維州學生在公交車上的不良行為正在增加,司機最常投訴的行為包括大聲喧譁、扔東西、口頭恐嚇、打架、破壞公共物品、酗酒、霸凌和暴力。因此該行業機構BusVic發布了首份司機指南,指引應如何應對乘客的威脅行為。
據《時代報》報導,自2008年至今,維州所有公交車上共有超過360名司機被乘客攻擊;今年前9個月發生37起,其中一名受害者是駕駛校車的司機。
監管機構維州安全運輸局(Safe Transport Victoria)指出,上財年校車上還發生了72起應予通報的事故,如碰撞、受傷和機械故障。
BusVic執行董事Chris Lowe是司機指南的作者之一,他說,學生在巴士或校車上的不良行為是一個「與人類始祖亞當一樣古老的問題」,一直以來都缺少對運營商及其員工如何處理這一問題的指導。
該司機指南稱,任何有可能造成危險或更糟情況的行為通常非常罕見,不能視而不見,同時應儘可能爭取平靜化險為夷。如果不良學生的行為分散了司機的注意力,建議把車停在一邊,語氣平和地阻止學生幹壞事。
在高度危險的情況下,司機應靠邊停車、打開車門並撥打000報警。
巴士司機Damian贊同上述做法,表示在危險情況下,如有人帶武器上車,他不會對學生吼叫,而是會從駕駛座位上走下來,冷靜處理。
維州安全運輸局巴士安全總監Lisa Faldon鼓勵各司機向運營商報告所有威脅事件。
她說,儘管令人欣慰的是涉嫌襲擊司機的報告不多,但襲擊巴士司機的行為是完全不可接受的。
巴士旅行在新冠大流行期間有所下降,今年6月季度學生乘坐公共市區公交車的比率平均為疫情前的59%,而鄉鎮地區公交車的比率為62%。
交通局數據顯示,維州約有58,000名學生乘坐1400多輛校車去學校上課。
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