馬雲去哪兒了

「你知道馬雲去哪了嗎？」

2021年9月，馬斯克在全球代碼大會（Code Conference）上忽然向主持人發問。

主持人反問他：「你知道嗎？」馬斯克答：「我不知道，我只是好奇。」

這也是很多人的好奇。

2022年底，英國《金融時報》報道，馬雲出現在東京繁華商業區，只在會員制俱樂部低調活動；

2023年1月，馬雲在泰國與正大集團董事長謝國民見面，在泰國街頭和小吃攤主合影；

2023年2月，社交媒體上出現馬雲在澳大利亞與交往43年的莫利一家的合照，阿里巴巴內部人士向《第一財經》證實，馬雲身在澳洲；

2023年3月，馬雲又現身斐濟，當地旅遊局的CEO對他表示了熱烈的歡迎。

透過馬雲在海外的蹤跡，馬雲與世界的關聯以另一種更鮮活的形式展現出來。

在今天，我們可以換一種視角，重新看馬雲出現的這些地點。

1、第一次「出海」

對馬雲來說，流動帶來了機會。

1978年後，伴隨着改革開放，四萬多外國遊客湧進杭州。每天天剛破曉，十四歲的馬雲便騎上自行車，花40分鐘趕到杭州飯店外，與外國遊客攀談。

1980年，來自澳大利亞的莫利一家與馬雲在杭州公園裡相遇。這是莫利一家第一次海外旅遊，父親肯·莫利（Ken Morley）是位剛退休的電氣工程師，他和妻子朱迪報名了澳中友好協會組織的中國旅遊，帶着三個孩子戴維、斯蒂芬和蘇珊，一同前往中國。

在西湖旁的孤山公園裡玩火柴的小戴維吸引了馬雲，馬雲如往常一般前去攀談。他和莫利一家的孩子們漸漸熟絡起來，還在公園裡玩起了飛盤。比賽引來了許多人看熱鬧，馬雲的攝影師父親舉起相機，幫他們拍了照。

馬雲的和善和對英語的熱情打動了肯。西湖分別後，馬雲和莫利一家人成為了筆友。肯叮囑馬雲，寫信時把行距寫大一點。當馬雲收到回信時，發現行間空白處有語法糾正的痕跡。兩邊的通信持續了許久，馬雲的英語水平在交流中一點點提高。

1985年，莫利一家邀請大二的馬雲來澳大利亞做客。在紐斯卡爾的29天真正讓馬雲「看到」了世界。

這趟旅程的開始並不順利。

因為沒有明確的理由出外，馬雲申請了七次簽證都失敗了。為了幫他申請簽證，老莫利連續給紐斯卡爾政府和澳大利亞駐華使館發電報，最後一次，馬雲給簽證官講了他與莫利一家的故事，並說：「我帶的錢都花光了，你至少讓我知道為什麼被拒簽吧。」五分鐘後，馬雲拿到了簽證。

從一開始，馬雲就展露出了他追求事物的韌勁，因此，之後的許多事情才和他有了聯繫。他說：「以前我一直認為中國是世界上最富有的國家，在我到了澳大利亞後，才知道根本就不是那麼回事。」

外國的人事在馬雲面前展開，「我開始覺得一個人必須得用自己的頭腦去判斷，去思考。」

自澳大利亞回國後，馬雲和莫利一家變得更為親近。得知馬雲在大學期間生活費有困難，肯·莫利每隔半年，給馬雲寄一次支票，以支持他順利畢業。

馬雲結婚時，莫利一家給了馬雲2.2萬澳元，幫助他和妻子買了人生中的第一套房子。這些來自遠方的善意，推着馬雲向外走去。

肯·莫利，這位澳大利亞礦工和裁縫的孩子，在長大後和一個中國男孩搭起橋樑，並幫他推開了機遇之門。

1994年1月，多年的英語訓練驅使馬雲創辦了杭州海博翻譯社，希望幫助本地企業尋找海外客戶。他的英語能力漸漸名聲在外，桐廬縣政府找到他，請他擔任翻譯，出國調停一起與美國公司的合同糾紛。

