豆包推付費服務後使用者大減 單月流失用戶六百萬
2026 年 6 月 5 日
螞蟻集團9月22日發布公告稱，旗下的個人理財產品「花唄」將全面納入央行徵信系統。如果逾期，個人的房貸和車貸等都會受到影響。 「花唄」是螞蟻集團推出的一款消費信貸產品，和信用卡的功能類似。「花唄」會根據使用者消費水平以及芝麻信用分數的不同，給予其1000元至50000元人民幣不等的信用額度。 「花唄」接入徵信系統，意味著個人用戶在「花唄」的借款和逾期、違約信息將進入徵信系統。如果出現違約、逾期等行為，會對個人的大額貸款，例如房貸、車貸產生影響。 根據中國《徵信業管理條例》第十六條規定：徵信機構對個人不良信息的保存期限為5年；也就意味著，個人用戶使用「花唄」一旦發生逾期，不良記錄在欠款還清之日起，5年後才會被刪除。 據中國官媒《證券日報》報道，博通諮詢金融行業資深分析師王蓬博表示，「花唄」全面接入央行徵信系統代表著個人用戶的徵信數據將更為詳盡。 官方證實，徵信授權後如有異議，用戶可以通過關閉「花唄」終止授權，但用戶的「花唄」也無法繼續正常使用。 7月8日，中國央行副行長范一飛在會議上表示，下一步央行還會繼續整治支付市場。近年來支付產業發展速度很快，保持50%以上的增長率。在發展過程中出現了一些不規範的行為，央行對此也進行了處理。
周末阿里巴巴剛接到逾180億元人民幣的天價罰單，周一螞蟻集團也被中國金融監管部門再次約談，主要是要求螞蟻對標整改方案深入有效整改。整改方案要求螞蟻糾正支付業務不正當競爭行為，斷開支付寶與「花唄」「借唄」等其他金融產品的不當連接，主動壓降餘額寶餘額等。 螞蟻再遭中國監管約談，中國監管要求支付寶斷開與花唄借唄連接並壓降餘額寶餘額。據路透社12日報道稱，央行網站刊登了副行長潘功勝代表央行、銀保監會、證監會、外管局等金融管理部門就再次約談螞蟻的答記者問。他強調，平台企業開展金融業務應以服務實體經濟、防範金融風險為本，不能使科技成為違法違規行為的「保護色」；要堅持金融活動全部納入金融監管，金融業務必須持牌經營。 「此次金融管理部門再次聯合約談螞蟻集團有關人員，主要是要求螞蟻集團必須正視金融業務活動中存在的嚴重問題和整改工作的嚴肅性，對標監管要求和擬定的整改方案，深入有效整改，」央行網站刊登的新聞稿稱。 在去年12月四部門首次聯合監管約談以來，螞蟻已經形成了全面可行的整改方案。據潘功勝介紹，整改內容主要包括五個方面： 一是糾正支付業務不正當競爭行為，在支付方式上給消費者更多選擇權，斷開支付寶與「花唄」「借唄」等其他金融產品的不當連接，糾正在支付鏈路中嵌套信貸業務等違規行為。 二是打破信息壟斷，嚴格落實《徵信業管理條例》要求，依法持牌經營個人徵信業務，遵循「合法、最低、必要」原則收集和使用個人信息，保障個人和國家信息安全。 三是螞蟻集團整體申設為金融控股公司，所有從事金融活動的機構全部納入金融控股公司接受監管，健全風險隔離措施，規範關聯交易。 四是嚴格落實審慎監管要求，完善公司治理，認真整改違規信貸、保險、理財等金融活動，控制高槓桿和風險傳染。 五是管控重要基金產品流動性風險，主動壓降餘額寶餘額。 中國官媒經濟日報對此發表評論文章稱，金融管理部門再次聯合約談螞蟻「明方向、亮態度、提要求」，金融監管部門提出的針對性要求覆蓋支付、個人信息保護、關聯交易、公司治理及信貸、保險、理財等領域，措施明確、步驟清晰，無疑是在為整個平台經濟的金融監管「打樣」。 中國針對阿里巴巴「實施濫用市場支配地位行為」持續四個月的反壟斷調查，以開出182.28億元的創紀錄罰單階段性收官。由於罰單對阿里巴巴財務影響有限，加之官媒「堅持發展和規範並重」的定調，罰單一掃重壓在其身上數月的陰霾，香港股價周一收盤漲6.5%。
針對部分花唄用戶被無理由降低使用額度一事，螞蟻集團在12月23日回復稱，花唄近期正在調整部分年輕用戶的額度，倡導更理性的消費習慣，但目前支付寶尚未透露具體的下調標準和用戶範圍。 在現今的中國，出門檢查必帶四物「身手鑰錢」（身份證、手機、鑰匙、錢包）的時代早去成為過去，無現金移動支付已經成為了很多人的新習慣，現在只帶一部手機就搞定一切。其中馬雲的支付寶在如今的無現金社會中扮演了很重要的角色，也佔據了支付市場的半壁江山。支付寶中的「花唄」服務，也成為了很多年輕人的心頭好，它就像信用卡一樣，可以享受「先消費，後付款」的購物體驗。但近日，有很多網友發現自己花唄額度被降了，有的甚至直接降到了2000元或3000元。 花唄全稱是螞蟻花唄，是支付寶軟體中推出的一款消費信貸產品，當用戶申請開通後，將立即獲得500-50000元不等的消費額度。用戶在消費時，可以預支螞蟻花唄的額度，而不用現動用自己銀行卡中的存額。然後向信用卡一樣，花唄也會為用戶設置每月的最遲還款日和最低還款金額。 螞蟻花唄自2015年4月正式上線，主要用於在天貓、淘寶上購物，受到了廣大消費者，尤其是80、90後消費者的喜愛。根據今年支付寶發布的《年輕人消費生活報告》顯示，在中國近1.7億90後年輕群體中，有6500萬開通了螞蟻花唄信用消費服務，而主力軍更多的是新生代年輕人消費群體。 而且花唄的花唄額度是具有靈活性的，當用戶使用一段周期之後，花唄會根據用戶的還款表現調整額度。花唄的額度是在500-50000之間，但對於那些頻繁使用花唄，信用良好的用戶，額度應該早就過萬了。 根據網路討論人數來看，這次被花唄無理由降額的用戶不在少數，而且被下調額度的大多為年輕人，其中大部分用戶都是從不同額度直接下調至3000元。 對於這次的集體降額現象，網友們的討論也是眾說紛紜。有人表示控制一下挺好的，現在很多年輕人的網購數據父母根本都不知道，以前的額度的確超過了年輕人的消費水平。但也有人對此表示質疑，為什麼會突然降額？難道是欠著花唄不還的人太多了，支付寶已經都不了底了？還有人看著自己沒有被下調的額度無奈道，為什麼我沒有被降額，難道連支付寶都覺得我已經不是年輕人了嗎？
