真的觉得拼多多挺好的，能做很多实事，在安全组，保卫拼多多的服务器、用户安全、商家安全、防止黑客入侵，切实看到成果，这些事情让我很自豪。  在那时候我在大厅里看到98水友 @xxx 也入职拼多多了，感觉多了一个朋友挺开心的，于是这里就不得不说一下管培生的经历了。水友xxx当时是市场管培生，而我是一个技术，公司对二者的职业安排是完全不一样的。某日，我21-22点下班了，听说水友xxx还在办公到23点，我就惊了，原来校招应届生来了的前半年是当客服的，商家客服23点下班，而且有效率评估和 KPI，有严格的汇报制度，工作内容容易让人精神崩溃，我已经察觉到这个人有些不对劲了，我把我键盘借给她了，减缓痛苦程度。反正我下班也没事干，出于人道主义，有时就送她半夜回去，然后再自己走回去。  由于在拼多多伙食较好（后来发现是每天吃官方外卖过于油腻），从 110 吃到了 130 斤，于是开始思考减肥，和周围5个同事把头像改成了”不瘦十斤不改头像”，在那时候晚上下班有时间去跑步，有几天是23点之后跑步，现在觉得还好自己没死；后来天气冷了就在室内锻炼，差不多减到了110-120之间。  除了上六天班之外，好像也没什么想吐槽的，单身时候周末真是闲的蛋疼的。  11.11值班 半年后，双十一来了，第一次经历这个规模的事件，要求技术人员分为三波人，分别值守11.10晚上、11.11早上、11.11晚上，安全组总共也没几个人；由于我住得近，主动给住得远的同学承担了当天晚上。当时还是很兴奋的，一方面自己想要买东西，一方面也想看看到底有没有黑客在双十一时候搞入侵，虽然凌晨才离开，但挺满足的。  双十一时候，好像连续上了十天班，然后获得两天的休息时间，在这时候，学姐E带我去杭州见闺蜜学妹，后来她的闺蜜成了我的女朋友，在爱情的鼓励下，余下的这几个月，我一直过的很开心，一周上六天班，空闲那天去做高铁去杭州约会，早上走晚上回，一点也感觉不到累。  全员大会和年会 拼多多上市后，听说有商家在楼下拉横幅也没有看到，也有挺多负面言论，但我本身是一个工程师，和我没什么关系。在上市静默期结束后，公司举行了全员大会，展望未来并且鼓励大家。目前我仅记得一句话：黄峥：”有同事的提问，我们什么时候可以双休呢？”（欢呼）”等我们成为中国第二，就可以双休了”（欢呼）。  2021年了，情况好转了吗？没有。。。  再之后便是年会了，节目中规中矩，吃的挺不错，我做出较多贡献，获得了年度优秀员工，这个 title 的人挺多的，应该是每个组拥有几个名额。听到几个熟悉的名字，感觉评价实至名归。  不愉快的小插曲 细节我实在是不记得了，可能时间点穿插在上文中。  办公软件是企业QQ，有一个 xxxx 人的大群，名为上海员工群，99%的人都在群里，日常闲聊和吐槽。某日，有银行的人来办理香港银行卡，他们创建并且拉了一个微信群，同事之间相互推荐，可能有100个同事，我也在群里。突然，有HR在微信群里混进来了，请本群立刻解散，于是我被移除群聊。第二天，办公室大群宣布解散，官方给出的解散原因为：”为防止个人信息泄露，解散办公室的企业QQ群”。后来这种事情就很频繁了，包括解散了单身员工交友群（本来也没什么人说话），球类运动群，等。  这件事我至今都一头雾水，不知道内部办公软件是怎样泄露个人信息的，群里都是员工是如何相互泄露信息的，公司只是随便找个借口解散大群罢了，关上员工的嘴而已。  2019 一切，在那件事之后就变了。。。。。  100元优惠券事件引发的全员7*24值班 2019.1.10 那是个周末，醒来时候女朋友和我说，”你们公司出事了，可以一百元优惠券随便领”。”扯什么呢，骗人的”。”哦，我没领到”。于是我去上班了，到了办公室，女朋友没有唬我，是真的，出大事了，后面也陆陆续续有各种各样的报道，这件事只是个导火索而已。  