正是這第二次出國，讓馬雲認識了「互聯網」，並找到了一種新的貿易交流方式，回國先後創立了「中國黃頁」和「阿里巴巴」。

2、阿里「鱷鯊」eBay

1999年，中國正在為加入世界貿易組織而努力，而在美國西雅圖，4萬人反對全球化的呼聲混雜在空氣中。

這是世界貿易組織貿易部長第三次會議。會場外，防爆警察試圖用催淚彈和橡膠子彈驅散示威群眾，但呼喊聲久久不停，會議被迫推遲5小時開幕。

在抗議者眼中，全球化下的工業競爭導致本地企業生長空間被擠壓，失業問題、移民問題、還有環保問題，都催化着人們的不安情緒。

國內外對全球化的複雜態度一時讓馬雲覺得困惑。打開門，面對更多外來競爭者，的確是極大的壓力，但關門掩耳無助於提高自身能力。

當時，國內負責外貿工作的國務委員吳儀曾說過兩個概念：中國一要「入世」，二要「入網」，即加入全球性的網上貿易平台，幫助中小企業走向國際市場。

這個觀點給了馬雲極大啟發。成長於小商販活躍的浙江，馬雲深知中國中小企業內在的活力和競爭力。彼時，國際上發展B2B模式的網站面向的都是大供應商，但馬雲認為，人在海里捕魚，80%都是蝦米，中小企業就是這些小蝦米。「見過捕蝦能致富，沒見過捕鯨致富的。」

他站在自己的湖畔公寓內，講述這樣一番願景：成立阿里巴巴，幫助中小企業線上交易。從一開始，馬雲給阿里巴巴的定位便是一個國際性企業。

他的願景成功吸引了一位日本的投資者——軟銀集團的孫正義。

孫正義正因押准了雅虎在美國的發展而風頭正盛，2000年，在聽了馬雲六分鐘不到的演講後，他決定投資阿里巴巴。

阿里巴巴接受了孫正義2000萬美元的投資，在宣布這筆投資時，孫正義說：「我認為這可能是第一個徹底成為世界品牌、在全球成功的中國互聯網企業。我很期待去實現這一切。」

孫正義的支持讓阿里巴巴一舉擁有了現金流和聲譽。但在國際市場上廝殺，阿里巴巴必須面對更強大的競爭對手。2002年3月，年度營收達7.5億美元的eBay以3000萬美元買下了易趣網33%的股份，以此進入中國的電子商務領域。

eBay此時一下占據了中國消費性電子商務市場90%的份額。儘管此時，阿里巴巴在業務上與eBay分別屬於批發和零售兩條賽道，阿里巴巴的體量也不足以與eBay同台競爭，但馬雲仍敏銳地將其視為自己的對手。

他在回顧時說：「那時的中國，只有兩家公司理解在線市場，eBay和阿里巴巴。」他擔心如果阿里巴巴仍然只關注B2B業務，一些在eBay上的實力賣家會發展起來，最後讓eBay在B2B業務範圍內和阿里巴巴競爭。

出於這種擔憂，馬雲秘密召集了一支隊伍，回到湖畔花園，建立起服務本地小企業和個人消費者的「淘寶」。淘寶誕生在SARS肆虐的2003年，病毒導致的隔離反過來促使了在線業務的發展。

小小的淘寶一開始並沒有引起eBay的注意。它花哨的頁面、不時閃動的淘寶小二對話框，仿佛讓人置身於嘈雜的小商品集市。

不過，比起外觀，更重要的差異是eBay對其註冊商戶收取佣金，而淘寶則選擇免費。免費意味着沒有收入，在eBay看來，這是一種不可持續的商業模式。

但馬雲更了解國內本土商人，「免費」能讓許多啟動資金不多的小商戶願意到網站上嘗試一下。他並不在意eBay當時90%的市場占有率。當時中國上網的人不足一億，在馬雲眼裡，這好比在中國的100名商人中，只有10名嘗試過電子商務，他的目標是給更多人嘗試的機會，爭取剩下的90名商人入駐。

除了入場費，支付信任問題和貨物運輸問題也擋在商戶面前。阿里巴巴在推出淘寶的五個月後，推出了在線支付解決方案——支付寶。

隨後，馬雲在與郵政接觸時，看到快遞業務的商機。阿里巴巴逐漸與發源於桐廬的「三通一達」（申通、圓通、中通和韻達），以及其他企業共同組建了中國的快遞業務網絡。自此，電子商務、物流和金融的「鐵三角」形成，阿里巴巴發展壯大。

