
首頁 > 關閉分行
在十多年來一波又一波的分行關閉浪潮之後,英國銀行業被警告,如果不能確保包括企業在內的民眾自由提取或存入現金,將面臨處罰。 據《天空新聞》披露,英國金融行為監管局(FCA)已被授權可對未能免費提供提存款業務的銀行進行罰款,在此消息公布數小時後,財政部確認了銀行業應遵循的指導方針。 根據法律,任何個人或企業不得遠離包括提款機(也稱為ATM)在內的現金存取設施超過三英里。法律還承諾,任何客戶不應因接受此類服務而面臨額外隱性收費;如果相關設施被撤銷,應在關閉之前提供替代設施。 慈善機構、國會議員和消費者團體長期以來一直認為,弱勢群體,尤其是老年人,無法在自己的社區享受到面對面的銀行服務。 自2008年金融危機以來,這一問題一直在困擾著銀行業,當時作為削減成本措施的一部分,各大銀行紛紛關閉分支機構,之後這一趨勢愈演愈烈。 最近,該行業又將分行數量減少的原因歸咎於數字銀行業務激增,許多分支機構的使用率不足,導致其在財務上無法維持。 聯合工會(Unite union)上個月公布的數據顯示,僅從2015年起,英國就失去了6000多家銀行分行,空缺則由其它分支機構或郵局來填補。 行業統計數據顯示,去年英國共有51,272台取款機在運行,其中有78%是免費使用的。政府去年首次將存取款設施置於FCA的監管之下。 雖然有權對不遵守新規則的銀行進行罰款,但監管機構此前在調查中發現沒有理由驚慌失措。其5月份發布的研究顯示,目前96.3%的英國人口居住在距離免費現金存取網點1.24英里範圍內,99.8%居住在免費網點3.1英里範圍之內。 政府在一份聲明中表示:「就目前情況而言,絕大多數居住在城市地區的居民可以在一英里範圍內享受到現金存取服務;鄉村居民可在三英里範圍內獲得此類服務。 「FCA應利用其權力維持這一覆蓋水平,同時認識到需求可能因地點不同而有所差異,並隨著時間的推移而變化。」 財政部經濟部長格里菲斯(Andrew Griffith)補充道:「雖然數字支付用戶不斷增加,但現金仍然發揮著不可替代的作用。 「人們不應該為取出十幾塊錢而在路上花上數個小時,企業也不應以這種方式存入現金。新的法規將讓所有使用現金的人受益,特別是那些生活在農村地區的老年人和殘疾人。」 ATM運營商LINK首席執行官豪厄爾斯(John Howells)表示:「這些措施可確保人們在每條商業街上都能免費存取現金。英國還沒有為無現金社會做好準備,因此很高興看到這些規則成為法律。」 來自消費者雜誌《Which?》的羅斯(Jenny Ross)對這些措施表示歡迎,但認為需要採取進一步措施。「FCA必須利用其新權力,確保銀行履行其義務,並隨時改進不足,」她說。
在未來三個月內,澳洲四大銀行將會再關閉37家分行,澳洲金融服務聯盟(Financial Services Union)呼籲聯邦政府採取更多措施來防止銀行分支機構的關閉。 據每日電訊報8月4日報道,西太平洋銀行集團(Westpac)將關閉24家分行;聯邦銀行(CBA)將關閉5家分行;而澳洲國民銀行(NAB)將關閉8家分行,澳洲金融服務聯盟預計這將導致182名員工被裁員。 在即將關閉的37家分行中,約有40%都在新州。西太將關閉Lakemba、Kingscliff、Engadine及Five Dock的St George分行;澳新銀行將關閉Cronulla和Maroubra的分行;聯邦銀行將關閉Annandale和Lindfield的分行。 新州Wollongong的Corrimal現在只剩下一家聯邦銀行的分行。另外,澳洲國民銀行也關閉了昆州Wynnum的分行,西太關閉了Nerang、Ashmore及Rockhampton的分行。 自COVID-19疫情爆發以來,銀行加快關閉分行,在過去兩年半的時間裡,各大銀行關閉的分行數量超過550個。 西太集團的首席客戶官Ross Miller告訴澳洲人報,銀行分行的需求率下降,該銀行正在投資數字銀行服務,現在有超過500萬消費者使用數字銀行。 Miller表示,隨著消費者需求的改變,西太開始發展電話、數字和虛擬服務,帶來了新的機遇。Miller說,「我們會幫助員工在西太集團內部找到新的工作機會,大部分受影響的員工會在集團內找到新的工作崗位。」 澳洲國民銀行個人銀行業務執行官Krissie Jones表示,該銀行的員工不會因為任何分行的關閉而失業,他們將在其他分行或整個公司內獲得工作機會。 澳洲金融服務聯盟的全國秘書Julia Angrisano現在正尋求政府的干預,以確保繼續提供銀行服務,特別是在鄉鎮地區。Angrisano說,「我們必須採取行動,阻止銀行離開位於郊區和城鎮的社區。社區依靠銀行提供金融服務,但如果我們不阻止目前的趨勢,就不會有分行了。」
周三(18日)澳洲國民銀行(NAB)宣布,因為存在「人身安全威脅」,已暫時關閉旗下所有支行和附屬辦公室。 據信使郵報報道,國民銀行僅發布聲明宣布暫時關閉各地支行,但並未具體說明威脅是什麼。不過,據稱昆州多個支行都收到了炸彈威脅,包括了Springwood、Sunnybank、Upper Mt Gravatt、Carindale、Bundaberg、Toowoomba及Gold Coast等地區的支行。 該行在聲明中說,各地支行已經疏散,支行內的ATM提款機也已經下線,逐步排除威脅的工作正在進行,等到確認安全無虞,會通知支行人員返回,並重新對客戶開放。 「與以往一樣,保障客戶與同事的安全是我們的首要任務。我們正在與警方密切合作,並將儘快提供最新情況。網上銀行和手機銀行在內的數字銀行服務,以及電話銀行服務,仍然正常運行。」 聯邦銀行表示已經知悉此事,正在為國民銀行提供幫助,並呼籲收到炸彈威脅的人撥打000電話報警。 國民銀行是澳洲第二大銀行,在全澳各地有859家分行,上萬名員工。









