陸媒報導說,今年「雙11」與往年最大的不同是,平台之間不再全力比拼「最低價」,由於消費者變得更理性、對價格等更加敏感,價格戰已經推不動,電商平台正尋找新模式以留住優質商家。
電商平台競爭不動了
曾為中國電商圈標誌性事件的天貓「雙11」晚會(也被稱為「貓晚」),今年畫上了句號。《金融投資報》指,貓晚消失、社交媒體吐槽平台規則的聲音減弱,都印證「雙11」消費市場格局變了。
今年的「雙11」相較於往年,約提前10天啟動。《21世紀經濟報導》指出,史上最長的「雙11」已接近尾聲,平台與商家依然「靜悄悄」。
從2009年天貓發起「雙11」活動後,所有電商也跟著開啟了「雙11」的大型促銷活動,但今年「雙11」最大的不同是,平台之間不再硝煙瀰漫地比拼「最低價」。
隨著消費者更加理性,極致低價已經難以帶來陡峭的銷售額增長;另一方面,價格戰已經影響到產品的品質,對品牌和商家而言,並不利於長期生存。
報導說,電商平台提出「不拼最低價」,這或許不是主動的出擊,更大的可能是競爭不動了。
一家知名鞋服品牌電商運營部的相關人士表示,「我們也不想打『價格戰』。對我們來說,沒有什麼積極的作用,因為鞋服的退貨率非常高,女裝品類的尤其如此。如果只拼價格,不僅盈利削得薄,還解決不了我們消化庫存的核心問題,對我們的品牌也沒有好處。」
這並非個例。談及退貨率,一位服裝品牌主理人表示,「今年退貨率大幅度增加,雖然有更多競爭對手入局的因素,但平台的退貨政策對消費者也明顯更友好。這對我們品牌商家來說非常痛苦。」
中小商家的處境更艱難
除了知名電商深感競爭不動了,中小商家的處境也更艱難。
在淘寶經營寵物用品店8年的老曹,講述她根本賺不到錢,「今年『618』期間,100元的東西湊完滿減8.3折,加上還有3%的淘金幣,相當於可人到手是80元,如果還要扣掉花唄、先用後付以及強制運費險,加上發出去的運費和物料等成本,我到手就只有70元了,完全賺不到錢。」
在「不拼最低價」的喊話下,商家對「雙11」的期待變了,流量、成交不再是唯一的考核目標。
《財經》報導,有10多年經驗的電商從業者賈真表示,若商品毛利有約50%以上,透過「雙11」還能賺到錢,但毛利低於30%就沒有參加「雙11」的必要了,「雙11有一個滿300減50的優惠券,再打個9折,再加上運費險,再加上付費的成本,30%根本兜不住」。
其他電商平台上的中小商家也表示,在目前的競爭環境下,他們正失去對「雙11」的期待。廣東的服裝商家張達表示,今年「雙11」銷量沒有因為促銷周期延長而有明顯的提升,「現在一年的活動做個不停,有沒有雙11性質一樣」。
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