2005年，eBay在中國的市場份額已跌了一半，馬雲在接受《福布斯》雜誌的採訪時表示：「eBay可能是海里的鯊魚，可我是長江里的揚子鱷。如果在海上打，我會輸；如果到了河裡，那它就輸定了。」面對全球市場中的競爭對手，他表示，「eBay是想買中國市場，而我們是想創造一個中國的互聯網交易市場。」

貿易是最好的溝通

「15年來，發展中國家、中小企業，以及無數的年輕人，沒有從全球化中獲得巨大的利益。」2016年，馬雲在博鰲亞洲論壇上如是發言。

全球化將巨大的市場帶到人們眼前，但馬雲看到，這些市場帶來的巨大利益，被絕大多數大企業、跨國企業分走，本土的中小企業受限於資金或技術，在談判桌前往往處於劣勢。個人消費者，也只能被動接受大企業給出的定價。

阿里巴巴創始的使命是「讓天下沒有難做的生意」。新千年的前十年，因為淘寶業務發展迅猛，阿里巴巴重心放在國內的電商零售領域。但馬雲慣於居安思危，他不安於讓零售電商交易只局限於國內。

2014年阿里巴巴IPO路演時，他指出未來阿里的三個核心增長驅動力：雲計算和大數據、拓展農村市場、全球化和跨境貿易。無論出於企業發展還是初心，阿里巴巴都要出海。

擺在它們面前的難關有很多，複雜的關稅制度和國際規則，緩慢的物流、語言屏障、支付差異，無一不是高山。移山不能只寄希望於政府間的對話，更離不開市場的主動推動。2010年，阿里巴巴已推出了一款面向海外的「淘寶」——速賣通（AliExpress），試水跨境電商零售領域。

2013年，速賣通在俄羅斯舉行了一次促銷，產生了17萬個包裹。由於俄郵處理不及，許多用戶收貨時間被延至半年，海關堆滿貨物，俄郵CEO被撤。但到了2015年，俄羅斯用戶在速賣通上下單，收貨周期已縮短三分之二，只需二十天、十天，甚至更短。

類似的變化讓馬雲對跨境電商領域充滿信心，2015年，阿里巴巴海外業務量只占其整體的2%，但馬雲希望未來海外市場業務能占到40%，稱這才是真正的全球化企業。

他倡議各國企業一起建立一個提攜中小型企業的世界電子貿易平台（eWTP），「我們專注於80%沒有機會參與全球化的企業，專注那些小企業，專注那些發展中國家」。

在速賣通之後，阿里巴巴還相繼投資了主打東南亞市場的電商平台Lazada，巴基斯坦的電商公司Daraz，以及土耳其電商公司Trendyol。

阿里2022年財報顯示，截止上一年3月，阿里海外電商平台已服務總計3.05億名活躍消費者。

在國內驗證成功的「鐵三角」戰略也在逐步推廣，阿里巴巴旗下的菜鳥自一誕生，便開始布局國際業務，和阿里雲、支付寶一同組成阿里系的跨境商貿解決方案。

疫情催生出更多小賣家和個人跨境購物的需求。不止阿里，騰訊、拼多多、字節跳動，也都注意到了這片領域，紛紛進行海外布局。海關數據顯示，儘管受到疫情影響，2021年，中國跨境電商進出口總額達1.92萬億元，同比增長18.6%。

挑戰仍然存在。阿里系的壯大，極大一部分來自國內市場的滋養，作為中國4所擠入2021全球數字跨國企業前一百的企業之一，它的海外收入占比僅占7%，遠低於這些企業的39.1%的平均水平。

要達到馬雲曾期望的海外業務占比40%，阿里還有很長的路要走。

曾經，中國剛剛慶祝準備加入WTO時，外國的企業被看作是「狼」來了。馬雲曾憑着自己對本土的把握贏得了戰役，而如今，阿里要回到國際上，與更多的「狼」交手。

在交流愈為複雜，摩擦愈加尖銳的當下，這不僅是對阿里巴巴的挑戰，也是對任何一所面向國際市場的企業的挑戰。

馬雲的答案或許藏在他一開始的出海經驗中——不斷執着地交流。對他而言，不把彼此視作狼的唯一可能，不是互相隔絕，而是讓貿易流動起來，「貿易是最好的溝通。」

（全文轉自微信公眾號南風窗）