澳大利亞競爭與消費者委員會(ACCC)已在聯邦法院分別對Woolworths和Coles提起法律訴訟,指控這兩家超市在數百種常見商品的降價聲明上「誤導了消費者」,涉嫌違反《澳大利亞消費者法》。
指控涉及Woolworths和Coles銷售的部分商品。這些商品的常規價格至少在六個月內,許多情況下甚至長達一年以上保持不變。隨後,這些商品的價格短期內上漲至少15%,然後被Woolworths納入「Prices Dropped」促銷活動,或被Coles納入「Down Down」促銷活動中。促銷價格雖低於價格短暫上漲的水平,但高於或與價格上漲前的常規價格相同。
ACCC主席Gina Cass-Gottlieb9月23日表示,這些折扣「實際上是虛幻的」。
「我們還指控,在許多情況下,Woolworths和Coles在漲價前早已計劃將這些商品納入『Prices Dropped』或『Down Down』,故意提高價格是為了設定更高的『原價』,」她說。
據稱,這些行為涉及Woolworths在20個月內的266種商品,以及Coles在15個月內的約245種商品。
ACCC的調查使用了強制性權力,根據消費者投訴和社交媒體監控展開。ACCC估計,這兩家超市銷售了數千萬件上述商品,並從中獲得了可觀的收入。
監管機構的訴訟請求包括發布聲明、處罰、承擔費用和其他命令,包括要求這兩家公司各自資助一家註冊慈善機構,向有需要的澳大利亞人提供餐食,此外,還需繼續支持它們現有的慈善餐食配送項目。
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