Telstra推出新功能 防止電話詐騙

電信巨頭Telstra為數百萬手機用戶提供了一項防詐騙功能，名為「Telstra Scam Protect」。自去年12月推出以來，已標記超過1,000萬通來電為可疑來電。 

這項新的電話功能通過顯示警告信息來提醒用戶是否應接聽來電。該功能對所有Telstra零售和批發服務用戶開放，用戶無需啟用即自動顯示，且無需額外費用。

「Telstra Scam Protect」顯示的警告信息包括：

◊ 警告潛在詐騙電話：對來自假冒號碼或可疑來電模式的來電發出警告；

◊ 警告未經驗證國際來電：對來電看似來自本地手機號碼，但被偵測為來自海外且可疑的來電發出警告。

◊ 警告可疑來電模式：顯示來自單一號碼的高頻來電，可能與垃圾信息有關。

根據ScamWatch的數據，澳洲每三宗報告的詐騙活動就有一宗涉及電話詐騙。詐騙者打電話時通常冒充政府、執法機構、投資或法律公司、公共事業公司、銀行或電信公司等機構人員。去年，電話詐騙導致澳洲人損失了1.41億澳元。 

Telstra於2024年9月進行的全國調查顯示，42%的澳洲人因擔心詐騙而不接聽陌生來電。研究還發現，澳洲女性（47%）比男性（36%）更不願意接聽陌生來電。

在對各年齡層的調查中，X世代對陌生來電最為謹慎，猶豫率為45%，隨後是嬰兒潮一代（42%）、千禧一代（41%）和Z世代（39%）。

按州劃分，昆州居民最為謹慎，猶豫率為47%，緊隨其後的是維州和南澳（42%）、西澳（38%）及新州（37%）。 

Telstra客戶服務主管Thomas Beach表示，Telstra每月平均攔截超過1,100萬宗詐騙來電，但「網絡犯罪分子不斷調整手段，試圖突破防線。」「詐騙者使用多種策略來逃避檢測，並使自己看似合法，最終目的只有一個：說服無辜的用戶交出個人信息或金錢。」 

Telstra建議，如果來電要求提供個人或財務信息、安裝軟件、發出威脅、提到你的賬戶被備份或提議快速賺錢的方式，人們應保持警惕。如果懷疑自己接到了詐騙電話，應立即掛斷。若來電者聲稱自己來自某機構，應通過該機構官方公布的聯絡方式進行核實。

此外，Telstra提醒用戶避免回撥不認識的號碼，因為這可能會造成超過20澳元的費用，也應對以「190」開頭的號碼和國際號碼保持警惕，因為這些號碼的話費可能很昂貴。

Telstra提醒，若收到疑似詐騙的短信，應立即刪除並避免回復。如果認為自己已經上當，應立即聯繫銀行或信用卡提供商，報告詐騙並要求停止交易，然後更改所有設備和線上賬戶的密碼。