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電商

涉售銷售非法產品 Temu被歐盟重罰2億歐元

5月28日,歐盟科技監管機構宣布,中國在線零售平台Temu因未能遏止平台上的非法產品銷售,被處以2億歐元、約合2.32億美元罰款。

英國生物銀行50萬人數據外泄 在中國電商平台售賣

4月23日,英國科技大臣伊恩‧默里(Ian Murray)披露,參與英國大型健康研究的50萬名志願者的DNA及其他健康數據被泄露,並被掛到中國電商平台阿里巴巴上出售。

政府沒錢重罰七大平台?拼多多被指暴力對抗執法

日前,因「幽靈外賣」,中國七家大型電商平台,遭遇天價罰款,總金額近36億元(人民幣,下同)。不僅如此,就連平台高管也被追責,總罰款近2千萬。4月19日,陸媒更是批露更多細節,並特別指出,拼多多在被調查過程中,採用暴力、軟對抗等手段阻礙執法。

澳競消委呼籲立法 懲罰未下架危險商品的電商巨頭

澳大利亞競爭與消費者委員會(ACCC)正在推行一項計劃,希望獲得立法權力,對Temu、亞馬遜、eBay等在線購物巨頭施加更大的壓力,促使它們及時清除銷售劣質商品的賣家,並提交買家投訴數據。

大陸雙十一熱度不再 市場情緒與銷售低迷

中國長達一個多月的「雙十一」購物節在一片靜默中落幕。儘管活動持續了一個多月、覆蓋各大電商平台,但與往年相比,今年的消費熱度明顯下降,昔日全民狂歡的景象已不再出現。 據中央社報導,自10月上半月起,中國各大購物平台陸續展開「雙十一購物節」活動。但與往年不同,今年的雙十一「正以一種近乎退潮的靜默完成轉型」。 「雙十一」在中國已有17年的歷史,以往的雙十一,朋友圈被「購物曬單」刷屏,小區快遞點更是排滿取件的人,但在今年,這些景象幾乎全部消失,就連促銷簡訊也只剩下零星幾條。 如今,中國消費降級,消費者更加理性。與此同時,經營者則陷入生存困境。 杭州女裝店主陳敏坦言:不開促銷,店鋪流量直接減半;搞促銷,扣除平台傭金和折扣,那就是虧本生意,賣一件虧一件。 如今,品牌方的銷售策略也發生了轉變。從過去追求的「在短時間內沖銷量」,到現在的「留住長期客戶群」。也就是說,市場已不再製造短期狂歡、誘導衝動消費,而是滿足消費者的真實需求。 路透社指出,今年雙十一的低迷,與中國長期的房地產危機及消費者對收入前景的擔憂密切相關。為了應對這一情況,零售商採取全年折扣促銷策略,推出數十億元的消費補貼和優惠券,變相延長了促銷活動。 功夫數據(Kung Fu Data)執行長賈德納(Josh Gardner)稱,今年的雙十一喜憂參半,用「低迷」來形容市場情緒和銷售狀況或許更加貼切。 與往年熱衷於「慶功式」的公布戰績不同,今年阿里巴巴旗下的天貓、淘寶均未披露截至11月11日的銷售數據。現在,他們已將該活動延續至14日。京東雖稱其營業額創下新高、下單用戶增長了40%、訂單數增長近60%,但京東已有多年未曾公開其總銷售額,今年也不例外。 為穩住高端消費群體,阿里巴巴今年向5300萬名88VIP會員發放500億(人民幣)補貼。電子商務諮詢公司WPIC執行長庫克(Jacob Cooke)表示,88VIP用戶的高消費能力與高頻率支出,有助於維持高端市場的穩定,並讓其保持韌性。 另外,淘寶今年還向全球20多個國家推出「雙十一」促銷活動。諮詢公司貝恩(Bain & Company)在報告中稱,在國內消費前景疲軟的情況下,中國電商企業亟需尋求海外的增長空間。

中美電商湧入 澳洲零售商流失顧客

市場調研機構羅伊摩根(Roy Morgan)發布的年度顧客數量統計顯示,亞馬遜(Amazon)、Temu和Shein等中美電商在澳洲的顧客數量大幅上漲,而澳洲本土零售商流失的顧客量超過10%。

