高估了今年的行駛里程？保險公司可以部分退款

保險公司一直以來都告誡駕駛員要誠實提供每年行駛的公里數，雖然這通常是向那些試圖降低保費而低報實際駕駛里程的人發出的警告，但一些駕駛員擔心現在他們可能面臨相反的問題。

據每日郵報 (Daily Mail) 的財經網站報導，數以百萬計的車主由於封城而被迫休假或待在家中，致使道路上車流量大幅減少。因此，一些駕駛員將無法行駛達到保險單中預計的公里數，對於某些人來說，差額可能是相當大的。

汽車保險公司要求司機儘可能準確地預測其行駛里程，以便進行更好的風險預估。通常來說，駕駛里程越長，在道路上行駛的時間就越多，發生事故的可能性也就越大。

雖然這意味著保費可能更高（儘管早些時候的研究顯示並非總是如此），但這也意味著如果需要提出索賠，車主將得到更好的賠償。

投保時若不誠實會使駕駛員面臨保險無效的風險，進而又可能導致日後的保費增加。但相反的是，駕駛員現階段實際行駛的公里數比起在假設仍將每天上下班的情況下的預測減少了很多，有些甚至幾乎不再駕駛車輛。

This is Money向主要汽車保險公司和行業專家詢問，如果駕駛員高估了行駛公里數，是否會廢止保單以及是否可能提供折扣。

英國一家專門從事汽車保險的公司Admiral透露，行駛里程減少的車主可以通過調整保單來降低保費。Admiral的發言人表示：「定價是一個複雜的過程，需要同時考慮50多種因素，這些因素並不是單獨作用，而是結合在一起根據個人情況定出保費。」

「所以，僅僅因為一個人通過減少公里數而減少了保費，並不意味著對其他人會有同樣影響。選擇可以準確反映在保險期內所能行駛的里程是很重要的，如果客戶認為他們在保單期限內將會大幅增加或減少駕駛里程，他們可以通過Admiral MyAccount網上帳戶自行修改年度里程，相應地，保費也將重新計算。」

該公司四月份時表明將向每輛車的車主自動退款25英鎊。

英國跨國保險公司Aviva補充說，保險單不會因為客戶高估了年度里程而失效。但該公司也證實，如果駕駛量減少，保費可以響應降低。

Aviva的發言人說：「客戶應確保在投保時，對保險提案的問題回答都是準確的。駕駛量顯著減少的客戶如果認為其年度里程會大大減少的話，可以查看並修改這一數據。月付的客戶可能獲得未付保費的降低，年付客戶可能會獲得退款。」

法國Axa跨國保險公司也確認不會因客戶無意中高估的年度公里數而對其造成負面影響，特別是在當前情況下，另外該公司還補充說，客戶應告知保險公司任何與保單有關的重大變化。客戶可以通過在線帳戶做調整，並且不會被收取費用。

同時，英國汽車直接保險公司Direct Line也重申了同樣的消息，一位發言人說：「如果客戶意識到自己高估了里程數，他們會有機會減少這一預估值。」

「當然，如果客戶繼續維持高估的數值，那麼我們將繼續按其申報的里程數來為保單定價，所以在某些情況下，他們可能會支付超出所需的費用。在每次續約時，我們都建議客戶檢查其詳細信息是否準確，並告知我們任何變化。」

英國金融服務比較網站GoCompare的發言人表示：「如果駕駛員低估了行駛里程，可能會導致保險無效，因為這取決於汽車的損耗程度與行駛里程增加帶來的潛在風險。而如果駕駛員高估了今年的里程，這只是意味著他們需付更多的保費。」

「金融行為監理總署與英國保險人協會已明確表示，保險公司在這段時間內必須公平行事，以及需考慮到客戶現階段並沒有回歸正常的生活。」

「如果駕駛員希望降低花費，並且行駛里程將低於原先的預估，那麼有必要與保險公司取得聯繫，並詢問需要支付多少手續費以修改這一估值。有時，調整所需的手續費超過了降低的保費，因此最好向保險公司再次確認一下。」

「另外，車主需考慮的一點是，儘管他們無法保障在日常通勤中的行駛里程，但如果他們計劃假期時在英國境內自駕游而不是出國旅行，則也可能會增加之前沒有考慮到的里程數。」