夏言聊天室：宗教信仰與文學創作
2026 年 5 月 31 日
在未來三個月內，澳洲四大銀行將會再關閉37家分行，澳洲金融服務聯盟（Financial Services Union）呼籲聯邦政府採取更多措施來防止銀行分支機構的關閉。 據每日電訊報8月4日報道，西太平洋銀行集團（Westpac）將關閉24家分行；聯邦銀行（CBA）將關閉5家分行；而澳洲國民銀行（NAB）將關閉8家分行，澳洲金融服務聯盟預計這將導致182名員工被裁員。 在即將關閉的37家分行中，約有40%都在新州。西太將關閉Lakemba、Kingscliff、Engadine及Five Dock的St George分行；澳新銀行將關閉Cronulla和Maroubra的分行；聯邦銀行將關閉Annandale和Lindfield的分行。 新州Wollongong的Corrimal現在只剩下一家聯邦銀行的分行。另外，澳洲國民銀行也關閉了昆州Wynnum的分行，西太關閉了Nerang、Ashmore及Rockhampton的分行。 自COVID-19疫情爆發以來，銀行加快關閉分行，在過去兩年半的時間裡，各大銀行關閉的分行數量超過550個。 西太集團的首席客戶官Ross Miller告訴澳洲人報，銀行分行的需求率下降，該銀行正在投資數字銀行服務，現在有超過500萬消費者使用數字銀行。 Miller表示，隨著消費者需求的改變，西太開始發展電話、數字和虛擬服務，帶來了新的機遇。Miller說，「我們會幫助員工在西太集團內部找到新的工作機會，大部分受影響的員工會在集團內找到新的工作崗位。」 澳洲國民銀行個人銀行業務執行官Krissie Jones表示，該銀行的員工不會因為任何分行的關閉而失業，他們將在其他分行或整個公司內獲得工作機會。 澳洲金融服務聯盟的全國秘書Julia Angrisano現在正尋求政府的干預，以確保繼續提供銀行服務，特別是在鄉鎮地區。Angrisano說，「我們必須採取行動，阻止銀行離開位於郊區和城鎮的社區。社區依靠銀行提供金融服務，但如果我們不阻止目前的趨勢，就不會有分行了。」
疫情危機導致採用無現金支付方式的場所數量大幅增加，澳洲的四大銀行已經拆除了大批自動取款機（ATM），並關閉了上百家銀行分行。 據每日郵報報道，澳洲支付網路（Australian Payments Network）的數據顯示，今年第二季度，全澳至少一共拆除2150台自動取款機，使自動取款機數量下降至2萬5720台，創下12年來最低水平。 過去一年內，澳洲四大銀行中的澳新銀行（ANZ）、澳洲國民銀行（NAB）、澳洲聯邦銀行（CBA）和西太銀行（Westpac）一共關閉了175家分行。其中澳新銀行關閉了68家分行，數量是最多的，其次是聯邦銀行（44家）、西太銀行（36家）和澳洲國民銀行（27家）。大範圍關閉銀行分行引發民眾的不滿，給250萬名不會使用網上銀行的老人帶來不便。 另外，西太銀行撤除的自動取款機數量最多，達到84台，澳新銀行和澳洲國民銀行分別撤除了73台和21台自動取款機。 報道引述澳洲儲備銀行支付政策負責人Tony Richards表示，大多數被撤除的自動取款機都位於都市地區的購物中心等地。總體而言，該銀行預計現金使用的長期下降趨勢將繼續。 澳洲銀行協會會長Anna Bligh表示，為了跟上客戶的銀行業務偏好，澳洲的銀行已經投入大量資金，現在技術和數據在銀行開展業務方面發揮著關鍵作用。 不過，並非所有人都同意銀行的做法。澳洲國家老年人基金會（National Seniors Australia）首席倡導者Ian Henschke說，由於擔心在網路上遇到詐騙，許多老年人更願意使用現金，而銀行的舉措對他們來說很困難。 一名女網友在臉書上留言稱：「如果我與兒子和家人分開住，我就不能自己上網了，那麼如何獲取養老金呢？」還有網友補充道：「銀行希望通過疫情來推動實現無現金支付社會，但是老人不應該受到無現金支付的影響。」