这是一个非常大的问题，风控、大盘都有责任，本以为会让每个系统都接风控、全盘核查 API、重构代码等，从技术角度来解决类似问题，但拼多多的操作实在让我惊呆了。  过年后，风控组开始7*24小时值班，每个技术岗必须值班，早班7-19点，晚班19-7点。虽然说不怎么合理，但也算是个临时的办法吧。  数日后，技术全员开始7*24小时值班，多强调几遍，技术全员！技术全员！技术全员！  当晚，我印象非常深刻，主管召集组里 xx 个人，在会议室，气氛沉重，”告诉大家一个坏消息，我们也要全员值班了，具体规则我原文念一下xxxxxx”。所有人非常不情愿，大致规则是：每天两个班次，每个组派出1个人，校招生半年内不值班，女生不值晚班，社招x月内不值班，晚班有额外0.5天加班费，早班可以早下班。由于我们组满足条件的人太太太太少，因此只安排晚班，不安排早班。  从个人角度评价一下这个制度。首先，我是没有线上业务的，有线上业务的人也就那么几个，总不能让人家每天24h在线吧；然后，我没有任何权限去处理其他人的业务；再次，别人的业务挂了，我也不知道如何恢复它；最后我得到结论，我的责任就是看报障信息，谁的服务挂了就把他打电话叫醒来。  晚班是19点到7点，按照官方解释，需要在办公室通宵，允许不干活儿，允许玩手机，允许放下手头任务专心收报警邮件，但由于体谅员工，允许员工凌晨1点下班打卡，会房间里继续值班。结合我多次值班的经历，中间就是祈祷千万千万别出锅，让我睡个安稳觉。  分享一下第一次值班时候的回忆：19:00 签到，继续搬砖，继续搬砖，没人了，玩手机，01:00了，下班打卡，在床上玩手机，玩手机，玩手机；03:00睡觉，偶尔醒来看一下消息；07:00起床，签退。  基本是一晚上没睡觉，换来0.5倍工资，整个过程非常枯燥无聊，纯属就是在折腾人；在看破这个本质后，出于对健康的考虑，一方面把值班交给需要的人（比如夜猫子，非贬义），一方面真给不出去，就划划水渡过，基本都是平安夜。  最开始我还存有侥幸心理，认为这个值班持续几个月发现没有效果，就可以结束了。现在 2021 年了，我的视角里值班制度至今没有任何效果，这个制度甚至成为了默认的制度，但我无法找到明文的制度规定，最早的保护体系也不存在了，女生也值晚班，刚入职的社招也值晚班，这里我狠狠踩一脚，做决策的人就是没脑子。  搬工位与人满为患 由于招的人越来越多，原先的工位不够用了就必须整个组都搬走，从入职到离职，我已经搬了大约8次工位了。三个月一小搬，六个月一大搬，最开始确实是因为人数问题，后来发现这个是拼多多的传统，就是折腾人而已，频繁的搬工位只能说明行政水平差，不会提前规划。  然后就会遇到厕所问题，例如知名的”屎”厂新闻，所有人都在骂的事情，我就不展开说了，这么多年了没有任何改进。  消除伏笔 上文提到 2018 年一些较好的制度，在 2019 年都不复存在，公司在更强烈地约束员工。  伏笔1：宽松的吃饭时间被取消，像喂猪一样卡点进食  2019 年的某日，可能是因为侦测到部分员工21:30去吃夜宵，突然来了一条规定，说禁止12/18/22点之前到取餐室。  原先的制度：9-10点早饭，12点午饭，18点晚饭，（可以早点去拿，早点吃完早点干活儿）。周二周四22:00夜宵。  优化后的制度：时间点不变，禁止提前去吃饭。  我个人作息是9:30到办公室，吃早饭，午饭不饿，点一份水果下午吃并且减肥（埋下伏笔4），17:00开始饿，差不多就去吃晚饭，由于取餐是随机的，取餐室虽然小但是不拥挤。  这个新政策一来，11:59:59，门口排队一条龙，工作人员掐着表，不让你进去，一到点，所有人都哗啦啦跑去排队，开始进食！如果去晚了，没个5分钟排队是领不到饭的。其实呢，送餐的11:30就差不多送完了，饭都凉了，就是卡着不让你吃，你气不气，你气不气？？？  监管不严时，这个制度会放松，例如11:59:30就可以进去了，但经常会收紧，举个例子。