反內卷 中國電商「僅退款」服務落幕

中國企業全面推動「反內卷式競爭(過度競爭、彼此消耗)」,包括拼多多等電商平台將全面取消「僅退款」服務,消費者收到貨後若申請「退款不退貨」,將由商家自行處理,平台不主動介入。歷時4年的電商「僅退款」服務正式落幕。 北京商報日前披露了上述消息。「僅退款」是指消費者完成網購交易後可直接選擇退款而無須退貨,通常適用於產品品質問題明顯的情況,例如商品破損、功能不完整或商品不符合宣傳。 「僅退款」服務於2021年由拼多多率先推出,京東、淘寶、抖音、快手等相關平台之後於2024年相繼引入,但原本為保護消費者權益的「僅退款」自實施以來爭議不斷。 據報導,部份電商在未了解具體糾紛情況的情況下,不經商家同意就向消費者發送「僅退款」通知,導致一些商家在責任尚未明確的情況下,同時損失了貨款和產品。 一些職業「消費者」更惡意利用這項規則獲利,導致不少商家損失嚴重。變調的制度讓許多店家苦不堪言,促使官方出手整治。今年中國全國人大、政協「兩會」期間,相關管理部門明確表示將整治平台濫用「僅退款」規則而造成商家貨款兩空的問題。 報導表示,淘寶天貓去年7月率先鬆綁「僅退款」規則。阿里旗下1688平台自今年3月下旬全面取消「僅退款」政策,在處理商品品質問題的交易糾紛時根據帳號誠信情況判定,並由平台補貼受損方。京東、快手、拼多多等平台也進行了一定優化。 中國電商平台目前售後一般設有「退款無須退貨」和「退款退貨」入口。「僅退款」政策取消後,平台可能僅保留「退款退貨」,「收到貨」情形下退款是否退貨將由商家與消費者協商決定。電商「僅退款」服務歷時4年,正式落幕。

商戶撐不住了 大陸電商平台取消「退款不退貨」

日前,拼多多、淘寶、京東、抖音、快手等電商平台陸續宣布,未來消費者在收到商品後若申請「退款不退貨」,平台不再直接介入,改由商家根據實際情況自主處理。這一調整意味著曾風靡全網的「僅退款」機制已正式走入歷史。 「僅退款」服務最初由拼多多於2021年率先推出,原本旨在簡化消費者維權流程,尤其是在商品出現破損、缺件、功能不完整或嚴重與描述不符等問題時,消費者可直接申請退款而無需退貨,平台將快速處理並退款。此舉吸引大量消費者,其他平台跟進,陸續引入該服務。 但這一措施卻屢屢引發爭議。比如,一些平台在未明確責任歸屬的情況下直接向消費者發出退款通知,致使商家在未查清真偽的情況下,既丟了商品又損失貨款。另外,這一措施讓職業「薅羊毛」者大鑽漏洞,他們通過偽造商品問題、虛假投訴等手段騙取退款,讓中小商家叫苦連天。 隨著時間的推移,問題越積越多,商家越來越不滿,加上大陸整體經濟下滑,有商家直言撐不住。 2023年7月,阿里巴巴旗下的淘寶和天貓率先放寬「僅退款」政策,賦予高評分商家更大的售後處理自主權,同時加強對異常退款行為的識別機制。 1688平台在2025年3月下旬全面取消「僅退款」,改以賬戶誠信分等因素作為交易糾紛處理依據,並由平台補貼受損方。 京東、快手、拼多多等平台也紛紛跟進,優化相關規則。 此前,多數平台的售後機制分為「退款退貨」與「退款無需退貨」兩種入口。但「僅退款」取消後,平台只保留了通道「退款退貨」,今後消費者在收到商品後提出退款申請,是否需要退貨,將由商家與消費者協商決定,平台不再介入處理。 業內人士指出,取消「僅退款」不僅平衡商家與消費者之間的利益,還是遏制惡性內卷式競爭的重要一步,將促使電商行業從低價拼殺轉向產品與服務質量的比拼。」 除此之外,大陸電商平台還加大力度打擊商家的虛假宣傳,比如推出店鋪真實體驗分、打擊AI虛假圖片、懲處違規「店群」操作等,以此打造更加公平的營商環境,促進行業良性競爭。 當然,也有消費者表示擔心,未來若遇到商家拒不退款或售後敷衍,權益能否得到保障?對此,業內人士建議消費者可通過平台客服維權,藉助投訴通道或第三方監管力量維權。

