悉尼CBD的著名奢侈品店Cosette近期陷入醜聞中,一周內收到75起投訴,顧客聲稱購買了假貨。該店宣傳以折扣價銷售名牌包包和服飾,吸引了許多澳洲妹子前來購買。然而,近期一位顧客購買了一款名牌包包後,拿去官方認證卻被告知是假貨,隨後有更多顧客投訴購買到假貨。
悉尼的公平交易委員會已經接到了75起關於Cosette售假的投訴,並已對該店的倉庫展開實地調查。受到媒體曝光後,Cosette位於悉尼岩石區的總店關閉了兩天,並在私下裡聯繫顧客進行退貨退款。Cosette發言人表示退款是為了讓客戶滿意,並表示並不擔憂出售商品的真實性。他們呼籲有顧客擔憂購買到假貨的可以退回產品進行重新驗證。
此事引起了消費者對Cosette的信任問題,大量顧客紛紛前往奢侈品鑑定機構Luxury Authentication Australia尋求認證,正品鑑定訂單一周暴漲了300%。奢侈品鑑定並不簡單,需要花費時間和精力。對於之前在Cosette購買過包包的顧客,現在可以保留購買憑證,等待官方調查結果出來後再做決定。
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