例1：有专员看着，说没到呢，不能拿，主管批评。例2：供应商说，不能提早给你，提早给你要扣我们钱的。前者是公司的走狗，后者只是公司克扣人家钱罢了。  我愿称这个政策为喂猪政策，据我所知，只有喂猪才卡这么严格的时间，早一秒都不行。  伏笔2：美餐的水果被移除，美餐的甜点被移除。  原先的制度：点餐供应商丰富，午餐、晚餐可以点水果，晚餐可以点甜点。  某日，由于有些员工住得近，周六中午点一份水果，到办公室带走，回家吃。对此，我提出批评，这个员工做的不对。  有意思的来了，由于周六中午有不本分的员工来白嫖水果，公司决定取消每天的水果供应。我这个减肥的人表示非常苦恼，9:30吃早饭，午饭完全吃不下，只能象征性地点一份主食，对此我只想骂人。  伏笔3：从某天起，办公网禁止访问某些网站。  其实我是支持这个制度的，办公时间禁止刷视频，防止员工划水，也算正常。但坑爹的在于，这个网络屏蔽范围很迷，存在不合理的范围，举例：微软更新，微软商店，IntellijIdea官网，手机应用商店，华为login（无法理解），苹果更新推送（后解除），AppleStore（后解除）。一开始和管理员说一下就可以把误封的网站加白，后来不行了，要走流程，让主管审批，我就直接连热点了进行测试了（伏笔5)。  再讲个笑话，某日大老板的某个APP无法访问，于是大赦天下，把该网站加白了；但我访问某些编程站点，确实是正规正当的请求，被拦截了，向IT提出意见，但是IT说不行，可能因为我不是大老板，是是是，他们说啥就是啥吧。  公司的消息流通 例如上文的三个伏笔，都是没有官方通知的，由高层转给主管，主管在群里，粘贴一下高层的意见，员工才能知道。如果这个公告容易引起舆论，公司会选择口口相传，最后让员工慢慢知道。  官方一般只通知两件事，一是有员工被开除，二是下一个假期克扣几天假期。  讲个笑话，公司内部发生的事情内部是没有任何公告的，员工获取公告的渠道是相互打听，去脉脉社区里闲逛，非常讽刺，称之为出口转内销。  上文提到解散了QQ大群和部分民间微信群，终于有一天，公司变本加厉，大约是2019年6月，有用hr的微信群统统被解散，部门微信群也被责令解散，慢慢民间的微信群就消失殆尽，只有非常熟悉的几个人为了说话方便才会有微信群，一旦被hr发现，就会勒令解散，毫无人权。  堵上员工的嘴，捂住员工的耳朵，一心搬砖领工资，这就是本分的奥义吧。  顺带再提一下，由于长期缺乏文档和搜索功能，做什么事情基本都是靠问，技术方面举例：公司的xxx如何配置，xxx无法打日志怎么办；非技术方面举例，员工手册是什么，7*24值班的规章在哪，本分指的是什么，本分是口袋罪吗。  经典事件1：查监控确认考勤 拼多多上班和下班都是需要打卡的，分别是11点前20点后。举例，我10点到公司开始办公，我可以使用开机记录、浏览器记录、git记录、聊天记录等来证明自己确实来过，主管承认即可。  某日，据传有员工替旁边员工开机的行为，高层大怒，决定以后补卡都需要HR查监控来执行，不再认可一切证明。  当时我还是挺心疼HR的，屁大点事情都要他们来调监控。一年后，逐渐出现奇葩操作，补卡需要提供一份候选人的简历，补卡和主管绩效挂钩，主管开始强调大家上班一定要打卡。  公司是非常不信任员工的，一切都会朝着坏的方向去思考。  经典事件2：周六值班旷班被集体开除 某个周六，一些不本分的员工值白班，7-19点，午饭期间溜出去，过了几个小时还没回来。几天后，查出后全部全员公告并且开除。  员工确实做错了，但罪不至死，因为之前被开除的只有一类人，收受贿赂的运营，这是第一次技术公开被开除的事件。  经典事件3：查员工手机，并开除一位在脉脉发帖质疑空气质量的学弟 经典事件4：变本加厉的值班 拼多多有四次大促，分别在 618、1010、1111、1212，本以为和 18 […]