美國小額關稅豁免將取消  大陸服裝廠出現倒閉潮

5月將至,美國將要取消來自中國、香港等地區的小額包裹的關稅豁免權,這一政策讓很多主要為跨境電商供貨的廠商產生存危機。現在,已有多家服裝廠相繼停業,曾經熱鬧的生產區如今已變得十分冷清。 據《日經亞洲》4月18日報導,廣州番禺普有很多服裝廠,專門中國快時尚品牌Shein供貨。以前,它們坐落在番禺狹窄街道的兩側,形成了一個個的「Shein村」。 由於訂單大量減少,曾經繁忙的「Shein村」,如今已變得十分冷清,不少工廠已經停工,曾用於出口的Shein購物袋被堆放在封閉的廠房中,無人問津。 一名在當地小型服裝廠工作的員工說,自家工廠僅有約20名員工,以前依賴於Shein的訂單維繫運轉。但今年的訂單特別少,工廠的收入大為減少。 根據美國最新發布的行政命令,自2024年5月2日起,美國將正式終止對來自中國和香港、單價低於800美元的小額包裹的關稅豁免權。新規實施後,這類包裹的關稅為120%,在過渡期內(5月2日至5月31日)每個包裹徵收關稅100美元;6月1日之後,每個包裹徵收關稅200美元。 這項政策的變動對依賴小包直郵的中國跨境電商造成重大打擊。此前,Shein和拼多多旗下的Temu利用小額豁免政策,將商品從亞洲工廠直接運送給美國的消費者,如今這樣的模式已無法繼續,想要生存,很多工廠需要調整經營模式。比如搬離中國,但由於周邊國家同樣面臨美國的高額關稅,且受到頗多限制,加上很多工廠規模較小,無力搬遷,只能選擇關閉。 來自湖南的李良華在番禺一棟四層工廠樓內經營一個小型服裝加工廠。他稱,受政策影響,在近兩個月內,周邊近一半的Shein供應工廠選擇關閉。他指著鄰近一家車間說,那裡的半成品堆積如山,但早已無人處理。他說,Shein建議我們搬到越南去避稅,但我們小廠根本負擔不起那種遷移成本。現在只能在社交平台上做小規模直銷,來維持運轉。 據悉,以前這棟樓內曾有20多家Shein供應商,現在只剩一半在勉力支撐。 野村控股一項研究指出,小額包裹佔中國對美出口的比例超過10%。美國海關和邊境保護局估算,美國每年處理超過10億件此類包裹。 如今,這一局面正在迅速轉變。 一位中國製造業的高管表示,這些貨品只能在亞洲消化,到時「亞洲的競爭只會越來越激烈。」 事實上,在川普競選成功後,美國企業就已經開始縮減對華業務。比如,東莞一家箱包工廠在2024年底失去了與四家美國客戶的全部合同,銷售額立馬減少15萬美金。 早在今年2月,《金融時報》就指出,中國經濟增長放緩導致的產能過剩,正推動中國出口商大幅壓低價格。目前,中國出口商品價格正以自2008年金融危機以來最快的速度下滑。Templeton新興市場投資信託基金經理Chetan Sehgal分析稱,「中國正在把通縮輸出到世界各地……。全球都將被迫應對中國產能過剩帶來的衝擊。」

