重點保護老人 聯邦銀行和Telstra加強防騙

澳大利亞最易遭受詐騙的群體老年人將獲得更多保護措施，防止犯罪分子通過固定電話下手。

聯邦銀行（Commonwealth Bank）和澳大利亞電信（Telstra）正在擴展澳大利亞首創的詐騙偵測技術，該技術有助實時偵測詐騙電話，已經節省數百萬澳元。

詐騙指示器技術於 2023 年 10 月在手機上推出，利用人工智能、數據科學和其他元素來幫助保護聯邦銀行和 Telstra 的共同客戶，現在已擴展到老年人經常使用的座機。

Telstra 的數據顯示，超過 85% 的住宅座機是為 60 歲以上的澳大利亞人註冊的，而澳洲國家反詐騙中心（National Anti-Scam Centre）的數據顯示，去年 65 歲以上的澳人比其他任何年齡段的人都更容易上當受騙，同時也是 2024 年第一季度詐騙報告最多的年齡段。

據《每日電訊報》報導，聯邦銀行集團詐騙部總經理James Roberts說，老年人不幸是被騙風險最大的群體。

他說：「當我們查看 ACCC 的詐騙數據時，我們發現在 2023 年，老年人是澳大利亞唯一一個詐騙案沒有減少的客戶年齡組。」「65 歲以上的澳人只占總人口的 16%，但他們遭遇的詐騙損失卻占報告損失的 30%，所以他們肯定是詐騙目標。」

Roberts指出，老年人受騙較多有三個核心原因。「他們出生在一個更誠實、更值得信任的時代。」「他們往往有相當多的累積資產，因此當他們被騙時，平均價值往往更高。」「最後，騙子們正在使用高科技，不幸的是，澳大利亞老年人往往不太熟悉高科技，可能會被騙。」