浙江男存款19年縮水207元 銀行收費亂象再引熱議

近日，浙江一名男子發現，自己於19年前在銀行存入的215.16元（人民幣，下同）活期存款，如今只剩下8.67元。對於銀行的不明扣款，該男子表示不滿。對此，銀行回應稱，銀行扣除的是「小額賬戶管理費」。對於銀行的回應，該男子並不接受，因為他的存款並不在銀行扣款的範圍內。事件曝光後，銀行亂收費等話題再次成為公眾焦點。

據陸媒《貝殼財經》報導，1996年，涉事男子在工商銀行辦理了一張存摺，於2005年更換過一次，當時的餘額是215.16元。此後，他一直沒有使用過這張存摺。今年10月，他偶然發現該存摺，到銀行查詢，卻被告知賬戶餘額僅剩8.67元。對此，銀行解釋稱，自2006年6月起，銀行每季度收取3元「小額管理費」。但該男子並不接受銀行的說法，因為銀行並沒有通知他有這些扣款。

根據工商銀行官方客服的說法，該行自2006年6月21日起對餘額不足300元的賬戶收取小額管理費，但對於同一客戶在銀行開立的唯一賬戶，會免除此項收費。而涉事男子指出，自己的賬戶就是唯一賬戶，不應該被扣款。

有業內律師表示，根據相關法律規定，銀行對儲戶增加收費義務時，應提前明確告知並獲得儲戶同意，否則此類收費無效。陝西富能律師事務所副主任付鵬指出：「銀行無權未經儲戶知情直接扣費，儲戶有權要求退還被扣除的費用。」

陸媒稱，小額賬戶管理費設立的初衷是為了降低銀行管理低餘額賬戶的成本，但在執行過程中卻遭遇很多問題。例如，未能對儲戶進行有效通知，以致儲戶在多年之後才發現相關問題；而在實際操作中，部分銀行未能嚴格落實「唯一賬戶免收費規則」，以致很多儲戶被錯誤扣費；另外，各銀行對於小額管理費的收費標準和門檻不同，亦引發混淆和爭議。

目前，該男子正在與開戶行協商退費和賠償事宜。銀行雖表示願意免除相關費用，但該男子尚未收到明確答覆。

事件在網絡上引發廣泛討論，許多網友對銀行收費機制表示不滿。有網友留言：「215元的存款19年只剩8元，這和變相侵吞儲戶財產有何區別？」

還有網友整理近期報導的銀行亂象，指出銀行的「小額管理費」只是冰山一角，常見亂象還包括：不明扣費（儲戶賬戶中莫名其妙被扣款，難以查詢具體原因）；強制銷售（儲戶被要求購買保險或理財產品才能免除收費）；信息不透明（銀行在收費前未提供清晰的說明或合同細則）；退費難（部分儲戶在發現問題後，面臨繁瑣的退費流程，甚至被拒絕）等。