104%!單挑美國,最壞的情形出現了……

今日凌晨,川皇御用的福克斯報道,由於我國沒有取消34%報復關稅,104%的額外關稅已經生效。到了這一步,104%與500%的差別應該也不大了。昨晚,李總親自給歐盟委員會主席馮德萊恩打電話,表示「中方採取的堅決措施不僅是為了維護自身主權安全發展利益,也是為了捍衛國際貿易規則和國際公平正義」。很顯然,是希望歐盟一起行動。但馮德萊恩的回應並不熱烈,從官媒報道看,僅表示道義上的認同:「美國加征關稅嚴重衝擊國際貿易,對歐中及弱勢國家造成嚴重影響。歐中致力於維護以世貿組織為核心、公平自由的多邊貿易體制,維護全球經濟貿易關係健康穩定發展,這符合雙方和世界共同利益。」說了等於沒說,相當於沒接茬。真實的行動是,馮德萊恩宣布,歐洲已準備好與美國就關稅問題談判。牌桌上僅剩下我國,另有半個對某些產品有反制的墨西哥;其他的,選擇了談判。這也給了川皇下狠手的底氣。用浙江大學經濟學教授趙偉的話說,三種可能的情形中,最不希望的、最應該避免的、最壞的情形,已經成為了現實。昨日他在節目中推演了三種可能的情形:美國一對多:中國出手後,60多個國家有一半多跟進,美國就陷入了人民戰爭的汪洋大海,世界貿易大戰爆發,這是我們希望看到的。 縮小版的美國一對多:我們出手了,德、法、歐盟等幾個與美國的主要貿易夥伴跟牌,世界貿易大戰爆發。 中國一對多:其他經濟體選擇了妥協,跟進美國對我國的加稅措施,我們變成了一,這是我們最不希望看到的。 現在看來,全球攤牌了,兩個極端情況中,我國變成了一對多…… 對全球情勢誤判如此嚴重,是不是相關部門沒用心工作啊…… 是不是只要不跟美國做生意就可以了? 不是,《各國嚴查「洗產地」,外貿迂迴之路已斷,可憐中國企業……》。據說川皇的最新要求是,如果越南要零關稅,那麼越南要跟美國一起對中國加重稅。那麼,對其他國家肯定也是同樣要求。 相當於我國要單挑全世界,又成了最後關燈離開的國家。 普通民眾和企業又成了代價。 3月31日剛被我何副總接見的美國橋水基金創始人達利歐, 昨夜發文:我們正在經歷一場典型的全球貨幣、政治與地緣秩序的系統性瓦解。這類瓦解每一代人只會遇到一次,但在歷史上,它在類似不可持續的條件下曾多次上演。 一位已經去世的老幹部退休後講過一句話:一個人的命運啊,當然要靠自我奮鬥,但是也要考慮到歷史的進程。是的,我們現在就處於世界瓦解的歷史進程中。 2001年加入WTO以來的財富高速增長結束了,甚至1978年以來緩慢的增長也結束了。一位朋友做的外貿單,從賺20萬元,秒變巨賠,損失慘重。普通人很可悲,我們無力與歷史進程對抗,除了管好自己,我們對外界根本無能為力。有些時候,我們知道這樣是不對的,可你只能眼睜睜地看著它發生,等著災難降臨。就像我寫過一位資本家出身的知青家傳,初中畢業時他就知道自己沒有未來,很自覺地下鄉插隊,很自覺地下井挖煤,很自覺地中年國企下崗……今日的形勢,之前並非沒有徵兆,普通人雖然沒法像大官或者大老闆那樣在國外置產,但至少可以換些美金或者黃金以抵禦衝擊。去年一位退休企業家在採訪寫作家傳時跟我說,兒子一接班就在換美元,我說小老闆可能是對的。昨日,人民幣兌美元貶值至7.34,創出2023年9月以來、1年零7個月的新低。今日凌晨,離岸人民幣兌美元跌破7.42!近期到8有沒有可能? 關鍵是如果換匯的人多了,會不會關掉每年5萬美元這個窗口? 外貿不行了,房價能不能穩住?我們的身價還值不值? 有些朋友跟我聊天,說在找發財機會。我說要換個思考方向,按美元計價,能保住財富就是賺。 否則,如果全世界為了自己的生存不得不跟著美國對我們加稅,張愛玲在1952年好歹還能溜到香港,而我們連個逃的地方都沒有。 據說一家跨境電商公司為了規避更高關稅,準備到東南亞國家建立多元化供應鏈,被官方阻止,只能繼續從國內採購。 不管是房產,還是什麼肉,都要爛在鍋里。 中國企業家太慘了,就像風箱里的老鼠,兩頭追殺,連李嘉誠都躲不過。 因為黨報昨日的評論講了,投降過快,一點反抗都沒有,手裡也就沒有任何談判籌碼,在談判桌上只能任憑美國予取予求。 相反的,反擊美國,或者激烈反擊美國的國家,在談判時才會有籌碼,才能和美國進行真正的談判。 文章說,「投降論」「恐慌論」都該歇歇了,只有對美國進行對等反制,才是最大的國家利益所在。 綜合理解,前一段似乎在說必須以打促談,以提高投降的價碼? 但將不反擊定性為「投降」,除了奉陪到底,已封死其他選擇了。命運就這樣降臨,每個人都在戰車上。 全文轉自微信公眾號老乾體v,原文已被刪除

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